單元1消費(fèi)心理學(xué)概述
學(xué)習(xí)任務(wù)1.1心理學(xué)基礎(chǔ)知識
學(xué)習(xí)任務(wù)1.2消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
學(xué)習(xí)任務(wù)1.3消費(fèi)心理學(xué)的研究對象與方法
學(xué)習(xí)任務(wù)1.4消費(fèi)心理學(xué)的研究意義
學(xué)習(xí)任務(wù)1.5中國消費(fèi)者的心理分析
單元2汽車消費(fèi)者的心理活動過程
學(xué)習(xí)任務(wù)2.1汽車消費(fèi)者的認(rèn)知過程
學(xué)習(xí)任務(wù)2.2汽車消費(fèi)者的情緒情感過程
學(xué)習(xí)任務(wù)2.3汽車消費(fèi)者的意志過程
單元3汽車消費(fèi)者的個性心理特征
學(xué)習(xí)任務(wù)3.1汽車消費(fèi)者的個性概述
學(xué)習(xí)任務(wù)3.2汽車消費(fèi)者的氣質(zhì)特征
學(xué)習(xí)任務(wù)3.3汽車消費(fèi)者的性格特征
學(xué)習(xí)任務(wù)3.4汽車消費(fèi)者的能力特征
單元4汽車消費(fèi)者的購買過程心理活動
學(xué)習(xí)任務(wù)4.1汽車消費(fèi)者的需要
學(xué)習(xí)任務(wù)4.2汽車消費(fèi)者的動機(jī)
學(xué)習(xí)任務(wù)4.3汽車消費(fèi)者購買過程行為分析
單元5汽車消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理
學(xué)習(xí)任務(wù)5.1社會群體概論
學(xué)習(xí)任務(wù)5.2參照群體對汽車消費(fèi)者的心理影響
學(xué)習(xí)任務(wù)5.3年齡因素對汽車消費(fèi)者的實際影響
學(xué)習(xí)任務(wù)5.4性別因素對汽車消費(fèi)者的客觀影響
學(xué)習(xí)任務(wù)5.5家庭因素對汽車消費(fèi)者的常規(guī)影響
單元6汽車營銷策略與消費(fèi)心理
學(xué)習(xí)任務(wù)6.1汽車品牌與汽車消費(fèi)者心理
學(xué)習(xí)任務(wù)6.2汽車性能與汽車消費(fèi)者心理
學(xué)習(xí)任務(wù)6.3汽車價格與汽車消費(fèi)者心理
學(xué)習(xí)任務(wù)6.4汽車廣告與汽車消費(fèi)者心理
學(xué)習(xí)任務(wù)6.5汽車服務(wù)與汽車消費(fèi)者心理
單元7汽車4S店相關(guān)人員及其對消費(fèi)者心理的影響
學(xué)習(xí)任務(wù)7.14S店相關(guān)人員職責(zé)
學(xué)習(xí)任務(wù)7.24S店銷售流程
學(xué)習(xí)任務(wù)7.34S店相關(guān)人員對消費(fèi)者的影響
學(xué)習(xí)任務(wù)7.4汽車營銷人員溝通技巧與消費(fèi)心理
單元8汽車營銷環(huán)境與消費(fèi)心理
學(xué)習(xí)任務(wù)8.1政治環(huán)境對汽車消費(fèi)者的心理影響
學(xué)習(xí)任務(wù)8.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境對汽車消費(fèi)者的心理影響
學(xué)習(xí)任務(wù)8.3文化環(huán)境對汽車消費(fèi)者的心理影響
學(xué)習(xí)任務(wù)8.4科技環(huán)境對汽車消費(fèi)者的心理影響
學(xué)習(xí)任務(wù)8.5互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展對汽車消費(fèi)者的心理影響
單元9汽車營銷人員心理
學(xué)習(xí)任務(wù)9.1汽車營銷人員的類型及影響執(zhí)行力的因素
學(xué)習(xí)任務(wù)9.2汽車營銷人員應(yīng)具備的能力及必克服的心理障礙
學(xué)習(xí)任務(wù)9.3優(yōu)秀的汽車銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)
參考文獻(xiàn)