《“互聯(lián)網(wǎng)+”并不神秘，就是提高效率》/小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁 林斌
　　早在2009年，小米還沒(méi)創(chuàng)辦的時(shí)候，雷總就和我熱烈地討論過(guò)，怎樣用互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)做智能手機(jī)，創(chuàng)建出一套跟傳統(tǒng)公司不一樣的做法。從產(chǎn)品的早期研發(fā)，到做完手機(jī)之后的銷(xiāo)售模式和推廣模式，都要借助互聯(lián)網(wǎng)搞顛覆式創(chuàng)新。
　　我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有總結(jié)得像今天的“互聯(lián)網(wǎng)+”這么好。今年的兩會(huì)把“互聯(lián)網(wǎng)+”提到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度，這也是對(duì)我們這五年多工作的一個(gè)肯定。
　　我對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解是：用互聯(lián)網(wǎng)方式重新做傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們兩年前在智能硬件領(lǐng)域開(kāi)始布局，大量投資，就是延續(xù)小米手機(jī)商業(yè)模式的創(chuàng)新，做智能硬件的“互聯(lián)網(wǎng)+”。
　　劉潤(rùn)的新作《互聯(lián)網(wǎng)+：小米案例版》關(guān)注的核心問(wèn)題是：傳統(tǒng)企業(yè)從小米身上，可以學(xué)習(xí)到什么樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”方法論。
　　我覺(jué)得小米主要有三個(gè)方法。
　　第一是從根本上來(lái)做好產(chǎn)品。以前的生產(chǎn)性行業(yè)和快速消費(fèi)品行業(yè)，大家想的更多的是我的產(chǎn)品要在國(guó)內(nèi)能賣(mài)，得先定一個(gè)合適的價(jià)格，在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上，再想怎么把產(chǎn)品成本壓下來(lái)，怎么把渠道費(fèi)用降下來(lái)，怎么把推廣費(fèi)用加上去，最后能保持10%～20%的利潤(rùn)。大家就是用這個(gè)方式來(lái)做產(chǎn)品。
　　我覺(jué)得“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的一個(gè)最核心的變化是商業(yè)模式的改變。我們開(kāi)始做產(chǎn)品的時(shí)候，從來(lái)不去想價(jià)格，一上來(lái)先問(wèn)能不能在這個(gè)產(chǎn)品里面用最好品質(zhì)的供應(yīng)商、合作伙伴。要做出超越用戶預(yù)期的功能、性能和品質(zhì)的產(chǎn)品，遵循國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)，先從這個(gè)角度去想。
　　第二點(diǎn)就是我們的產(chǎn)品做出來(lái)后，要去掉所有傳遞價(jià)值的中間環(huán)節(jié)，給大家一個(gè)買(mǎi)得起的價(jià)格。我們能根據(jù)硬件成本來(lái)定價(jià)，因?yàn)槲覀冇没ヂ?lián)網(wǎng)去掉了渠道環(huán)節(jié)，電商也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一部分；推廣的時(shí)候，也盡量運(yùn)用社交媒體的傳播能力。價(jià)格如果可以降得更低，就能讓更多的人可以買(mǎi)得到，能讓銷(xiāo)售的量級(jí)比原來(lái)的更大。
　　第三點(diǎn)，銷(xiāo)量起來(lái)之后，給用戶提供更高品質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)最終的盈利。
　　這三點(diǎn)是我們?cè)谧鲋悄苁謾C(jī)過(guò)程中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我們開(kāi)始在智能硬件領(lǐng)域復(fù)制。我們把智能硬件的性能和品質(zhì)做得最好，然后再通過(guò)電商的方式把價(jià)格做得比同類(lèi)產(chǎn)品便宜很多，賣(mài)出很大的量。加大銷(xiāo)量之后不僅可以通過(guò)服務(wù)盈利，同時(shí)也降低了硬件的生產(chǎn)成本。
　　在創(chuàng)辦小米的時(shí)候，我們沒(méi)想過(guò)智能硬件領(lǐng)域，做了智能手機(jī)后發(fā)現(xiàn)，同樣的商業(yè)模式可以做很多別的智能產(chǎn)品。這也體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”是有普適性的。
　　當(dāng)然外面很多傳言，說(shuō)小米要做汽車(chē)、做房地產(chǎn)，我們都已經(jīng)辟謠了，這些我們都不會(huì)做。我們覺(jué)得跟智能手機(jī)品類(lèi)很接近的，或者互相有很強(qiáng)的粘連性的行業(yè)，像電子消費(fèi)品、智能家居是下一個(gè)臺(tái)風(fēng)口。
　　經(jīng)過(guò)考察，雷總跟我們討論的時(shí)候說(shuō)，這個(gè)機(jī)會(huì)是我們可以做的。因?yàn)槲覀冏鲞^(guò)手機(jī)，也做了電視，之后又做了路由器，如果我們來(lái)做智能家居，從硬件研發(fā)到軟件體驗(yàn)都去做的話，肯定可以做好。這些智能硬件大部分都是跟手機(jī)的粘連性很高的，手機(jī)能夠遠(yuǎn)程控制凈化器，相機(jī)也可以跟手機(jī)聯(lián)系起來(lái)，它們的聯(lián)動(dòng)性很好。
　　我們通過(guò)投資的方式，與合作伙伴一起做，抓住這個(gè)大機(jī)會(huì)。某些品類(lèi)的合作伙伴還不止一家，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很大，我們的合作心態(tài)是蠻開(kāi)放的。
　　
　　其實(shí)不只是智能硬件行業(yè)可以用小米的方法來(lái)做，毛利率虛高、產(chǎn)品適合用電商的方式獲得大量傳播、產(chǎn)品可以有附加增值服務(wù)，有這些特征的行業(yè)其實(shí)都有機(jī)會(huì)用小米的“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路把它做一遍。
　　比如說(shuō)房地產(chǎn)和汽車(chē)，雖說(shuō)小米不會(huì)去做，但是它們挺適合用“互聯(lián)網(wǎng)+”重新做。
　　我和雷總參觀過(guò)特斯拉的工廠，其實(shí)它做汽車(chē)的很多思路跟小米在中國(guó)做手機(jī)特別像。
　　它對(duì)產(chǎn)品的定義就跟傳統(tǒng)公司完全不一樣，它會(huì)給用戶一個(gè)非常大的驚喜，沒(méi)有想到，原來(lái)汽車(chē)可以這么做，這是非常超出用戶預(yù)期的。
　　它的銷(xiāo)售模式其實(shí)也很獨(dú)特，相當(dāng)于在網(wǎng)上賣(mài)汽車(chē)，但是有線下體驗(yàn)店。它也不走什么代理商渠道，把中間環(huán)節(jié)全去了。這跟我們?cè)诰W(wǎng)上賣(mài)手機(jī)，在線下開(kāi)“小米之家”的模式挺相似的。
　　在中國(guó)的各個(gè)行業(yè)都有用“互聯(lián)網(wǎng)+”重新做的機(jī)會(huì)。這既讓廣大創(chuàng)業(yè)者興奮不已，同時(shí)也讓很多傳統(tǒng)企業(yè)有些恐慌。
　　其實(shí)大家不要覺(jué)得“互聯(lián)網(wǎng)+”或者互聯(lián)網(wǎng)思維有多神秘，我覺(jué)得回到根本的根本，就是提高效率。
　　提高效率有很多方面，比如提高產(chǎn)品效率。你做十個(gè)產(chǎn)品消耗的精力可能遠(yuǎn)比做好一個(gè)產(chǎn)品消耗的精力多得多，但你發(fā)現(xiàn)做十個(gè)產(chǎn)品還不如做好一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)造的效益高。
　　提高效率還包括提高公司的組織效率，以及商業(yè)模式的效率。在銷(xiāo)售方面，產(chǎn)品從你的倉(cāng)庫(kù)出來(lái)了，要經(jīng)過(guò)省代、市代、縣代，每一級(jí)代理商都意味著一道銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，效率很低；推廣方面，傳統(tǒng)做法的效率也是不高，我的微博粉絲不多，但是好的微博我一轉(zhuǎn)就是幾百萬(wàn)的閱讀量，非常有效率，現(xiàn)在微博、微信有這么強(qiáng)的傳播力，就是企業(yè)提高效率的途徑之一。
　　所以傳統(tǒng)廠商不要覺(jué)得“互聯(lián)網(wǎng)+”有多神秘，就是要提高效率，在整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)上提高效率。
　　提高效率的大方向和具體操作方法，大家可以看看這本《互聯(lián)網(wǎng)+：小米案例版》。