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電商淘金 打造完美網(wǎng)店客服

電商淘金 打造完美網(wǎng)店客服

定  價:39 元

        

  • 作者:恒盛杰電商資訊 編著
  • 出版時間:2015/10/1
  • ISBN:9787111511618
  • 出 版 社:機械工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F713.365.2 
  • 頁碼:163
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  在短短十余年的時間里,電子商務(wù)來勢洶洶,覆蓋了我們生活的方方面面,從根本上改變了大眾的消費方式。網(wǎng)店客服是電子商務(wù)發(fā)展過程中新興的職業(yè),是網(wǎng)店發(fā)展的強力后備軍團,他們服務(wù)顧客、銷售產(chǎn)品、解決售后,促使網(wǎng)店不斷發(fā)展。本書以電子商務(wù)大環(huán)境為視野,以網(wǎng)店客服為切入點,力圖將零基礎(chǔ)的客服人員培養(yǎng)為網(wǎng)店必不可少的專業(yè)達人。本書循序漸進、條理清晰,搜集了許多客服知識的“干貨”,專為有意成為金牌客服的你所量身打造,同時也可作為高等院校相關(guān)課程的教材
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