商務(wù)禮儀(第三版)(21世紀(jì)高職高專精品教材·經(jīng)貿(mào)類通用系列)
定 價:28 元
叢書名:21世紀(jì)高職高專精品教材·經(jīng)貿(mào)類通用系列
- 作者:胡曉涓
- 出版時間:2018/8/1
- ISBN:9787300260082
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F718
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:128開
本書旨在為人們提供系統(tǒng)、實用的商務(wù)禮儀規(guī)范及操作技巧,指導(dǎo)并幫助人們在商務(wù)活動中提高禮儀水準(zhǔn),減少失誤和誤會,以贏得更多的商機。本書內(nèi)容包括商務(wù)人員基本禮儀、商務(wù)活動禮儀、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)文書禮儀、商務(wù)人員旅行禮儀、生活中的禮儀、國際商務(wù)禮儀,以及國際宗教禮俗與商務(wù)禮儀。本書可作為高等院校和職業(yè)院校的教學(xué)與培訓(xùn)教材,也可作為商務(wù)人士必備的工具書。
胡曉涓,北京電子科技職業(yè)學(xué)院,副教授。長期從事商務(wù)禮儀等禮儀等課程的教學(xué),有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗。中國高教學(xué)會秘書學(xué)會常務(wù)理事,自1999年起在全國各地進行辦公室事務(wù)、公共關(guān)系、禮儀等方面的培訓(xùn)。
第一章商務(wù)禮儀概述()
第一節(jié)商務(wù)禮儀的含義()
第二節(jié)商務(wù)禮儀的基本原則()
第三節(jié)商務(wù)禮儀修養(yǎng)()
第二章商務(wù)人員基本禮儀()
第一節(jié)見面禮節(jié)()
第二節(jié)方位禮儀()
第三節(jié)饋贈禮儀()
第三章商務(wù)活動禮儀()
第一節(jié)商務(wù)洽談()
第二節(jié)商務(wù)接待與拜訪()
第三節(jié)商業(yè)儀式與活動()
第四節(jié)商務(wù)通信()
第五節(jié)商務(wù)宴請()
第四章商務(wù)形象禮儀()
第一節(jié)職業(yè)形象的塑造()
第二節(jié)職業(yè)形象舉要()
第五章商務(wù)文書禮儀()
第一節(jié)商務(wù)信箋禮儀()
第二節(jié)商務(wù)柬帖禮儀()
第三節(jié)商務(wù)啟事禮儀()
第四節(jié)備忘錄禮節(jié)()
第六章商務(wù)人員旅行禮儀()
第一節(jié)交通禮儀()
第二節(jié)住宿禮儀()
第三節(jié)攜帶物品禮儀()
第七章生活中的禮儀()
第一節(jié)優(yōu)雅的舉止()
第二節(jié)得體的服飾()
第三節(jié)整潔的儀容()
第四節(jié)禮貌的談吐()
第八章國際商務(wù)禮儀()
第一節(jié)國際商務(wù)一般禮節(jié)()
第二節(jié)國際商務(wù)會見與會談()
第三節(jié)與不同國家商人的貿(mào)易來往()
第四節(jié)世界主要節(jié)日禮俗()
參考書目