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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(送教師課件、視頻案例、網(wǎng)絡(luò)資源支持)
本書(shū)共十章,主要介紹了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合策略、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的全球化與絡(luò)化等內(nèi)容。
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