《高等學校工商管理專業(yè)應用型本科系列教材：連鎖經營管理》共分為十章，從介紹連鎖經營概況入手，系統地闡述了連鎖經營基本原理，連鎖經營戰(zhàn)略，連鎖門店的開發(fā)、加盟與外觀布局設計，連鎖經營商品管理，連鎖經營促銷管理，連鎖經營物流管理，連鎖經營顧客服務管理，連鎖企業(yè)管理信息系統，以及連鎖經營企業(yè)內部管理等內容。