會(huì)說話是本能，說好話是本領(lǐng)
　　
　　我們每天都在說話，但是，有的人說起話來娓娓動(dòng)聽，使人聽了全身的筋骨都感覺到舒服；有的人說起話來鋒芒銳利，像是一柄利刃，令人感覺到十分恐懼；有的人說起話來，一開口就使人感覺到討厭。所以，人的面貌各不相同，而所說的話和獲得的效果也正像面貌一樣各個(gè)不同。
　　說話是一件不容易的事。會(huì)說話是一種人的本能，而把話說好是一種高超的本領(lǐng)�！翱邶X伶俐”“三寸不爛之舌”這種贊詞，完全是對(duì)于會(huì)說話的人的稱贊。話說得好，小則可以歡樂，大則可以興國(guó)；話說得不好，小則可以招怨，大則可以喪身。
　　近代美國(guó)詩人弗洛斯特從說話的角度，把一般人巧妙地分成兩類：第一類是滿腹經(jīng)綸，卻說不出來的人；第二類是胸?zé)o點(diǎn)墨，卻滔滔不絕的人。弗洛斯特的觀察非常深入，我們?cè)谏�活中�?jīng)�？吹揭欢亲訉W(xué)問而訥于言辭的人，也經(jīng)常聽見不學(xué)無術(shù)的人廢話連篇。所以，交談最根本的條件是：既要有充實(shí)而有價(jià)值的內(nèi)涵，又要善于表達(dá)，使人聽得痛快，而且回味無窮。所以“有話可說”實(shí)在不是件容易的事，要達(dá)到“言之有物”的境界，更要不斷學(xué)習(xí)，力求充實(shí)自己。
　　在當(dāng)今社會(huì)，社交場(chǎng)合交談藝術(shù)已是處世的第一要訣，不可不細(xì)加研究。律師出身的美國(guó)參議員，也是美國(guó)最著名的演說家之一——戴普曾經(jīng)說過：“世界上再?zèng)]有什么比令人心悅誠(chéng)服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩了，這種能力，任何人都可以培養(yǎng)出來�！�
　　的確，能夠在交談中把意思有效地表達(dá)出來的人，走到哪里都可以出人頭地。他們不但可借口才引起旁人的重視，也比一般人擁有更多、更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。一個(gè)人必須了解：如何探尋事物，如何說明事理，以及如何進(jìn)行說服性的言談，才能獲得他人的支持和事業(yè)上的成功。
　　說話是一個(gè)人素養(yǎng)、能力和智慧的一種綜合體現(xiàn)。具體地說，說話是在交談、演講和論辯等口語交際活動(dòng)中，表達(dá)者根據(jù)特定的交際目的和任務(wù)，切合特定的言語交際環(huán)境，準(zhǔn)確、得體、生動(dòng)地運(yùn)用連貫、標(biāo)準(zhǔn)的有聲語言，并輔之以適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語表情達(dá)意以取得圓滿交際效果的口頭表達(dá)能力。
　　根據(jù)口語交際的構(gòu)成要素和口才的含義，說一個(gè)人會(huì)說話，應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)條件。
　　1．在交際中必須具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力
　　即能根據(jù)交際意圖和目的，熟練地運(yùn)用語言技巧來展開話語，同時(shí)應(yīng)具有靈活機(jī)智的應(yīng)變能力，即對(duì)應(yīng)情況而說話。《論語·選進(jìn)篇》中講了這樣一個(gè)故事：子路和冉有都問“聞斯行諸”，聽到的事就馬上做嗎？孔子在回答子路時(shí)說：“有父親、哥哥在，應(yīng)聽聽他們的，怎能聽到了就做呢？”在回答冉有時(shí)又說：“聽到了就干起來。”這兩個(gè)截然不同的回答，使在座的公西華大惑不解�？鬃咏忉屨f：“冉有膽量小，平時(shí)做事退縮，所以我說一聽到了就干起來，是鼓勵(lì)他，給他壯膽；子路膽量大得超過一般人，勇于作為，所以我說，有父親、哥哥在，要壓一壓，使他有所退讓�！边@件事一向被用做孔子“因材施教”的例證，其實(shí)也是說話看對(duì)象、針對(duì)不同實(shí)際情況而選擇不同說話內(nèi)容的范例。
　　2．在交際中始終具有明確的對(duì)象意識(shí)和語境意識(shí)
　　如果不顧場(chǎng)合，不看對(duì)象，夸夸其談，滔滔不絕，這種“能說會(huì)道”的行為只會(huì)引起反感甚至厭惡，不能稱之為有口才。荀子在《勸學(xué)》中曾明確指出：“未可與言而言謂之傲（急躁），可與言而不言謂之隱，不觀氣色而言謂之瞽。”“瞽”，就是瞎子。這說明講話應(yīng)隨境而發(fā)，相機(jī)行事。
　　3．在交際中必須具有較高的領(lǐng)悟能力和反饋能力
　　既能準(zhǔn)確地接受和理解，又能作出恰當(dāng)、必要的應(yīng)付。這是與人交談很關(guān)鍵的一條。在口語交際時(shí)，說話者不僅要表達(dá)，而且還要接受，即領(lǐng)悟?qū)Ψ皆捳Z或表情動(dòng)作等體態(tài)語所蘊(yùn)涵的意思，同時(shí)還要作出有針對(duì)性的反饋。
　　在美國(guó)外交家基辛格與前蘇聯(lián)駐美國(guó)大使多勃雷寧就越戰(zhàn)問題進(jìn)行的一次會(huì)談上，正當(dāng)發(fā)言時(shí)，尼克松總統(tǒng)打來電話，談了幾分鐘之后，基辛格對(duì)多勃雷寧說：“總統(tǒng)剛才在電話里對(duì)我說，關(guān)于越南問題，‘列車剛剛開出車站’，現(xiàn)在正在軌道上行駛�！崩暇毜亩嗖�雷寧試圖緩和一下氣氛，接過話頭說：“我希望是架飛機(jī)而不是火車，因?yàn)轱w機(jī)中途還能改變航向�！被�辛格立即回答說：“總統(tǒng)是非常注意措辭的，我相信他說一不二，他說的是火車�！痹谶@段對(duì)話中，基辛格從堅(jiān)持自己的立場(chǎng)和原則出發(fā)，不僅明確地理解多勃雷寧變“火車”為“飛機(jī)”的用意，而且采取“借言”的方式維護(hù)了自己的觀點(diǎn)，顯示出機(jī)智的外交家風(fēng)采。
　　4．說話內(nèi)容的深淺要與對(duì)方的接受能力相宜
　　《論語·雍也篇》說：“中人以上，可以語上也；中人以下，不可以語上也�！睂�(duì)中等水平的人可以講說高深的道理，對(duì)中等以下水平的人就不可以講說高深的道理，說話的內(nèi)容超過或低于對(duì)方的接受能力都不會(huì)收到好
效果。
　　5．慎言
　　所謂“慎言”，就是不說過頭話。做事情要勤勞敏捷，說話要謹(jǐn)慎講究分寸，做不到的事情，壓根就不說，如果在言與行實(shí)在無法一致的情況下，寧可多做事，少說話，也絕不能說多做少，言過其行。