第一章 管理學概論
學習目標
引例
第一節(jié) 管理及其功能
一、管理的內(nèi)涵
二、管理的作用
三、管理的基本職能
四、管理的效率與效益
第二節(jié) 管理者
一、管理者的分類
二、管理者的職責和基本素質(zhì)
三、管理者的技能要求
四、有效的管理者與成功的管理者
五、管理者的十種角色
第三節(jié) 管理學

第一章 管理學概論
  學習目標
  引例
  第一節(jié) 管理及其功能
    一、管理的內(nèi)涵
    二、管理的作用
    三、管理的基本職能
    四、管理的效率與效益
  第二節(jié) 管理者
    一、管理者的分類
    二、管理者的職責和基本素質(zhì)
    三、管理者的技能要求
    四、有效的管理者與成功的管理者
    五、管理者的十種角色
  第三節(jié) 管理學
    一、管理學的研究對象
    二、管理學的研究方法
    三、管理學的學科特點
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第二章 管理思想及歷史
  學習目標
  引例
  第一節(jié) 管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展
    一、早期管理思想
    二、管理思想的萌芽階段
    三、古典管理理論階段
    四、新古典管理理論階段
    五、現(xiàn)代管理理論階段
  第二節(jié) 早期的管理思想
    一、國外古代的管理實踐與管理思想
    二、中國古代的管理思想
  第三節(jié) 古典管理思想
    一、科學管理與管理學科的興起
    二、法約爾的管理過程理論
    三、韋伯的古典組織理論
  第四節(jié) 霍桑試驗和梅奧的人群關(guān)系論
    一、霍桑試驗
    二、梅奧的人群關(guān)系學說
  第五節(jié) 現(xiàn)代管理理論的主要流派和發(fā)展
    一、 行為科學學派
    二、管理科學學派
    三、決策理論學派
    四、系統(tǒng)管理學派
    五、管理程序?qū)W派
    六、經(jīng)驗主義學派
    七、權(quán)變學派
  第六節(jié) 管理思想新發(fā)展
    一、學習型組織
    二、精益思想
    三、業(yè)務(wù)流程再造
    四、核心能力理論
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第三章 管理決策
  學習目標
  引例
  第一節(jié) 決策概述
    一、決策定義
    二、決策類型
  第二節(jié) 決策過程
    一、決策制定過程
    二、影響決策的因素
    三、正確決策的基本要求
  第三節(jié) 決策方法
    一、定性決策法
    二、定量決策法
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第四章 計劃職能
  學習目標
  引例
  第一節(jié) 計劃的含義與類型
    一、計劃的定義
    二、計劃的內(nèi)容與表現(xiàn)形式
    三、計劃的類型
  第二節(jié) 計劃的特征與作用
    一、計劃的特征
    二、計劃的作用
    三、關(guān)于計劃的典型誤解
  第三節(jié) 計劃的制定
    一、目標與目標制定
    二、計劃制訂過程
    三、科學的計劃方法
    四、計劃工作中的常見錯誤
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第五章 組織職能
  學習目標
  引例
  第一節(jié) 組織概述
    一、組織的含義
    二、組織工作的內(nèi)容
    三、組織工作的基本步驟
  第二節(jié) 組織設(shè)計
    一、組織設(shè)計的含義
    二、組織設(shè)計的影響因素
    三、組織設(shè)計的主要內(nèi)容
    四、組織設(shè)計的基本步驟
    五、組織結(jié)構(gòu)及其基本形式
  第三節(jié) 組織的運行
    一、人員配備
    二、組織運行方式的選擇
  第四節(jié) 組織的變革
    一、組織的生命周期理論
    二、組織變革的動力
    三、組織的變革的阻力與影響因素
    四、組織變革的實施步驟
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第六章 領(lǐng)導(dǎo)職能
  學習目標
  引例
  第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)
    一、領(lǐng)導(dǎo)的含義
    二、領(lǐng)導(dǎo)的作用
    三、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者
    四、領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源——權(quán)力
  第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
    一、領(lǐng)導(dǎo)特性理論
    二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
    三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
  第三節(jié) 激勵
    一、激勵的概念與過程
    二、激勵理論
    三、激勵的形式
  第四節(jié) 溝通
    一、溝通的含義
    二、溝通的過程
    三、溝通在組織中的作用
    四、溝通的類型
    五、組織溝通障礙及其克服對策
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第七章 控制職能
  學習目標
  引例
  第一節(jié) 控制概述
    一、定義與內(nèi)涵
    二、控制的重要性
    三、控制的內(nèi)容
    四、控制的類型
    五、控制的前提條件
  第二節(jié) 控制的過程
    一、確定標準
    二、衡量績效
    三、 糾正偏差
  第三節(jié) 控制的原則
    一、適時原則
    二、適度原則
    三、經(jīng)濟原則
    四、重點原則
    五、彈性原則
    六、例外原則
  第四節(jié) 控制的阻力
    一、控制過度
    二、控制點和控制方法的不適當
    三、責任制度的不完善
    四、報酬的不公平
  第五節(jié) 控制的方法
    一、預(yù)算控制
    二、非預(yù)算控制
    三、績效控制
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第八章 管理道德與社會責任
  學習目標
  引例
  第一節(jié) 管理道德
    一、道德的內(nèi)涵
    二、道德對于管理的意義
    三、幾種道德觀
    四、管理道德的內(nèi)容
    五、管理道德的特點
  第二節(jié) 管理道德影響因素
    一、道德的發(fā)展階段
    二、個人特征
    三、組織結(jié)構(gòu)
    四、組織文化
    五、問題強度
  第三節(jié) 企業(yè)社會責任
    一、企業(yè)社會責任產(chǎn)生的背景
    二、反對和支持企業(yè)社會責任的觀點
    三、社會責任與經(jīng)濟績效的關(guān)系
    四、卡羅爾社會責任理論
    五、企業(yè)社會責任具體體現(xiàn)
  第四節(jié) 我國企業(yè)履行社會責任的現(xiàn)狀和改善對策
    一、我國企業(yè)履行社會責任的現(xiàn)狀
    二、當前改善企業(yè)社會責任現(xiàn)狀的對策
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附錄一 《管理學》討論課成績評定表
附錄二 管理者測試和行為格坐標圖