第一章 市場營銷學概述
第一節(jié) 市場和市場營銷
第二節(jié) 市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 市場營銷學的研究內(nèi)容及研究意義

第二章 市場營銷管理哲學及其貫徹
第一節(jié) 市場營銷管理哲學
第二節(jié) 顧客滿意與顧客忠誠

第三章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場營銷環(huán)境研究的內(nèi)容
第三節(jié) 市場營銷環(huán)境研究方法-SWOT分析法

第四章 消費者市場和購買行為分析
第一節(jié) 消費者市場行為分析
第二節(jié) 影響消費者市場購買行為的因素
第三節(jié) 消費者購買決策過程

第五章 產(chǎn)業(yè)市場
第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場及特征
第二節(jié) 影響產(chǎn)業(yè)市場購買行為的因素
第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場用戶購買行為與決策

第六章 市場營銷調(diào)研
第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場營銷調(diào)研內(nèi)容與方法
第三節(jié) 市場營銷調(diào)研程序
第四節(jié) 市場需求預測

第七章 市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略過程
第三節(jié) 業(yè)務投資組合規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場營銷管理

第八章 市場競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場競爭者分析
第二節(jié) 市場主導者戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場跟隨者戰(zhàn)略
第五節(jié) 市場補缺者戰(zhàn)略

第九章 目標市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場細分
第二節(jié) 目標市場選擇
第三節(jié) 市場定位

第十章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
第三節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)策略
第四節(jié) 包裝策略

第十一章 品牌策略
第一節(jié) 品牌概述
第二節(jié) 品牌定位
第三節(jié) 品牌策略

第十二章 定價策略
第一節(jié) 影響定價的因素
第二節(jié) 企業(yè)定價方法
第三節(jié) 定價策略
第四節(jié) 價格變動與企業(yè)對策
……
第十三章 分銷策略
第十四章 促銷策略
第十五章 市場營銷管理與實施
第十六章 營銷理論發(fā)展
參考文獻