目錄 第一章 只有充滿正能量的團隊才是富有競爭力的團隊1企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就要不斷提高競爭意識。那么，什么才是企業(yè)的核心競爭力？是人才，是科技還是團隊協(xié)作精神？如何競爭，怎樣的競爭才能產(chǎn)生壓倒一切的力量？實踐證明，打造一支具有強大正能量的團隊才是王道。只有這樣的團隊才能產(chǎn)生真正的凝聚力和爆發(fā)力，才能使企業(yè)即使面臨成長中的困境，也依然能夠蓄積力量，伺機奮起，產(chǎn)生強大的反擊能力。基于此，現(xiàn)代企業(yè)也對管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求，亦即需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有意識地將自身正能量永續(xù)不斷地傳遞給團隊，只有這樣，才能為企業(yè)打造出一支充滿市場競爭力的狼性團隊。一、只有充滿正能量的團隊才能做到1+1＞ 22二、正能量是激發(fā)團隊高昂士氣的源泉4三、正能量是團隊戰(zhàn)勝挫折及獲取成功的基石6四、團隊正能量激發(fā)個人潛能9五、團隊最需要散發(fā)正能量的優(yōu)秀員工12 第二章 分享愿景，用正能量激發(fā)員工自動自發(fā)15作為領(lǐng)導(dǎo)者，要有給員工畫一個“大蘋果”的能力。這個“大蘋果”就是企業(yè)發(fā)展的美好愿景，但要注意的是這個愿景一定要充分建立在企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者最好要與員工一起制訂和規(guī)劃。企業(yè)愿景有了，凝聚力就有了，員工的趨動力也有了。在這樣強大信念的指引下，員工的潛能會得到最大程度的激發(fā)。一、領(lǐng)導(dǎo)者的第一件事——學(xué)會與員工分享愿景16二、給團隊注入信念力，團隊才能永不垮21三、與員工一起制訂團隊愿景25四、給員工描繪實現(xiàn)愿景的美好畫面29五、將團隊價值觀融入員工心中31六、賦予員工強烈的使命感33七、給員工管理企業(yè)日常事務(wù)的機會35八、激發(fā)員工的團隊榮譽感37 第三章 傳遞激情讓員工充滿正能量地奔跑41在企業(yè)團隊中，領(lǐng)導(dǎo)者的精神面貌很重要。如果作為團隊的帶頭人整天垂頭喪氣，那么又如何激發(fā)員工的斗志？所以身為管理者不但要具備很強的心理素質(zhì)，還要有極大的創(chuàng)業(yè)理想和熱忱，并且有能力將這種熱忱不斷地傳遞給員工，讓員工滿懷信心地跟著你干，同心協(xié)力地向著既定的目標奔跑。一、做充滿激情的領(lǐng)路人42二、對員工的非激情狀態(tài)進行調(diào)節(jié)45三、用自己的熱忱去感染員工48四、給員工的內(nèi)心注入期望和期待50五、用贊美表達對員工的喜愛52六、讓員工隨時看到自己的工作成果54七、不斷對員工的工作進行肯定與激勵57八、讓員工增加曝光度59九、師出無名的獎勵不如不獎勵60十、采取對小團隊進行分別獎勵的辦法激活每個人的熱情62十一、多提拔內(nèi)部員工，給員工提供更多的上升空間65十二、采取有效的競爭機制提高團隊活力67 第四章 弘揚正氣，好品格塑造團隊正能量69領(lǐng)導(dǎo)者的品行很重要。好的德行是安身立命之本，更是決定一個企業(yè)團隊是否具備正能量的基本前提。梁冬和吳伯凡先生在《無畏》這本書中寫道：“君子往人群當中一站，就有一種能夠主導(dǎo)局面的看不見的力量，這就是‘德’。這個德實際上是一種人格，或者說是一種自我管理、自我經(jīng)營的品質(zhì)，然后才會有此格局�！鳖I(lǐng)導(dǎo)者就是要修煉出這種主導(dǎo)局面的德行和格局。也就是說，一個能帶領(lǐng)團隊干事兒的人，不但要有承擔、有勇氣、能自律，還要有足夠的包容心。因為作為團隊帶頭人，胸懷有多寬廣，能包容多少人就會有多少人心甘情愿地為你做事。一、好口碑領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)70二、嚴于律己，修身養(yǎng)德73三、關(guān)鍵時刻敢于冒險和承擔責任75四、培養(yǎng)自己大肚能容的豁達胸襟77五、承認錯誤比拒絕錯誤更重要81六、沒有熱忱的人做不了領(lǐng)導(dǎo)者84七、善于拿捏與下屬間的距離86八、自我克制，不讓負能量蔓延88九、明智而審慎的判斷能力89十、親和力是團隊的黏合劑92 第五章 愛心傳遞，讓正能量包圍著每一位員工95員工最不能忍受的就是自己的工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的認可。在這種情況下，員工很可能會破罐子破摔，他們會想：反正做好做壞一個樣，為什么還要那么賣力？還有一些領(lǐng)導(dǎo)，曲解了管理的意義，員工一但出現(xiàn)失誤，就追根究底，甚至點名批評，完全不顧及員工的情面。在企業(yè)中，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度無可厚非，但身為領(lǐng)導(dǎo)者，就要有能力扶持和陪伴員工與企業(yè)一起成長，學(xué)會贊美和肯定員工，即使是批評也要適當合理地進行，只有這樣才能將自信一點一點地深植于員工心中，讓正能量包圍每一位員工。一、鼓勵下屬追求自我實現(xiàn)的成就感96二、要像朋友一樣對待員工98三、參與度越高員工對企業(yè)越有信心100四、有效監(jiān)督對員工有激勵作用102五、員工內(nèi)心深處渴望獲得工作肯定104六、引入競爭，激發(fā)員工的斗志107七、讓員工在目標感的促動下前進110八、寬容下屬的失誤，他們會表現(xiàn)得更好113九、讓每一位員工都感到自己很重要116 第六章 永續(xù)溝通，確保團隊的能量流持續(xù)不斷119溝通很重要，缺乏溝通人與人之間就會出現(xiàn)隔閡。在企業(yè)團隊中更是如此，上下級之間，同級之間都少不了溝通。領(lǐng)導(dǎo)者怎么做，才能讓員工放下心理負擔，愿意與其進行高質(zhì)量的溝通？怎么做才能成為能聽善聽會聽的管理者，才能受員工親近和愛戴，廣開言路？要想使團隊的能量流不致因人員的相互猜疑、相互誤解而受阻，讓每一位員工都能帶著開放通達的心態(tài)參與到日常工作之中去，領(lǐng)導(dǎo)者就要具備敏銳的覺察力，謙卑的心態(tài)，以及深入溝通的能力，只有這樣，才能確保團隊的能量流持續(xù)不斷，使企業(yè)輕裝向前。一、溝通不暢對團隊的危害不可估量120二、引導(dǎo)下屬將不滿情緒表達出來123三、消除位差效應(yīng)所帶來的溝通阻塞125四、不要說傷害員工自尊心的話128五、做個能聽善聽會聽的溝通者131六、尊重員工內(nèi)心真正的需求134七、領(lǐng)導(dǎo)間的橫向溝通很重要137將幽默作為溝通的潤滑劑139技巧性地拒絕員工的不合理要求142將批評的語言夾在贊美中144 第七章 職責分明，讓每個人都處在最適合的能量點上147管理的職能之一就是用人的學(xué)問。每位員工都有自己的長處，身為領(lǐng)導(dǎo)者，要能做到善察、善用，最終讓每位員工都能在最適合的點上發(fā)光發(fā)熱，這樣整個團隊的能量就能達到最大化，企業(yè)員工的職業(yè)幸福感也會相應(yīng)的增強。領(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣和魄力，敢于起用能力超過自己的人，同時要有遠見卓識，將培養(yǎng)接班人的重任提到日程上來。打個比方來說，領(lǐng)導(dǎo)者就好似團隊的“操盤手”，既能將權(quán)力穩(wěn)穩(wěn)地抓在自己手中，又能自如地調(diào)兵遣將，讓每一位員工都能朝氣蓬勃，鉚足了干勁往前沖。尊重員工對工作的內(nèi)心訴求148提防先入為主的用人誤區(qū)150相信員工能做好，讓他們自由發(fā)揮153對于優(yōu)秀人才，要不惜重金聘請155敢于起用能力超過自己的人158有挑戰(zhàn)性的工作讓年輕人發(fā)光發(fā)熱161選好接班人是最重要的事情164不能拿職位來給員工做獎勵167讓下屬明白不努力就會出局168充分利用員工的特長優(yōu)化組合172 第八章 授權(quán)與合作，打造1+12的能量盤175授權(quán)與合作，這是管理的要義之一。每個領(lǐng)導(dǎo)者都要具備有意識地提高員工協(xié)作精神的能力。現(xiàn)代企業(yè)，員工間分工與合作的聯(lián)系愈發(fā)緊密，那些合作意識不強的員工勢必被企業(yè)所淘汰。領(lǐng)導(dǎo)者不但要關(guān)注員工間的協(xié)作，還要懂得授權(quán)之道。既要給予授權(quán)員工充分的信任，又要在關(guān)鍵的節(jié)點上對員工進行適時的監(jiān)督，將大方向把握好，協(xié)助授權(quán)員工將工作做到最好。此外，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不僅僅局限于綜合實力的競爭，企業(yè)可以適當?shù)乩�長自身“長板”，然后傾斜木桶，也就是說充分發(fā)揮企業(yè)的強項，讓自身強項成為市場競爭中不可替代的亮點。授權(quán)從來就與責任并存176遵行抓大放小的授權(quán)原則178重視每一位團隊成員的力量180團隊的分工協(xié)作需精細化182把員工當成你的合伙人184及時清除團隊中的“爛蘋果”187優(yōu)勢互補是團隊強勢的根本189杜絕“和尚多了沒水喝”的現(xiàn)象193以團隊協(xié)作增強企業(yè)的凝聚力195授權(quán)的關(guān)鍵在于合理地統(tǒng)籌安排198 第九章 去除臃腫會議，讓團隊輕裝前進201會議是企業(yè)運營的一個重要組成部分。它具有決策性、討論性、協(xié)商性，乃至談判性、動員性等功能。拋開各種性質(zhì)的會議不談，員工在正常情況下，每天至少會參加一兩次公司例會，可見，會議已成為員工工作中不可或缺的一部分。那么，身為領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能讓會議高效進行，既能達到開會的預(yù)期目的，又不占用員工過多的時間呢？本章將告訴你怎樣開一個高效會議，如何調(diào)動員工的參會熱情，如何冷靜處理會議中可能出現(xiàn)的狀況，怎樣掌握開會的節(jié)奏……有了這一系列的方式方法，并且靈活地加以應(yīng)用，就會最大程度地清除會議中的負能量，壯員工士氣，長員工參會的心氣，實現(xiàn)會議作為激發(fā)團隊活力的重要作用。從開會看一個團隊的凝聚力202有效地調(diào)動與會者的情緒204領(lǐng)導(dǎo)者的開場白要抓住人心206將會議的節(jié)奏掌握在自己手里209消除冷眼旁觀者的參會心理211重視開會時員工所反饋的信息214提前15分鐘進入自我溝通狀態(tài)216學(xué)會應(yīng)對冷場和離題發(fā)言219保持鎮(zhèn)靜，應(yīng)對感情用事的與會者221開會時需要注意的細節(jié)223 第十章 心理減壓，為員工卸去負能量227一個人每天的大部分時間都是在工作中度過的，不可能一直都精神飽滿。工作的問題，人際交往的問題，上下級關(guān)系問題，家庭情感問題以及其他一些日�，嵤露己苋菀子绊懙絾T工的工作情緒。領(lǐng)導(dǎo)者要做的首先是在處理工作問題時照顧到員工情緒，其次要有意識地協(xié)助員工走出情緒低谷，關(guān)懷幫助員工，解決員工間的沖突，學(xué)會肯定和接納員工，照顧到員工的自尊心，這是人性化管理之必需。因為只有員工的氣順了，整個團隊才能和諧，員工才能齊心協(xié)力與企業(yè)一道邁著堅定的步伐向前行進。樂于減輕員工的心理壓力228陪伴受挫員工走出情緒低谷229關(guān)懷員工，選擇最佳時機“攻心”232照顧對方自尊心，批評員工講策略235在客戶面前肯定新員工的價值238及時消除員工的職場倦怠癥240對發(fā)生沖突的員工進行心理疏導(dǎo)242正確對待并妥善處理員工抱怨244 第十一章 鼓勵創(chuàng)新，激發(fā)員工潛能247任何一個固步自封的企業(yè)都是走不遠的。領(lǐng)導(dǎo)者要有意識地培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，鼓勵員工的創(chuàng)新，為有創(chuàng)新精神的員工提供發(fā)展空間，培養(yǎng)一支具有足夠創(chuàng)新精神的生力軍。創(chuàng)新需要冒險，需要有堅實的制度作為保證，具體來說，領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵員工提建議，激活員工的創(chuàng)新熱情，帶領(lǐng)員工不斷地學(xué)習(xí)，給予骨干員工特殊的創(chuàng)新激勵，鼓勵員工以創(chuàng)新的方式思考問題……總之，領(lǐng)導(dǎo)者要充分意識到不斷地創(chuàng)新才能不斷的進步，企業(yè)才能永遠立于市場競爭中的不敗之地。鼓勵員工冒險，讓員工熱衷改變248創(chuàng)新激勵不是口號，需要有制度作保證250鼓勵員工提出自己的建議252激活員工的創(chuàng)新熱情255創(chuàng)新的能力來源于學(xué)習(xí)257骨干員工需要特殊的創(chuàng)新激勵259鼓勵員工以創(chuàng)新的方式思考問題262讓員工的工作富有刺激和新意264為員工營造最好的創(chuàng)新環(huán)境266 參考文獻270