馮為中編寫的《中層領(lǐng)導(dǎo)全書（精）》針對中層領(lǐng) 導(dǎo)職務(wù)的特點量身定制，在借鑒和吸收西方現(xiàn)代企業(yè) 管理理論，并結(jié)合中國管理實踐的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)介紹 了中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，詳細闡明了中層領(lǐng)導(dǎo) 提高管理技能、解決實際管理疑難的原則和方法。
作為中層領(lǐng)導(dǎo)，不管您的職位是部門經(jīng)理、人事主管、財務(wù)部部長，還是辦公室主任等等；不管您所在的單位是國企、外企、私企，還是黨政機關(guān)、社會組織；不管您是在位多年的中層領(lǐng)導(dǎo)、剛上任的中層領(lǐng)導(dǎo)，還是即將晉升的中層領(lǐng)導(dǎo)，都可以將馮為中編寫的《中層領(lǐng)導(dǎo)全書（精）》作為培訓教材進行自我學習和提高，使自己的工作更上一層樓。
第一章 新任中層領(lǐng)導(dǎo)的開局與定位
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展階段
一切從新手開始
處于學習階段的領(lǐng)導(dǎo)
處于熟練或精通階段的領(lǐng)導(dǎo)
主管工作所帶來的兩面性
4個重要問題
第二節(jié) 先領(lǐng)導(dǎo)你自己
了解自己，形成自己的語言風格
從成功中獲得自信，從錯誤中吸取教訓
自我意識與自我調(diào)節(jié)
以同理心管理自己
第三節(jié) 新任中層領(lǐng)導(dǎo)的開局工作
準備好首次亮相
開局的注意事項 第一章 新任中層領(lǐng)導(dǎo)的開局與定位
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展階段
一切從新手開始
處于學習階段的領(lǐng)導(dǎo)
處于熟練或精通階段的領(lǐng)導(dǎo)
主管工作所帶來的兩面性
4個重要問題
第二節(jié) 先領(lǐng)導(dǎo)你自己
了解自己，形成自己的語言風格
從成功中獲得自信，從錯誤中吸取教訓
自我意識與自我調(diào)節(jié)
以同理心管理自己
第三節(jié) 新任中層領(lǐng)導(dǎo)的開局工作
準備好首次亮相
開局的注意事項
熟知團隊的目標
解決遺留的問題
成功地營造自我
第四節(jié) 新任中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認知
中層領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換
中層領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)特征
中層領(lǐng)導(dǎo)的必備意識
中層領(lǐng)導(dǎo)的基本技能
中層領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行能力
中層領(lǐng)導(dǎo)成功的標準
第五節(jié) 新任中層領(lǐng)導(dǎo)的威信建立
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
權(quán)威必備的心理素質(zhì)
有所為才能建立威信
通過懲罰來樹立威信
建立“權(quán)威的脈絡(luò)”
第二章 中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力打造
第一節(jié) 循序漸進，構(gòu)建全新的領(lǐng)導(dǎo)模式
我們被誤導(dǎo)了嗎——危機時刻的領(lǐng)導(dǎo)力
當你只有一把錘子——5種領(lǐng)導(dǎo)方法
你所需要的具體領(lǐng)導(dǎo)技巧——如何建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)模式
如果某些步驟你沒掌握——阿基米德原理
第二節(jié) 了解自己，尋找適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方法
發(fā)掘你的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢——了解自己
尋找適合你的領(lǐng)導(dǎo)方法——發(fā)現(xiàn)自己
第三節(jié) 適應(yīng)環(huán)境，確定最優(yōu)的領(lǐng)導(dǎo)方法組合
你戴有色眼鏡了嗎——感覺并不可靠
如何擁有“正常視力”——看清你的處境
第四節(jié) 優(yōu)化組合，提高你的領(lǐng)導(dǎo)力
更上一層樓一加強薄弱環(huán)節(jié)
搭建現(xiàn)實與需求之間的橋梁——跨越領(lǐng)導(dǎo)力的鴻溝
第三章 中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力運用
第一節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的運權(quán)規(guī)則
權(quán)力運行規(guī)則
沒有權(quán)力要想辦法“借”
借權(quán)應(yīng)注意的問題
自己分內(nèi)的事不能讓下屬去做
運權(quán)的最高境界
第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的用權(quán)規(guī)則
中層領(lǐng)導(dǎo)運權(quán)的基礎(chǔ)
權(quán)力的使用方式
不要濫用權(quán)力
第三節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)規(guī)則
授權(quán)原則
授權(quán)的4種方法
授權(quán)的十大要點
授權(quán)應(yīng)講究技巧
防止授權(quán)失控的辦法
如何做到成功授權(quán)
第四節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的控權(quán)規(guī)則
對下屬越權(quán)行為的控制
減少部屬對控制的抵抗情緒
授權(quán)的控制
控權(quán)的藝術(shù)
第四章 中層領(lǐng)導(dǎo)的用人之道
第一節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的識才方法
有效招聘的原則
招聘人才應(yīng)注意的問題
中層領(lǐng)導(dǎo)的識才六法
科學考察下屬的方法
選擇優(yōu)秀人才的十大條件
中層領(lǐng)導(dǎo)的識才誤區(qū)
第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的用人規(guī)則
用人的基本原則
用人時機的選擇
量才適用
讓員工在專長上大顯身手
不宜提拔的26種人
第三節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的育人方略
培訓規(guī)則
新員工的崗前培訓
員工的創(chuàng)造力培訓
有效培訓的秘訣
創(chuàng)造成才環(huán)境
第五章 中層領(lǐng)導(dǎo)的激勵手段
第一節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善用激勵手段
激勵是一項重要的管理手段
激勵是努力工作的動力源泉
中層領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬的原則
中層領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬的方法
中層領(lǐng)導(dǎo)獎勵下屬的策略
中層領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬的操作要則
第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的情感激勵
感情投資回報豐厚
從心理上尊重員工
和員工同甘共苦
善于運用贊美
讓下屬感到你在真正地關(guān)心他
第三節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的激勵細節(jié)
需要是員工積極性的基礎(chǔ)
該重獎的一定要重獎
讓員工天天有奔頭
給員工充分發(fā)揮實力的機會
良性競爭有利于調(diào)動干勁
適時提拔員工
善于激發(fā)失意的下屬
失敗的激勵手段
第六章 中層領(lǐng)導(dǎo)決策方略
第一節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)
中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的決策素質(zhì)
決策的內(nèi)涵
決策的原則
決策的準備
決策的誤區(qū)
決策的類型
中層領(lǐng)導(dǎo)的決策操作技巧
突發(fā)事件的決策程序
決策失誤后的彌補
第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)決策的規(guī)則
當斷不斷，必遭其亂
作決策要有輕重緩急
決策最忌面面俱到，面面顧不上
凡事不要處理過頭
第三節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)決策的程序
決斷前的問答
確定決策目標
多路思考，評選方案
決策的實施與反饋
第七章 中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)
第一節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)溝通的基礎(chǔ)
與人溝通，與己方便
溝通的作用
語言溝通的原則和技巧
溝通的禁忌
溝通中的態(tài)度
中層領(lǐng)導(dǎo)成功溝通的要素
第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
溝通的時機選擇
甘做上司與下屬的連通器
打破溝通的障礙
建立內(nèi)部溝通體制
溝通中的傾聽
怎樣才能更具親和力
拒絕的語言藝術(shù)
中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通方法
第三節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)與上級溝通的藝術(shù)
思維要與領(lǐng)導(dǎo)同步
中層領(lǐng)導(dǎo)與上級溝通的方法
上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的匯報方法
向上級匯報工作的技巧
真誠地贊美上司
第四節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)與同級溝通的藝術(shù)
水平溝通為什么這么難
與同級領(lǐng)導(dǎo)溝通的一般原則
與同級領(lǐng)導(dǎo)相處的語言藝術(shù)
與同級領(lǐng)導(dǎo)溝通的注意事項
第五節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)與下級溝通的藝術(shù)
中層領(lǐng)導(dǎo)與下級溝通的內(nèi)容
中層領(lǐng)導(dǎo)與下級溝通的原則
中層領(lǐng)導(dǎo)批評下屬的藝術(shù)
中層領(lǐng)導(dǎo)批評下屬的禁忌
中層領(lǐng)導(dǎo)贊揚下屬的語言藝術(shù)
中層領(lǐng)導(dǎo)與下級有效談話的方法
中層領(lǐng)導(dǎo)處理下屬匯報的藝術(shù)
第八章 中層領(lǐng)導(dǎo)的解難藝術(shù)
第一節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的解難之道
如何向下屬分配工作
如何處理害群之馬
如何面對團隊老化現(xiàn)象
如何對待新來的上級領(lǐng)導(dǎo)
如何解決危機
男性中層領(lǐng)導(dǎo)如何與女下屬相處
女性中層領(lǐng)導(dǎo)如何與男下屬相處
第二節(jié) 應(yīng)對管理難題的技巧
如何對待不服從命令的下屬
如何管理恃才傲物的下屬
如何對待下屬的不規(guī)范行為
如何避免“強迫命令”
如何管理與你對立的下屬
如何管理“老上級”
如何對付斤斤計較的下屬
如何對付投機取巧的下屬
如何解決優(yōu)秀下屬的辭職
如何對待員工上班時間辦私事
如何面對員工提出加薪
如何應(yīng)對老資格員工
第三節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)處理矛盾沖突的藝術(shù)
沒有沖突的組織是沒有活力的組織
如何面對上級領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾
如何處理與上級領(lǐng)導(dǎo)的矛盾
如何解決同級領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾
如何解決部屬之間的矛盾
如何化解團隊之間的矛盾
第九章 中層領(lǐng)導(dǎo)的晉升之道
第一節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)晉升的基礎(chǔ)
熟悉晉升的規(guī)程
組織愿意提拔什么樣的人
確定晉升目標
善于利用晉升機會
第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)晉升的規(guī)則
遇事不能聰明過頭
把握時機盡顯所長
贏得上司的好感
想辦法得到上司的提拔
讓上司足夠地重視你
保全上司面子方能把職位提升
尋求“貴人”的幫助
為了更高的職位奮斗
第三節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)晉升的藝術(shù)
為升遷的機遇做好準備
如何提出晉升要求
幫上司找到你升職的理由
做好人事變動前的“熱身”工作
如何在升職競爭中獲勝
沒有人天生就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)都是被后天形勢逼 迫而訓練培養(yǎng)出來的。
在原來的工作崗位上，你往往忽略了他人的存在 ，把主要精力都放在了鉆研 工作上，關(guān)注的都是工作本身。同時也正是因為這種 專注，讓你取得了出色的成績， 從而為上司所賞識，被提拔為部門的領(lǐng)導(dǎo)。在走上領(lǐng) 導(dǎo)崗位以后，隨著需要溝通 交流的場合的增多，語言上的不足與尷尬往往也就顯 露出來了。你可能是一名剛 被任命為科研室主任的科學家，雖然曾經(jīng)攻克了一個 又一個科學難關(guān)，可是此時， 你必須對其他科學人員講解大量的試驗原理；你可能 是剛被提拔為車間主任的熟 練技術(shù)工人，雖然能夠熟練地解決工作中遇到的各種 困難和問題，但是作為車間 主任，你必須將自己的經(jīng)驗通俗易懂地傳授給其他工 人…… 這種種情況都是初為領(lǐng)導(dǎo)者的新手可能遇到的。
因為當你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的時 候，就會發(fā)現(xiàn)自己雖然在以前做得是那么出色，可是 作為一名領(lǐng)導(dǎo)，你需要做 的更多的是與下屬溝通，去幫助解決其他人在工作中 遇到的困難。這時對你語 言表達上的能力要求就更高了。由于在過去的工作中 不需要太多的語言交際， 這時你就有可能因為語言表達問題而使自己陷入窘態(tài) ，即使是名人。
沈從文雖然只有小學文化，可是他硬是靠著自己 的努力，寫出了一篇篇展示 湘西水土風情的、具有自己獨特風格的作品，成為著 名的京派作家。成名以后， 他在胡適的邀請下到上海公立大學去任教。上第一堂 課時，教室里爆滿，連門口外、 走廊里都有人。原來，聽說大作家沈從文要來上課， 大家奔走相告，都慕名而來， 想領(lǐng)略一下沈從文的風采。面對這么多人，沈從文感 到前所未有的緊張，他呆呆 地站著，幾乎沉默了十幾分鐘。好在大家都讀過他的 作品，都是他的崇拜者，所 以沒有人起哄，教室里很是安靜。大家靜靜地等著他 ，用期待的、鼓勵的眼光看 著他。等他穩(wěn)定下來，就開始滔滔不絕地講課，可大 家還沒聽出意思來，他就戛 然而止了。這份講義他準備了好幾天，查閱了大量的 資料。原本是兩個小時的課程， 他十幾分鐘就講完了。他在講臺上走來走去，覺得實 在沒有什么說的了，也不知 道該說什么好，就拿起粉筆，在黑板上寫了這樣一行 字：“我第一次上課，見你 們?nèi)硕嗯铝��！?沈從文雖然不是什么作家協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)，但是他在 教室里給眾多學生講課的情 形，卻與領(lǐng)導(dǎo)給員工講話類似，都要把自己所要講的 內(nèi)容說清楚，讓人容易領(lǐng)會 把握。像沈從文這樣的例子不僅中國有，在外國也不 少。
萊斯是世界上最大的保險公司之一——聯(lián)邦保險 公司的副總裁。他剛進入保 險行業(yè)不到3年的時間就取得了很大的成功。當時， 公司在加州舉行了一次盛大 的聚會，被邀請的都是保險事業(yè)的成功人士，萊斯也 在被邀請之列，并且被邀請 作30分鐘的講演。
萊斯興奮至極，因為他知道自己提升的機會來了 。離聚會還有一周時間，他 就認真地把演講稿寫好，還專門請人仔細地修改潤色 過。然后每天早晨上班之前、 晚上下班之后，他都對著鏡子練習。他把每一句話、 每一個手勢甚至每一個表情 都演練得非常熟練。他完全自信，這次演講一定會很 成功，他甚至好像聽到了聽 眾雷鳴般的掌聲。
到了聚會那天，他又在房間里準備了一下，效果 很好。聚會時，該到他講演 了。當他站起來，看到臺下黑壓壓的一片時，內(nèi)心突 然一陣恐懼。他說：“大家好， 我……”一句沒說完，他就兩耳嗡嗡直響，大腦一片 空白，站在那里不知所措了。
恐懼開始支配他，他想逃走，開始后退，后退……突 然一個趔趄，他掉下了講演臺。
現(xiàn)實中聽眾的哄然大笑代替了想象中的熱烈掌聲�？� 能沒有什么比這更丟臉面了。
所以他感到實在不能在這個公司再待下去了，便遞交 了辭職報告。他的上司說服 他收回了辭職報告，并幫助他恢復(fù)了自信，從而也成 就了現(xiàn)在的副總裁。
緊張與恐懼讓萊斯在幾千名成功人士面前表現(xiàn)得 如此尷尬，幾乎在以后的工 作中喪失了信心與勇氣。
雖然他們在一開始都表現(xiàn)得如此糟糕，但并不能 說明領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)原本如此。
現(xiàn)實對領(lǐng)導(dǎo)者有著很高的期待與要求：飽含朝氣與激 情，對一切充滿好奇；足智 多謀，敢于冒險，不畏懼權(quán)威；外界的壓力越大，競 爭力也就越強；富有同情心。
關(guān)心慈善事業(yè)。而這一切最終都可以通過語言表現(xiàn)出 來。
書籍通常是人類經(jīng)驗的總結(jié)。為自己列一個成為 出色領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)書目，根 據(jù)這個書目進行閱讀，從別人做領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗中吸取經(jīng) 驗。同時，閱讀不能僅僅局 限于自己所身處的領(lǐng)域，對于相關(guān)領(lǐng)域也要熟悉，因 此還要大量閱讀相關(guān)領(lǐng)域的 書籍。這樣才能以更開闊的視野去處理今后工作中遇 到的困難。此外，還可以通 過私下談話獲得經(jīng)驗。在私下交談時，多聽其他領(lǐng)導(dǎo) 的講話，注意觀察他們是如 何和別人溝通交流的，領(lǐng)略他們的說話技巧。
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