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員工關(guān)系管理
本書是全國高職高專教育“十一五”規(guī)劃教材。
全書內(nèi)容通俗易懂,拓展性強,具有很強的實用性,特別突出技術(shù)和方法的掌握,其宗旨是不求理論的完整性,而注重方法的理解和應(yīng)用。全書共有十章:第一章介紹了員工關(guān)系管理的發(fā)展、基本理論和有關(guān)組織制度,第二章是員工沖突管理,第三章是員工溝通管理,第四章是員工培訓(xùn)管理,第五章是員工情感管理,第六章是員工檔案管理,第七章是員工獎罰管理,第八章是員工滿意度調(diào)查,第九章是工會管理,第十章是企業(yè)文化建設(shè)。
本書適用于高等職業(yè)院校、高等專科學(xué)校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院人力資源管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)教學(xué),也可供五年制高職、中職學(xué)生使用,并可作為社會從業(yè)人士的參考讀物。
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