網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)
定 價(jià)：29 元
叢書(shū)名：高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)能力本位系列教材
- 作者：劉迎春 主編
- 出版時(shí)間：2009/10/1
- ISBN：9787811353457
- 出 版 社：暨南大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi)：H31
- 頁(yè)碼：217
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開(kāi)本：16開(kāi)
本書(shū)是“高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)能力本位系列教材”之一，全書(shū)共分10個(gè)章節(jié)，主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)中涉及到的的知識(shí)作了介紹，具體內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理等。該書(shū)可供各大專(zhuān)院校作為教材使用，也可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書(shū)使用。
總序
前言
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義和特點(diǎn)
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)系
1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
2.3 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
2.4 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
模塊三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道策略
3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品特征和策略 總序
前言
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義和特點(diǎn)
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)系
1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
2.3 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
2.4 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
模塊三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道策略
3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品特征和策略
3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)特點(diǎn)和策略
3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)成
模塊四 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
4.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研概述
4.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的問(wèn)卷設(shè)計(jì)
4.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研渠道的選擇
4.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案的實(shí)施
4.5 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
模塊五 網(wǎng)站優(yōu)化
5.1 網(wǎng)站建設(shè)概述
5.2 網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)建設(shè)
5.3 網(wǎng)站易用性研究
5.4 網(wǎng)站診斷
5.5 網(wǎng)站優(yōu)化
5.6 網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)分析
模塊六 網(wǎng)站推廣
6.1 企業(yè)網(wǎng)站
6.2 搜索引擎
6.3 電子郵件
6.4 論壇
6.5 博客(Blog)與RSS
模塊七 網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)服務(wù)
7.1 網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)服務(wù)概述
7.2 FAQ
7.3 在線(xiàn)表單
7.4 在線(xiàn)即時(shí)通信
7.5 在線(xiàn)自助服務(wù)和論壇
模塊八 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)
8.1 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)概述
8.2 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程
8.3 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
8.4 E-mail、搜索引擎、博客等在網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)中的運(yùn)用
模塊九 網(wǎng)絡(luò)廣告
9.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
9.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要表現(xiàn)類(lèi)型
9.3 網(wǎng)絡(luò)廣告管理
9.4 網(wǎng)絡(luò)廣告效果
模塊十 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理
10.1 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的組織準(zhǔn)備
10.2 網(wǎng)絡(luò)品牌管理
10.3 客戶(hù)關(guān)系管理
10.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)
參考文獻(xiàn)
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義和特點(diǎn)
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新鮮事物，尚未在業(yè)界獲得公認(rèn)的、完善的定義，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。
無(wú)論其注重網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)推廣技巧，還是關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義，都要明確注意以下幾點(diǎn)：
�。�1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以達(dá)成交易為目的的。
美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義是：“營(yíng)銷(xiāo)是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀(guān)念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過(guò)程�！痹跔I(yíng)銷(xiāo)的潛在交易中，至少有一方正在考慮如何從另一方獲得其所渴求的反應(yīng)，以達(dá)成交易事實(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以營(yíng)銷(xiāo)為本質(zhì)，同樣需要以達(dá)成交易為核心。
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