《立信工商管理精品教材與著作叢書：論組織·文化·管理》：
　　（2）規(guī)范作用
　　作為一個組織，常常不得不制定出許多規(guī)章制度來保證組織活動的正常進行，這當然是完全必要的。但是，即使有了千萬條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個員工的每個行為，更難消除一些員工對規(guī)章制度的逆反心理和對抗行為，而組織文化則是用一種無形的思想上的約束力量，形成一種軟規(guī)范，制約員工的行為，以此來彌補規(guī)章制度的不足，并促使多數員工認同和自覺遵守規(guī)章制度。其作用機制是：優(yōu)良的組織文化通過建立共同的價值體系，形成統(tǒng)一的思想，使信念在員工的心理深層形成一種定勢，進而改造出一種響應機制，只要外部誘導信號發(fā)生，即可得到積極的響應，并迅速轉化為預期的行為。這就形成了有效的“軟約束”，它通過協(xié)調和自我控制來實現，可以減弱硬約束對員工心理的沖撞，緩解自治心理與被治現實形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使組織上下左右達成統(tǒng)一、和諧和默契。
　�。�3）凝聚作用
　　組織中的成員除了有共同的利益之外，都有著各自不同的利益，有效的組織應該使大家認清組織共同利益大于各自的一己利益，組織的興衰關系到每個人的切身利益。文化是一種極強的凝聚力量。組織文化是組織全體員工共同創(chuàng)造的群體意識，是一種黏合劑，把各個方面、各個層次的人都團結在本組織文化的周圍，對組織產生一種凝聚力及向心力，使員工個人的思想感情和命運與組織的安危緊密聯系起來，對組織產生歸屬感和認同感，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開組織這個集體，將組織視為自己的家園，認識到組織利益是大家共存共榮的根本利益，從而以組織的生存和發(fā)展為己任，愿意與組織同甘苦、共命運。如果說薪酬和福利形成了凝聚員工的物質紐帶的話，那么組織文化則形成凝聚員工的情感紐帶和思想紐帶。
　�。�4）激勵作用
　　組織文化強調以人為中心的管理方法，其核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀念。優(yōu)秀的組織文化就是要創(chuàng)造一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍，往往能產生一種激勵機制，使每個成員所作出的貢獻都會及時得到其他員工及領導的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實現自我價值和組織發(fā)展而勇于獻身、不斷進取。未來企業(yè)的成功需要看能否聚集創(chuàng)意、能否激勵員工和管理人員一起從事創(chuàng)造性的思考而定。一個組織的成功與否關鍵是看組織員工是否有創(chuàng)造性的發(fā)揮。組織文化的建設和更新、群眾心理素質的提高、民主意識的增強，客觀上促進了員工思想水平的提高和參與意識的培養(yǎng)，這有利于員工把個人利益與組織的社會榮譽、生產經營的好壞聯系起來，使員工以主人翁的態(tài)度進行工作。而主人翁地位的鞏固與實現又呼喚著強烈的權利感和義務感，使組織產生精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣，激發(fā)每個員工的創(chuàng)造熱情，從而形成一種激勵環(huán)境及激勵機制。這種環(huán)境和機制勝過任何行政指揮和命令，它可以使組織行政指揮及命令成為一個組織過程，將被動行為轉化為自覺行為，化外部動力為內部動力，其力量是無窮的。
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