單元1消費心理學概述
學習任務(wù)1.1心理學基礎(chǔ)知識
學習任務(wù)1.2消費心理學的產(chǎn)生與發(fā)展
學習任務(wù)1.3消費心理學的研究對象與方法
學習任務(wù)1.4消費心理學的研究意義
學習任務(wù)1.5中國消費者的心理分析
單元2汽車消費者的心理活動過程
學習任務(wù)2.1汽車消費者的認知過程
學習任務(wù)2.2汽車消費者的情緒情感過程
學習任務(wù)2.3汽車消費者的意志過程
單元3汽車消費者的個性心理特征
學習任務(wù)3.1汽車消費者的個性概述
學習任務(wù)3.2汽車消費者的氣質(zhì)特征
學習任務(wù)3.3汽車消費者的性格特征
學習任務(wù)3.4汽車消費者的能力特征
單元4汽車消費者的購買過程心理活動
學習任務(wù)4.1汽車消費者的需要
學習任務(wù)4.2汽車消費者的動機
學習任務(wù)4.3汽車消費者購買過程行為分析
單元5汽車消費者群體與消費心理
學習任務(wù)5.1社會群體概論
學習任務(wù)5.2參照群體對汽車消費者的心理影響
學習任務(wù)5.3年齡因素對汽車消費者的實際影響
學習任務(wù)5.4性別因素對汽車消費者的客觀影響
學習任務(wù)5.5家庭因素對汽車消費者的常規(guī)影響
單元6汽車營銷策略與消費心理
學習任務(wù)6.1汽車品牌與汽車消費者心理
學習任務(wù)6.2汽車性能與汽車消費者心理
學習任務(wù)6.3汽車價格與汽車消費者心理
學習任務(wù)6.4汽車廣告與汽車消費者心理
學習任務(wù)6.5汽車服務(wù)與汽車消費者心理
單元7汽車4S店相關(guān)人員及其對消費者心理的影響
學習任務(wù)7.14S店相關(guān)人員職責
學習任務(wù)7.24S店銷售流程
學習任務(wù)7.34S店相關(guān)人員對消費者的影響
學習任務(wù)7.4汽車營銷人員溝通技巧與消費心理
單元8汽車營銷環(huán)境與消費心理
學習任務(wù)8.1政治環(huán)境對汽車消費者的心理影響
學習任務(wù)8.2經(jīng)濟環(huán)境對汽車消費者的心理影響
學習任務(wù)8.3文化環(huán)境對汽車消費者的心理影響
學習任務(wù)8.4科技環(huán)境對汽車消費者的心理影響
學習任務(wù)8.5互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展對汽車消費者的心理影響
單元9汽車營銷人員心理
學習任務(wù)9.1汽車營銷人員的類型及影響執(zhí)行力的因素
學習任務(wù)9.2汽車營銷人員應(yīng)具備的能力及必克服的心理障礙
學習任務(wù)9.3優(yōu)秀的汽車銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)
參考文獻