本書以理論夠用為度，突出實用與技能培養(yǎng)；根據(jù)秘書職業(yè)崗位和秘書工作技能的要求，參照秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)確定教學(xué)內(nèi)容，以服務(wù)為載體，設(shè)計了9個學(xué)習(xí)項目，各項目間按照由簡單到復(fù)雜的順序安排教學(xué)內(nèi)容。通過9個項目的學(xué)習(xí)，學(xué)生適應(yīng)社會能力將得以增強，且具有秘書人員在企業(yè)工作需要的知識、能力、素質(zhì)，并能為其自身的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
本教材可作為高職文秘及管理專業(yè)的教材，也可作為參加秘書國家職業(yè)資格技能鑒定的考試教材，還可作為在職秘書人員的參考書。

目 錄 前言 項目一 概述 1 任務(wù)一 了解秘書工作 1 任務(wù)二 了解秘書的職業(yè)道德及工作的悟性 8 項目二 辦公室環(huán)境管理 16 任務(wù)一 辦公室環(huán)境布置技巧 16 任務(wù)二 辦公室環(huán)境的維護與管理 22 項目三 辦公室時間管理 30 任務(wù)一 時間管理 30 任務(wù)二 編制工作日志 37 任務(wù)三 約會安排 42 項目四 辦公室用品管理 50 任務(wù)一 常用辦公設(shè)備管理 50 任務(wù)二 辦公資源采購與管理 57 項目五 常規(guī)辦公室工作 63 任務(wù)一 辦公室電話通信 63 任務(wù)二