《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)/普通高等院校經(jīng)濟(jì)管理類“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材·經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課系列》體系完整、內(nèi)容全面、形式活潑。每章前面有學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求、引導(dǎo)案例，每章后面有小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題、案例分析和能力實(shí)訓(xùn)；全面介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷需求預(yù)測(cè)和行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略等，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出教材的應(yīng)用性和實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷理念對(duì)現(xiàn)代管理的重要性，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，以求提高學(xué)生的應(yīng)用能力。
前言
教學(xué)建議
第一章 導(dǎo)論
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 體驗(yàn)星巴克
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵及相關(guān)概念
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 營(yíng)銷重要性認(rèn)識(shí)交流訓(xùn)練
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 先有雞還是先有蛋
第一節(jié) 產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷觀念
第二節(jié) 顧客導(dǎo)向營(yíng)銷觀念
第三節(jié) 市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀念
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念訓(xùn)練
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 柯達(dá)：沒落的黃色巨人
第一節(jié) 營(yíng)銷的微觀環(huán)境
第二節(jié) 營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
第三節(jié) 環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 制作化解環(huán)境威脅的決策方案
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 化妝品營(yíng)銷
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 哈默對(duì)酒桶的預(yù)測(cè)
第五章 購(gòu)買者行為分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 優(yōu)樂美怎樣打動(dòng)你的心
第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
第二節(jié) 生產(chǎn)者購(gòu)買行為分析
第三節(jié) 中間商購(gòu)買行為分析
第四節(jié) 政府購(gòu)買行為分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 中國(guó)汽車消費(fèi)“怪相”
第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略演變
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定
第三節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 制訂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方案（以企業(yè)并購(gòu)為例）
第七章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 中興公司的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 《市場(chǎng)開發(fā)分析報(bào)告》的撰寫
第八章 產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 諾基亞的產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第三節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷策略
第四節(jié) 品牌、商標(biāo)和包裝策略
第五節(jié) 產(chǎn)品生命周期
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)分析
第九章 價(jià)格策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 香港周大福
第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
第二節(jié) 定價(jià)的目標(biāo)和程序
第三節(jié) 定價(jià)方法
第四節(jié) 定價(jià)策略
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 價(jià)格策劃
第十章 分銷策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 “E”商圈，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 中間商的作用及類型
第三節(jié) 分銷渠道的選擇
第四節(jié) 分銷渠道的管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 化解渠道沖突
第十一章 促銷策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 孕嬰童門店的促銷管理
第一節(jié) 促銷概述
第二節(jié) 促銷工具
第三節(jié) 促銷策略的制定
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 制作商業(yè)廣告創(chuàng)意策劃方案
第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求
引導(dǎo)案例 殼牌的高端營(yíng)銷計(jì)劃
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
能力實(shí)訓(xùn) 編制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
參考文獻(xiàn)
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