知識(shí)管理--企業(yè)財(cái)富的保險(xiǎn)箱
定 價(jià):32 元
- 作者:陳超
- 出版時(shí)間:2013/2/1
- ISBN:9787516800737
- 出 版 社:臺(tái)海出版社
- 中圖法分類:F272.4
- 頁碼:235
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
知識(shí)管理對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要,但是很多公司對知識(shí)管理的理解還有一定誤差。多數(shù)公司知識(shí)管理項(xiàng)目始終處于試水階段,從未再前進(jìn)一步。
《知識(shí)管理:企業(yè)財(cái)富的保險(xiǎn)箱》系統(tǒng)、簡潔而通俗地對知識(shí)管理的理論、方法及最佳實(shí)踐個(gè)案進(jìn)行了總結(jié)、梳理,并且結(jié)合國內(nèi)各類組織知識(shí)管理的現(xiàn)實(shí)狀況與未來發(fā)展需求進(jìn)行了實(shí)證分析。企業(yè)之間的競爭,知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值,資源的合理配置,最終都要靠知識(shí)管理來實(shí)現(xiàn)!《知識(shí)管理:企業(yè)財(cái)富的保險(xiǎn)箱》適合于組織學(xué)習(xí)及人力資源領(lǐng)域研究者、高層管理者、該領(lǐng)域的從業(yè)人員及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員閱讀,還可作為政府、企業(yè)及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)部門的參考用書。本書能幫助企業(yè)全面提升團(tuán)隊(duì)工作效率,降低成本,實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的決策,更高效的管理。
知識(shí)管理對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要,但是很多公司對知識(shí)管理的理解還有一定誤差。多數(shù)公司知識(shí)管理項(xiàng)目始終處于試水階段,從未再前進(jìn)一步!吨R(shí)管理:企業(yè)財(cái)富的保險(xiǎn)箱》在大量知識(shí)管理實(shí)踐范例的基礎(chǔ)上,以實(shí)施知識(shí)管理為目標(biāo),系統(tǒng)地闡述了知識(shí)管理的相關(guān)概念,涵蓋了知識(shí)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域。它是一本介紹如何將個(gè)性靈感和隱性知識(shí)整體化,將商品、服務(wù)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)具體化的組織運(yùn)作能力的書,將幫助經(jīng)理人成為推行和實(shí)踐知識(shí)管理的先鋒。
我們先來看一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象,許多孩子在小時(shí)候就喜歡整天圍著爺爺奶奶,讓爺爺奶奶講故事。而剛講完一個(gè)故事,孫子馬上就反問爺爺奶奶,“為什么你講的那個(gè)故事,網(wǎng)上沒有。俊盃敔斈阒v的故事是編的吧?”這個(gè)故事帶給我們的啟示是:我們已經(jīng)從一個(gè)信息知識(shí)貧瘠的時(shí)代邁向了一個(gè)信息知識(shí)豐富的時(shí)代,而如何獲取我們想要的信息和知識(shí)顯得越來越重要。
茍子云:“盡己之力,下君;盡己之能,中君;盡人之智,上君。”但一個(gè)人的能力終究是有限的,如何去集眾人之長,發(fā)揮大眾的智慧呢?為此,我們倡導(dǎo)一個(gè)新的理念,那就是“知商”。
顧名思義,“知商”是獲取、學(xué)習(xí)、應(yīng)用已知和未知知識(shí)的能力。知商指數(shù)越高,我們越能快速地獲取知識(shí),也越能快速將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中創(chuàng)造價(jià)值。
美國科學(xué)家通過對近千名成功人士研究調(diào)查,得出了一個(gè)結(jié)論:成功的人,80%靠EQ(情商),20%靠IQ(智商)。但是隨著社會(huì)的發(fā)展,有一種“商”我們越來越不能忽視,那就是“知商”。
智商、情商已被大眾熟悉和認(rèn)可。但用之來概括人類的整個(gè)活動(dòng)世界與生活領(lǐng)域,還顯得缺少點(diǎn)什么,或者說用它們來讀解一些現(xiàn)象,表現(xiàn)出有點(diǎn)蒼白和力度不夠。一個(gè)新的名詞應(yīng)該產(chǎn)生了,那就是知商。所謂知商就是人們運(yùn)用和調(diào)動(dòng)已知知識(shí)或信息的能力。
人生活在世上,看到、聽到、讀到、了解到和學(xué)習(xí)到的知識(shí)與信息量是非常大非常多的。如果你知商很高的話,就可能把所有看到、聽到、讀到、了解到和學(xué)習(xí)到的知識(shí)與信息靈活的運(yùn)用,把控和調(diào)動(dòng),你將可能成為一個(gè)全能專家。生活本身就是一個(gè)教會(huì)人們所有專業(yè)和所有知識(shí)的大學(xué)堂,主要是看你知商高不高,是不是一個(gè)好學(xué)生。
對高知商者來說,世上無專業(yè)之分。知商高的人,可以成為所有專業(yè)領(lǐng)域的專家。這與他最初所學(xué)專業(yè)無關(guān),或者說與他上學(xué)時(shí)間長短無關(guān)。
世上有很多這樣的實(shí)例:沒上過學(xué)的人,最后成了文學(xué)大師。學(xué)工程學(xué)的人,最終成了商場不敗將軍。這些現(xiàn)象的出現(xiàn),有很多原因,但知商高不高,恐怕是起到了決定性的作用。
21世紀(jì)企業(yè)的成功越來越依賴于企業(yè)所擁有知識(shí)的質(zhì)量,利用企業(yè)所擁有的知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)競爭優(yōu)勢對企業(yè)來說始終是一個(gè)挑戰(zhàn)。
在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng),讓組織中的資訊與知識(shí)透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程,不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi),累積個(gè)人與組織的知識(shí),形成永不間斷組織智慧的循環(huán)。在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以適應(yīng)市場的變遷。
知識(shí)管理對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要,但是很多公司對知識(shí)管理的理解還有一定誤差。多數(shù)公司知識(shí)管理項(xiàng)目始終處于基礎(chǔ)階段,從未再前進(jìn)一步。
本書在大量知識(shí)管理實(shí)踐范例的基礎(chǔ)上,以實(shí)施知識(shí)管理為目標(biāo),系統(tǒng)地闡述了知識(shí)管理的相關(guān)概念,涵蓋了知識(shí)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域。它是一本介紹如何將個(gè)性靈感和隱性知識(shí)整體化,將商品、服務(wù)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)具體化的組織運(yùn)作能力的書。將幫助經(jīng)理人成為推行和實(shí)踐知識(shí)管理的先鋒。
陳超,資深媒介公關(guān)、媒體策劃人,經(jīng)濟(jì)管理雙學(xué)士學(xué)位。曾任職NTU China Affarsomce公關(guān)部主管和多家國際知名企業(yè)的對外事務(wù)部主管,并為眾多非營利性機(jī)構(gòu)提供戰(zhàn)略管理咨詢服務(wù),目前就職于國家級文化示范區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心。
第一章 認(rèn)知——我們?yōu)槭裁葱枰R(shí)管理
對知識(shí)管理認(rèn)識(shí)的幾大誤區(qū)
誤區(qū)之一:知識(shí)管理就是信息管理
誤區(qū)之二:知識(shí)管理就是人力資源管理
誤區(qū)之三:知識(shí)管理就是建立企業(yè)信息網(wǎng)和知識(shí)庫
誤區(qū)之四:知識(shí)管理就是知識(shí)管理軟件
知識(shí)管理,從理解開始
公式:知識(shí)管理KM:(P+K)S
計(jì)劃:知識(shí)管理項(xiàng)目四大階段
解析:知識(shí)管理蘊(yùn)含的各種風(fēng)險(xiǎn)
控制:五個(gè)維度上的策略
實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)為何鮮有成功?
失敗原因之一:盲人摸象自說白話
失敗原因之二:沒有規(guī)劃跟著感覺走
失敗原因之三:沒有負(fù)責(zé)人或者選錯(cuò)了人
失敗原因之四:被軟件和咨詢廠商“劫持”
失敗原因之五:額外工作和“與我無關(guān)”
失敗原因之六:缺乏激勵(lì)機(jī)制或者激勵(lì)失靈
第二章 工具——打開知識(shí)管理工具箱
三類知識(shí)管理工具
知識(shí)產(chǎn)生——不同方式有不同的工具對其進(jìn)行支持
知識(shí)編碼——使知識(shí)能夠方便地被共享和交流
知識(shí)轉(zhuǎn)移——知識(shí)的價(jià)值在于流動(dòng)
企業(yè)需要什么樣的知識(shí)管理系統(tǒng)
只有確定了需求,才能明確需要什么樣的系統(tǒng)
知識(shí)庫、專家黃頁和實(shí)踐社區(qū)
第三章 團(tuán)隊(duì)——打造高效知識(shí)型團(tuán)隊(duì)
最大限度地發(fā)揮知識(shí)型員工的作用
何謂知識(shí)型員工——追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工
群體
知識(shí)型員工的績效——工作能力的各項(xiàng)參數(shù)
知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制——制定適合的制度
知識(shí)型員工激勵(lì)手段——肯定他們的價(jià)值,引爆他們的潛力
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的打造——應(yīng)更側(cè)重于“理”而非“管”
知識(shí)型員工流失的原因和風(fēng)險(xiǎn)
知識(shí)型員工流失風(fēng)險(xiǎn)管理策略
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)成員的六種表現(xiàn)
第四章 領(lǐng)導(dǎo)——知識(shí)管理需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力
知識(shí)導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定了需要相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力
“職位權(quán)力”正逐步被以知識(shí)為基礎(chǔ)的“知識(shí)權(quán)力”所取代
從野牛到雁群:知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知轉(zhuǎn)換
管理知識(shí)型員工的幾大問題——如何讓“大象”一起“跳舞”?
知識(shí)型員工對領(lǐng)導(dǎo)力的要求
愿景比管理更重要。信念比指標(biāo)更重要
人才比戰(zhàn)略更重要。團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要
平等比權(quán)威更重要,均衡比魄力更重要
理智比激情更重要,真誠比體面更重要
第五章 借力——企業(yè)文化是知識(shí)管理的軟件
解析知識(shí)管理模式
第一種模式:業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向——將流程管理與知識(shí)管理相結(jié)合
第二種模式:知識(shí)資產(chǎn)導(dǎo)向——更側(cè)重組織戰(zhàn)略視角
第三種模式:實(shí)踐社區(qū)導(dǎo)向——看不見的管理才是最好的管理
企業(yè)文化定位:知識(shí)管理的重要性
將知識(shí)體系融入到企業(yè)文化中
讓企業(yè)文化保障知識(shí)管理的成功實(shí)施
知識(shí)管理的四個(gè)保障因素
如何讓員工參與營造知識(shí)型企業(yè)文化
做事的機(jī)會(huì)是前提,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)是基礎(chǔ)
賺錢的機(jī)會(huì)是根本,普升的機(jī)會(huì)是動(dòng)力
建立知識(shí)管理中的分享文化
第六章 升級——知識(shí)管理的應(yīng)用
知識(shí)管理如何讓營銷業(yè)績持續(xù)增長
建議一:顯示個(gè)人的投資回報(bào)率
建議二:知識(shí)管理與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合
建議三:前期的知識(shí)管理宣導(dǎo)很重要
量體裁衣:知識(shí)管理要“合身”
量體:架構(gòu)設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)
裁衣:項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理組織架構(gòu)的階段設(shè)置
知識(shí)管理的成功路徑——你是“明星”還是“剩女”
知識(shí)管理:企業(yè)國際化經(jīng)營的關(guān)鍵步驟
國際化經(jīng)營對知識(shí)管理策略的影響
知識(shí)管理策略對企業(yè)國際化經(jīng)營的影響
知識(shí)管理如何實(shí)現(xiàn)全球落地
強(qiáng)化知識(shí)管理。推進(jìn)中國企業(yè)國際化
第七章 創(chuàng)新——知識(shí)管理只有成熟沒有成功
他山之石:知識(shí)管理的創(chuàng)新思維
中國惠普:自由交流的文化高于一切
三星SDS:管理層長期積極推動(dòng)
利用“知識(shí)資源”來獲得競爭優(yōu)勢,鞏固其行業(yè)領(lǐng)袖地位
制定適合自己的知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略
用頭腦風(fēng)暴創(chuàng)新知識(shí)
在日常的工作中更加有意識(shí)地對個(gè)人知識(shí)進(jìn)行管理
知識(shí)管理模塊化——提高知識(shí)復(fù)用率
四維度反思知識(shí)管理——只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)