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旅游景區(qū)服務(wù)雙語教程

旅游景區(qū)服務(wù)雙語教程

定  價:24 元

叢書名:高等職業(yè)教育“十三五”旅游及餐飲管理類專業(yè)規(guī)劃教材

        

  • 作者:姚海琴
  • 出版時間:2016/4/1
  • ISBN:9787111532583
  • 出 版 社:機械工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F590.63 
  • 頁碼:155
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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本書總共分為八章,包括景區(qū)基本禮儀(BasicEtiquetteatScenicSpots)、景區(qū)售票服務(wù)規(guī)范(ServiceStandardsattheTicketOffice)、景區(qū)檢票服務(wù)規(guī)范(ServiceStandardsattheEntrance)、景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范(ServiceStandardsofInterpretation)、景區(qū)游客中心服務(wù)規(guī)范(ServiceStandardsattheTouristCenter)、景區(qū)旅游商品銷售服務(wù)規(guī)范(SalesServiceStandardsofTouristCommodities)、景區(qū)餐飲服務(wù)規(guī)范(ServiceStandardsofFoodBeverage)和景區(qū)賓館服務(wù)規(guī)范(ServiceStandardsofScenicHotels)。除第一章外,其余每章基本都包括常用詞匯表(Vocabulary)、常用句型(Sentences)、服務(wù)規(guī)范(ServiceStandards)、情景演練(ScenarioSimulation)和課后實踐與練習(xí)(PracticeandExercise)等內(nèi)容,本書重視學(xué)習(xí)者語言能力的培養(yǎng)和服務(wù)規(guī)范與技巧的掌握,比如詞匯表和句型更偏重于語言能力的培養(yǎng),服務(wù)規(guī)范更偏重于工作技巧的掌握,情景演練是學(xué)習(xí)者通過在仿真的環(huán)境下不斷練習(xí)達(dá)到語言與技能的融會貫通,課后實踐與練習(xí)是希望學(xué)習(xí)者根據(jù)相應(yīng)景區(qū)工作崗位的實際要求和可能會遇到的實際情況與問題自創(chuàng)情景,靈活運用本章所學(xué)的知識,熟練掌握相關(guān)的工作技巧。為了清楚地展示各崗位工作和服務(wù)的技能,本書還附配了不少圖片,供學(xué)習(xí)者模仿練習(xí)。
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