《商務禮儀(第三版)》集中圍繞現(xiàn)代商務人員所必需的禮儀知識和禮儀操作,從宏觀上分為三大系統(tǒng)模塊:基礎認知模塊、職業(yè)素質(zhì)模塊、職業(yè)技能模塊,從微觀上分為八大學習項目:商務禮儀認知、商務形象禮儀、商務文書禮儀、商務接待與拜訪禮儀、商務儀式禮儀、商務活動禮儀、商務宴請禮儀和涉外商務禮儀。
模塊一 基礎認知模塊
項目一 商務禮儀認知
任務一 商務禮儀的基礎知識
任務二 商務禮儀的功能
任務三 商務禮儀的修養(yǎng)
模塊二 職業(yè)素質(zhì)模塊
項目二 職業(yè)形象禮儀
任務一 儀容禮儀
任務二 儀態(tài)禮儀
任務三 著裝禮儀
任務四 辦公室禮儀
任務五 求職面試禮儀
項目三 商務文書禮儀
任務一 商務通信禮儀
任務二 商務柬帖禮儀
任務三 商務啟事禮儀
模塊三 職業(yè)技能模塊
項目四 商務接待與拜訪禮儀
任務一 商務會面禮儀
任務二 商務接待禮儀
任務三 商務拜訪禮儀
項目五 商務儀式禮儀
任務一 開業(yè)慶典禮儀
任務二 剪彩儀式禮儀
任務三 簽約儀式禮儀
項目六 商務活動禮儀
任務一 商務會議禮儀
任務二 商務談判禮儀
任務三 常見的公務會議禮儀
項目七 商務宴請禮儀
任務一 商務宴會禮儀
任務二 中式宴請禮儀
任務三 西式宴請禮儀
項目八 涉外商務禮儀
任務一 涉外商務禮儀的原則與禁忌
任務二 亞洲主要國家的商務禮儀與禁忌
任務三 歐美主要國家的商務禮儀與禁忌
任務四 非洲主要國家的商務禮儀與禁忌