本書是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，是在新世紀高職高專旅游服務類專業(yè)規(guī)劃教材《導游情景英語》的基礎上修訂而成。 本書著力于體現“實用為主，夠用為度”的原則，同時兼顧有志于進一步拓展知識和能力的學習者的需要。該書以導游的工作情景為主線，內容包括游客接待、飯店安排、景點旅游、交通、服務、購物、娛樂活動、投訴和旅游業(yè)務寫作等，同時在每個情景里輔以必要的話題詞庫和句型，目的是使學生在了解相關句型和單詞的基礎上，進一步練習和實踐。書后附有MP3格式的錄音光盤，可供學習者進行聽說練習。 本書可作為高等職業(yè)院校、高等�？茖W校、成人高等教育、五年制高職院校旅游類或相關專業(yè)培養(yǎng)高等應用性、技能型人才的教學用書，也可作為社會從業(yè)人士的業(yè)務參考書及培訓用書。