前言
第一章　物流中心概述
　第一節(jié)　物流中心的基本概念
　第二節(jié)　物流中心的類型及功能
　第三節(jié)　物流中心管理的內(nèi)容與物流中心組織
　第四節(jié)　物流中心的運(yùn)作流程
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第二章　物流中心戰(zhàn)略管理
　第一節(jié)　概述
　第二節(jié)　物流中心環(huán)境分析
　第三節(jié)　物流中心戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施
　案例評(píng)析
　本章小結(jié) 前言
第一章　物流中心概述
　第一節(jié)　物流中心的基本概念
　第二節(jié)　物流中心的類型及功能
　第三節(jié)　物流中心管理的內(nèi)容與物流中心組織
　第四節(jié)　物流中心的運(yùn)作流程
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第二章　物流中心戰(zhàn)略管理
　第一節(jié)　概述
　第二節(jié)　物流中心環(huán)境分析
　第三節(jié)　物流中心戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第三章　物流中心客戶管理
　第一節(jié)　概述
　第二節(jié)　物流中心客戶管理程序
　第三節(jié)　物流中心客戶服務(wù)戰(zhàn)略
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第四章　物流中心運(yùn)輸管理
　第一節(jié)　運(yùn)輸管理的內(nèi)容
　第二節(jié)　運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)流程
　第三節(jié)　運(yùn)輸路線的選擇
　第四節(jié)　運(yùn)輸合同
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第五章　物流中心倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制
　第一節(jié)　物流中心倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程
　第二節(jié)　物流中心倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容
　第三節(jié)　倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)
　第四節(jié)　物流中心庫(kù)存控制
　第五節(jié)　存儲(chǔ)合同
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第六章　物流中心訂單及配貨管理
　第一節(jié)　訂單管理
　第二節(jié)　配貨管理
　第三節(jié)　補(bǔ)貨系統(tǒng)
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第七章　物流中心流通加工管理
　第一節(jié)　概述
　第二節(jié)　流通加工的基本內(nèi)容
　第三節(jié)　幾種典型的流通加工
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第八章　物流中心配送包裝管理
　第一節(jié)　概述
　第二節(jié)　配送包裝材料
　第三節(jié)　配送包裝技術(shù)
　第四節(jié)　包裝費(fèi)用管理
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第九章　物流中心信息管理
　第一節(jié)　概述
　第二節(jié)　物流中心信息管理系統(tǒng)
　第三節(jié)　信息技術(shù)在物流中心的應(yīng)用
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第十章　物流中心設(shè)施與設(shè)備管理
　第一節(jié)　自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)
　第二節(jié)　儲(chǔ)存設(shè)備管理
　第三節(jié)　搬運(yùn)設(shè)備管理
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第十一章　物流中心運(yùn)作成本管理
　第一節(jié)　物流中心運(yùn)作成本核算方法
　第二節(jié)　物流中心運(yùn)作成本分析與控制方法
　第三節(jié)　降低物流中心運(yùn)作成本的策略
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第十二章　物流中心運(yùn)作績(jī)效評(píng)價(jià)
　第一節(jié)　概述
　第二節(jié)　運(yùn)輸系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)
　第三節(jié)　倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)
　案例評(píng)析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)