《零售管理》堅持零售管理理論與實際應用的結合，零售管理理論傳承與零售管理理創(chuàng)新的結合，零售管理思維模式養(yǎng)成與零售管理技能提升的結合，由長期從事零售管理理論研究的學者與長期從事零售管理實踐的高級職業(yè)經(jīng)理人協(xié)作編寫而成。全書內容分為零售管理概論、零售戰(zhàn)略規(guī)劃、零售選址、零售組織與人力資源管理、零售企業(yè)財務管理、零售購物環(huán)境管理、商品采購管理、零售定價管理、零售溝通管理、零售服務管理、零售連鎖經(jīng)營管理共十一章。為方便讀者理論學習與實踐導引，各章都配有引例、知識結構圖、課后案例和實訓作業(yè)。為拓寬讀者的知識面、拓深讀者的理論深度、引導讀者多維思維模式的養(yǎng)成，各章都插入了數(shù)量不一的人物小傳、小知識、小案例等內容。 本書可作為高等院校市場營銷專業(yè)、電子商務專業(yè)、貿易經(jīng)濟專業(yè)本科生教材，也可供零售業(yè)從業(yè)者、制造業(yè)市場經(jīng)營者及立志將來從事經(jīng)商、渠道經(jīng)營管理工作的人自學閱讀。