《談判訓練》系“綜合素質(zhì)訓練系列教程”之一�！墩勁杏柧殹氛撌隽苏勁袑W的相關原理，著重闡釋了成功商務談判的一般規(guī)律：商談判主體、商務談判準備、商務談判過程、商務談判策略、商務談判語言、國際商務談判以及商務合同動作關系等方方面面，還介紹了中國“復關”與人世談判的歷程。每章之后均列有若干思考訓練題，以突出《談判訓練》的實用性與可操作性。《談判訓練》可作為大專院校的談判訓練教材、素質(zhì)教育教材、各類談判與商務談判的培訓教材及相關談判人員的進修讀物。
導語 新世紀呼喚談判家
第一章 利益切換
——談判與商務談判
第一節(jié) 談判
第二節(jié) 商務談判
[思考與訓練]
第二章 以人為本
——商務談判主體
第一節(jié) 商務談判主體的素質(zhì)
第二節(jié) 商務談判主體的心理
第三節(jié) 商務談判主體的思維
[思考與訓練]
第三章 有備無患
——商務談判準備
第一節(jié) 商務談判信息
第二節(jié) 商務談判會務
[思考與訓練]
第四章 波浪起伏
——商務談判過程
第一節(jié) 開局階段
第二節(jié) 報價階段
第三節(jié) 磋商階段
第四節(jié) 終局階段
[思考與訓練]
第五章 運籌帷幄
——商務談判策略
第六章 出奇制勝
——商務談判語言
第七章 跨國交鋒
——國際商務談判
第八章 走向雙贏
——商務合同運作
第九章 與時俱進
——中國“復關”與入世談判
結(jié)語 爭當新世紀的談判家
附錄 談判能力自我測試
主要參考書目
第一章 利益切換
——談判與商務談判
第一節(jié) 談 判
一、談判的含義
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“談判”一詞對人們來說并不陌生。自從有了人類社會，談判就存在于人類活動的各個方面。無論是在政治、文化、教育、衛(wèi)生、家庭、婚姻、社交等活動中，還是在大量的經(jīng)濟活動中；無論是在有關戰(zhàn)爭、領土、民族等重大問題的矛盾沖突中，還是在人們?nèi)粘Ｉ鐣钪�，時時處處都有談判發(fā)生。在現(xiàn)代社會里，談判到處、隨時可見。如：即將畢業(yè)的大學生與用人單位商談就業(yè)條件；職員與他的上級討論他的定職、定級、加薪、提職以及生活福利等問題；單位或部門負責人與其同事或下屬商量如何消除內(nèi)部分歧；公民在某項法律糾紛中同有關方面去據(jù)理力爭；買主或賣主為了某項交易而討價還價；兩個組織為了合作項目而進行磋商；不同的派別為了協(xié)調(diào)某個問題而進行對話，為達成某種協(xié)議而會晤；國家之間為了避免武裝沖突而緊急磋商等。
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