本書是圍繞微商真實(shí)成長歷程展開的，沒有虛假成分，也沒有夸張的內(nèi)容。書中的所有案例幾乎都來自作者本人或者作者的團(tuán)隊(duì)，具有很強(qiáng)的可操作性和可復(fù)制性，無論你處在微商的哪個(gè)階段，都能夠從中找到可以借鑒的方法。
對于小白級個(gè)人微商：本書從最基礎(chǔ)的方法開始講起，所推薦的方法都是作者曾經(jīng)用過且被證明行之有效的，合理使用這些方法可以幫小白微商快速跨過適應(yīng)期。
對于正式入行的微商：本書不僅從趨勢入手，幫其認(rèn)清可行之路，還從“道”“術(shù)”兩個(gè)層面直接道出微商成功的基礎(chǔ)。比如“道”層面的微商心態(tài)管理、正確態(tài)度養(yǎng)成等；“術(shù)”層面的產(chǎn)品選擇時(shí)的“十不做”、打造朋友圈的6個(gè)要素、不同人群引流技巧、快速成交的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)代理招募秘訣等等。
對于微商團(tuán)隊(duì)的老大：本書指出，團(tuán)隊(duì)老大必須具備兩方面的才能，一是確定團(tuán)隊(duì)前進(jìn)方向，并幫助團(tuán)隊(duì)成員制定可行方案；二是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心成員，并力求讓每個(gè)小伙伴都不掉隊(duì)，都做到最好。但是能兩者皆優(yōu)的團(tuán)長老大很少，因此本書專門針對這些人安排了兩章的內(nèi)容，幫助團(tuán)隊(duì)老大彌補(bǔ)短板，帶好團(tuán)隊(duì)，決勝未來微商。
對于微商大咖，及所有本書讀者：本書第10章是一份神秘大禮，在這里作者首次公開支撐自己的團(tuán)隊(duì)――茶茶家族成功的不傳之秘。微商大咖可以通過這一章尋找適合自己借用的亮點(diǎn)。無論是哪個(gè)階段的微商，若能真正讀懂、參透、執(zhí)行這一章的內(nèi)容，那么未來一定不會虧待其當(dāng)下的悟性和毅力。
電子商務(wù)的進(jìn)展先后經(jīng)歷了以阿里**為代表的平臺化電商，團(tuán)購為代表的區(qū)域性電商，現(xiàn)在正在經(jīng)歷一個(gè)嶄新的電商時(shí)代――個(gè)人化電商，也叫做大眾電商，這種電商不局限與某個(gè)平臺，不限于參與者處于何種狀態(tài)，只要你有一部只能手機(jī)，一個(gè)自己常用的社交工具，那么就可以開展這種電商活動，即符合并實(shí)踐了李克強(qiáng)總理提出的互聯(lián)網(wǎng)+，讓人們的互聯(lián)網(wǎng)化更加徹底，而又符合國家“大眾創(chuàng)業(yè)”的方向，你可以全職也可兼職，不限地域，不限實(shí)力，快速靈活，成為現(xiàn)在的主流電商模式！而隨著微商的發(fā)展，企業(yè)該如何做微商，微商團(tuán)隊(duì)該如何管理，在2015年經(jīng)歷的洗盤過程中，我們目睹了僅僅因?yàn)橼厔荻晒Φ奈⑸添?xiàng)目迅速走向失敗，不懂管理學(xué)的微商團(tuán)隊(duì)很多面臨瓦解。在這個(gè)時(shí)候，在微商領(lǐng)域獲得巨大成功的操盤人茶茶與中國**網(wǎng)絡(luò)營銷專家李國建老師嘔心打造這本可以復(fù)制的微商成功秘籍，希望幫助更多企業(yè)在2016年實(shí)現(xiàn)真正標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的微商項(xiàng)目發(fā)展，幫助更多微商團(tuán)隊(duì)壯大，能賺更多錢！
茶茶（張浜舟）：牛微新媒體媒介總監(jiān)；單仁資訊移動電商負(fù)責(zé)人之一，DSP操作班主講老師，率先提出“微商企業(yè)化”與“企業(yè)微商化”，并親身實(shí)踐了移動電商、微商的標(biāo)準(zhǔn)化模式，獲得了巨大成功。這種模式被多個(gè)微商企業(yè)及微商團(tuán)隊(duì)成功復(fù)制。在微商變革期積極迎合時(shí)代趨勢，打造了一支復(fù)制能力、造血能力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，被譽(yù)為真正懂、真正會、真正規(guī)范移動電商的微商才女。
河北保定人，文學(xué)碩士，曾擔(dān)任華東師范大學(xué)對外漢語老師，給數(shù)百名海外留學(xué)生傳授漢語和中國文化并獲得好評，是微商領(lǐng)域?qū)W歷最高、見識最廣的操盤人之一。
李國建中國最大的DSP平臺牛微新媒體總裁；中國DSP互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)大咖，單仁資訊集團(tuán)副總裁，震澤傳媒（美團(tuán)）聯(lián)合創(chuàng)始人，中國頂級實(shí)戰(zhàn)派網(wǎng)絡(luò)營銷專家，被業(yè)界稱為互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的“龐統(tǒng)”。在傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)策劃并執(zhí)行了大量成功案例，創(chuàng)造多個(gè)業(yè)內(nèi)第一，廣為流傳。先后獲得“中國移動互聯(lián)網(wǎng)突出貢獻(xiàn)獎”、“2014年中國最受歡迎移動互聯(lián)網(wǎng)講師”、“中國年度最佳經(jīng)管類圖書作者”等大獎，騰訊“名人堂”成員，個(gè)人騰訊微博訪問量突破1億，掌控新媒體粉絲量超5億。
序
寫在前面
第1章 好奇微商？先看看大環(huán)境！ 001
1.1 談?wù)勑纶厔?002
1.1.1 微商平臺化 002
1.1.2 產(chǎn)品個(gè)性化 006
1.1.3 管理社群化 007
1.1.4 本地實(shí)體化 009
1.2 痛點(diǎn)！打到你了嗎？ 010
1.3 何去何從 016
第2章 微商態(tài)度，我可以！ 022
2.1 態(tài)度決定一切 023
2.2 個(gè)人心態(tài)管理 027
2.2.1 負(fù)能量，你有嗎？ 027
2.2.2 心態(tài)管理 028
2.3 要做，就認(rèn)真規(guī)劃 031
2.3.1 年度計(jì)劃和總結(jié) 032
2.3.2 如何設(shè)定目標(biāo) 033
第3章 躍躍欲試！ 040
3.1 選產(chǎn)品，我有“十不做” 041
3.1.1 公司背景 041
3.1.2 產(chǎn)品方面 042
3.1.3 運(yùn)營方面 043
3.2 帶好裝備上路 045
3.3 琢磨好自己的定位 049
3.3.1 發(fā)展方向定位 051
3.3.2 目標(biāo)客戶定位 052
3.3.3 核心產(chǎn)品定位 055
3.3.4 產(chǎn)品賣點(diǎn)定位 056
第4章 開始干！從朋友圈做起！ 064
4.1 選頭像是個(gè)嚴(yán)肅的問題 064
4.2 元首能叫王二狗？ 067
4.3 個(gè)性簽名，補(bǔ)刀神器 069
4.4 封面設(shè)得對，省下廣告費(fèi) 071
4.5 微信營銷關(guān)鍵在“信” 074
4.6 朋友圈打造超級模板 078
第5章 引流，讓我歡喜讓我憂！ 091
5.1 引流，不需要108式！ 091
5.2 懶人必備引流法 095
5.3 外出族如何引流 098
5.4 團(tuán)隊(duì)出動，地推！ 101
5.5 引流之后的強(qiáng)關(guān)系構(gòu)建 103
5.5.1 建立強(qiáng)關(guān)系的6個(gè)步驟 103
5.5.2 信任是根基 106
第6章 零售 117
6.1 不動聲色去“吸引” 117
6.2 成交才是關(guān)鍵！ 124
6.3 成交八大關(guān)鍵點(diǎn) 132
6.4 客戶維護(hù)，讓業(yè)績倍增 134
6.4.1 新客戶維護(hù) 134
6.4.2 老客戶維護(hù) 136
6.4.3 客戶的返單和轉(zhuǎn)介紹、積分制 138
第7章 招募代理，團(tuán)隊(duì)走起！ 142
7.1 一對一招商技巧 142
7.2 如何開一場轉(zhuǎn)化率50%以上的
招商課 145
第8章 培訓(xùn)做得好，代理不會跑！ 154
8.1 團(tuán)隊(duì)有了，培訓(xùn)還遠(yuǎn)嗎 154
8.2 微商培訓(xùn)體系框架 155
8.2.1 基礎(chǔ)知識 156
8.2.2 終端銷售 159
8.2.3 售后服務(wù) 161
8.2.4 引流和加粉 161
8.2.5 招商 162
8.2.6 團(tuán)隊(duì)管理 162
8.3 進(jìn)階式培訓(xùn)，無限復(fù)制成功 164
8.4 茶茶“處女秀”課程實(shí)錄 167
8.4.1 樹立態(tài)度 168
8.4.2 掌握技巧 168
第9章 老大的自我修養(yǎng)！ 176
9.1 你團(tuán)隊(duì)的核心競爭力是什么 176
9.2 停滯？流失？專業(yè)管理各個(gè)擊破 180
9.2.1 關(guān)于虎頭蛇尾的代理 180
9.2.2 關(guān)于兩種常見情況的應(yīng)對 186
9.2.3 關(guān)于復(fù)購率降低 187
9.2.4 不能系統(tǒng)化管理 194
9.3 如何做好自己團(tuán)隊(duì)的CEO 197
第10章 茶茶家族“單傳”秘術(shù)！ 206
10.1 萬能“黃金圓環(huán)”法則 207
10.2 銷售中的“黃金圓環(huán)”法則 211
10.3 招商中的“黃金圓環(huán)”法則 213
10.4 管理中的“黃金圓環(huán)”法則 216
成功，可以復(fù)制！
從2006年到2012年，中國的電子商務(wù)經(jīng)歷了從平臺電商到個(gè)體電商的轉(zhuǎn)變，中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入社交媒體的天下，社群經(jīng)濟(jì)成為主流的電子商務(wù)模式，微商應(yīng)運(yùn)而生。作為中國傳統(tǒng)的化妝品品牌――韓束，也隨之進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，同時(shí)是在這個(gè)時(shí)候，與茶茶結(jié)緣，茶茶成為最早期的韓束微商人。
人們常說在中國做生意很難，但是我覺得不是，因?yàn)樵谥袊咳昃蜁l(fā)生一次重大的改變，每次變化都代表了極好的機(jī)會，只要抓住這些機(jī)會，就可以很輕松地在中國做生意、賺錢。以我們?yōu)槔�，在�?jīng)歷了淘寶、天貓、團(tuán)購、微博之后，我們這次敏銳地觀察到，又一次機(jī)會來臨了，我們要把握住這次機(jī)會，然后我們就做到了。
就在其他品牌還在觀望的時(shí)候，我們率先進(jìn)駐微商，并成為行業(yè)領(lǐng)軍者。就在其他品牌還在堅(jiān)持原來模式的時(shí)候，我們的微商代理中已經(jīng)產(chǎn)生很多百萬富翁。就在其他品牌準(zhǔn)備做的時(shí)候，我們的微商團(tuán)隊(duì)的壯大及快速已經(jīng)成為現(xiàn)象級！我很幸運(yùn)抓住了這次機(jī)會，我也很高興收獲了韓束微商這么多的兄弟姊妹，我們可以說開創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代，也可以說我們是這個(gè)時(shí)代的幸運(yùn)者。
既然我們在微商的后端奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，那么在前端，就需要優(yōu)秀的人才為這場戰(zhàn)役推波助瀾，披肝瀝膽。在我接觸到的小伙伴當(dāng)中，茶茶一直是我用心關(guān)注的一個(gè)，微商并不缺乏才貌雙全的女孩子，然而茶茶身上確有其獨(dú)特的閃光點(diǎn)。不僅業(yè)績出色，更加重要的是，她善于總結(jié)，擅長舉一反三，能把自己的理論所學(xué)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳授給團(tuán)隊(duì)，能讓更多人也從中獲益，這是非常難能可貴的。同時(shí)，她還是一個(gè)正能量很足的人，她愿意分享，毫無保留且內(nèi)容專業(yè)，是萬人微商團(tuán)隊(duì)里面最受歡迎的講師之一。很多微商小伙伴因?yàn)椴璨瓒玫健罢娼?jīng)”�，F(xiàn)在茶茶愿意把自己的經(jīng)驗(yàn)用這本書全面地表達(dá)出來，我相信一定可以幫助更多人，就像我的標(biāo)題：成功，可以復(fù)制！
感謝并祝賀茶茶！茶茶加油，也祝福每位讀者能夠?qū)W習(xí)到、收獲到、快
樂到。
極享科技總裁 韓束微商總經(jīng)理
陳育新
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