第一章 6S管理概論
第一節(jié) 6S管理起源、含義、效用與精髓
一、6S管理的起源
二、6S管理的含義
三、6S管理的效用
四、6S管理的精髓
第二節(jié) 醫(yī)院6S管理與其他管理工具
一、醫(yī)院精益管理
二、醫(yī)院流程再造
三、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審
四、醫(yī)院JCI認(rèn)證
五、醫(yī)院ISO認(rèn)證
第三節(jié) 醫(yī)院推行6S管理目的與意義
一、醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境需要6S管理
二、醫(yī)院管理缺陷需要6S管理
三、醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)需要6S管理
第四節(jié) 航空總醫(yī)院6S做法與成效
第二章 現(xiàn)代醫(yī)院6S管理內(nèi)涵
第一節(jié) 整理（SORT）
一、整理的基本含義
二、整理的主要作用
三、整理的實(shí)施要領(lǐng)
四、整理的推行步驟
第二節(jié) 整頓（STRAIGIHTEN）
一、整頓的基本含義
二、整頓的主要作用
三、整頓的實(shí)施要領(lǐng)
四、整頓的推行步驟
第三節(jié) 清潔（SWEEP）
一、清潔的基本含義
二、清潔的主要作用
三、清潔的實(shí)施要領(lǐng)
四、清潔的推行步驟
第四節(jié) 規(guī)范（STANDARDIZE）
一、規(guī)范的基本含義
二、規(guī)范的主要作用
三、規(guī)范的實(shí)施要領(lǐng)
四、規(guī)范的推行步驟
第五節(jié) 素養(yǎng)（SUSTAIN）
一、素養(yǎng)的基本含義
二、素養(yǎng)的主要作用
三、素養(yǎng)的實(shí)施要領(lǐng)
四、素養(yǎng)的推行步驟
第六節(jié) 安全（SAFETY）
一、安全的基本含義
二、安全的主要作用
三、安全的實(shí)施要領(lǐng)
四、安全的推行步驟
第三章 醫(yī)院6S管理推行工具
第一節(jié) 目視管理法
一、目視管理的基本概念
二、目視管理的主要方法
三、目視管理的主要作用
四、目視管理在醫(yī)院中的應(yīng)用
第二節(jié) 定置管理法
一、定置管理的基本概念
二、定置管理的主要作用
三、定置管理在醫(yī)院中的應(yīng)用
第三節(jié) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理法
一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本概念
二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要作用
三、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要內(nèi)容
四、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的推進(jìn)方法
五、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理在醫(yī)院中的應(yīng)用
第四節(jié) 其他管理工具
一、流動(dòng)紅旗法
二、定點(diǎn)攝影法
三、檢查和定檢法
第四章 醫(yī)院6S管理推行方法
第一節(jié) 推行階段與執(zhí)行要點(diǎn)
一、科學(xué)決策與導(dǎo)人時(shí)機(jī)
二、推行組織與外聘咨詢
三、推行策略與目標(biāo)設(shè)定
四、推行原則與實(shí)施計(jì)劃
五、宣傳教育與知識(shí)培訓(xùn)
六、試點(diǎn)推廣與全面實(shí)施
七、檢查評(píng)價(jià)與考核獎(jiǎng)懲
八、標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進(jìn)
九、常見(jiàn)推行失敗因素
第二節(jié) 內(nèi)部審核與外部審核
一、審核要義
二、內(nèi)部審核
三、外部審核
第三節(jié) 持續(xù)改進(jìn)與管理創(chuàng)新
一、維持與改進(jìn)
二、與醫(yī)療管理實(shí)踐深度融合
三、與其他管理工具聯(lián)合應(yīng)用
第五章 現(xiàn)代醫(yī)院6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
第一節(jié) 整理、整頓、清潔
一、辦公室及辦公區(qū)6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
二、工作區(qū)6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
三、公共設(shè)施6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
四、庫(kù)房和儲(chǔ)物室（間）6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
五、建筑物和物料6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
六、院區(qū)道路和車輛6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
七、綠化和衛(wèi)生6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
八、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則（★）
九、文化宣傳6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
第二節(jié) 規(guī)范
一、6S管理規(guī)范評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
二、6S管理培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
三、醫(yī)院質(zhì)量與安全工作規(guī)范評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則（★）
第三節(jié) 素養(yǎng)
一、行為規(guī)范6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則（★）
二、團(tuán)隊(duì)精神6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
三、日常6S管理活動(dòng)與創(chuàng)新評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
第四節(jié) 安全
一、辦公區(qū)及公共設(shè)施安全6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則（★）
二、工作區(qū)設(shè)備、設(shè)施安全6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則（★）
三、重大危險(xiǎn)源與危險(xiǎn)點(diǎn)6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則（★）
四、工作環(huán)境與職業(yè)衛(wèi)生6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
五、節(jié)能減排6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì)則
第五節(jié) 6S管理考核評(píng)價(jià)等級(jí)
一、評(píng)定規(guī)則
二、關(guān)鍵項(xiàng)與一般項(xiàng)