從本質(zhì)上講，國(guó)際管理的核心內(nèi)容是跨文化管理，也就是在不同的文化背景下，對(duì)不同的人、財(cái)、物的管理過(guò)程。本書(shū)講述成功的國(guó)際管理的四個(gè)基本組成部分：管理者必須了解國(guó)際商務(wù)的宏觀環(huán)境。尤其重要的是對(duì)國(guó)際管理產(chǎn)生影響的關(guān)鍵趨勢(shì)以及驅(qū)動(dòng)國(guó)際商務(wù)的政治和法律因素；管理者必須掌握在國(guó)際舞臺(tái)上進(jìn)行有效互動(dòng)的基本要素；有效的國(guó)際管理意味著對(duì)戰(zhàn)略機(jī)遇的認(rèn)知和利用能力，也即如何以最佳方式進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)并在那里成功運(yùn)作；國(guó)際管理者必須有能力激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)自不同文化背景的人員，有能力建立起有效的國(guó)際團(tuán)隊(duì)。

贏得國(guó)際戰(zhàn)略機(jī)會(huì)
提升跨文化管理能力
《國(guó)際管理》的鮮明特色包括：
從國(guó)際管理的角度全面審視企業(yè)的行為，要求企業(yè)在計(jì)劃和實(shí)施中都能夠做到貫徹國(guó)際管理的要求，而不是在現(xiàn)有的體系上添加國(guó)際管理的色彩或科目。
最新的、高質(zhì)量的資源。《國(guó)際管理》中的材料來(lái)自最負(fù)聲望的學(xué)術(shù)期刊和商業(yè)出版物，作者相信，國(guó)際管理實(shí)務(wù)的成功有賴(lài)于前沿實(shí)證研究的支持。
通俗、有趣的寫(xiě)作風(fēng)格。直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)入主題，通過(guò)大量的例證說(shuō)明實(shí)際可行的方法，對(duì)國(guó)際管理中的難題提出明確的指南和建議。
每章以基于真實(shí)企業(yè)的開(kāi)篇案例導(dǎo)人主題，而在結(jié)尾時(shí)以“迎接挑戰(zhàn)”的形式對(duì)要求學(xué)生對(duì)開(kāi)篇案例中的問(wèn)題提出實(shí)際的解決方案。每一部分都安排了兩個(gè)較大案例，案例分析有助于將幾個(gè)章節(jié)中的知識(shí)融會(huì)貫通，掌握解決實(shí)際問(wèn)題的方法和路徑

前言
第1部分　在全球舞臺(tái)上：國(guó)際管理環(huán)境
第1章　全球化趨勢(shì)和挑戰(zhàn)概覽
1.1　21世紀(jì)的國(guó)際商務(wù)
1.2　全球化和國(guó)際商務(wù)的增長(zhǎng)
1.3　區(qū)域趨勢(shì)概述
1.4　國(guó)際商務(wù)面臨的主要問(wèn)題

第2章　國(guó)際商務(wù)的法律和政治基礎(chǔ)
2.1　國(guó)際管理中的法律問(wèn)題
2.2　國(guó)際管理中的政治問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)

第3章　正確地做事--國(guó)際倫理和社會(huì)責(zé)任
3.1　國(guó)際管理中的倫理道德和社會(huì)責(zé)任
3.2　向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的國(guó)家中的倫理問(wèn)題

第4章　文化維度：對(duì)國(guó)際管理的意義
4.1　再談文化
4.2　文化維度
4.3　文化在國(guó)際管理中的意義
案例1　第三世界的工作家庭：剝削童工還是關(guān)愛(ài)兒童
案例2　千葉有限公司
第2部分　在國(guó)際環(huán)境中有效地互動(dòng)

第5章　不同文化在感知、釋義和態(tài)度上的差異
5.1　感知
5.2　態(tài)度

第6章　有效的跨文化溝通
6.1　國(guó)際商務(wù)中溝通技能的價(jià)值
6.2　口頭溝通和書(shū)面溝通
6.3　非言語(yǔ)溝通

第7章　談判組織和沖突管理
7.1　一個(gè)充滿沖突的世界
7.2　了解國(guó)際談判
7.3　國(guó)際談判的基本研究方法
7.4　了解國(guó)際談判流程的基本框架
案例3　英韋爾萊特金融集團(tuán)
案例4　西非的合同談判：被誤解的身份
第3部分　把握國(guó)際環(huán)境中的機(jī)會(huì)

第8章　制定國(guó)際戰(zhàn)略
8.1　國(guó)際戰(zhàn)略：決定如何競(jìng)爭(zhēng)
8.2　跨國(guó)公司的公司層戰(zhàn)略
8.3　打敗大公司：小企業(yè)及其國(guó)際戰(zhàn)略
8.4　制定國(guó)際戰(zhàn)略的過(guò)程
8.5　成功國(guó)際戰(zhàn)略的組織要求

第9章　國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入與所有權(quán)選擇
9.1　冒險(xiǎn)嘗試
9.2　國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式

第10章　有效的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)
10.1　運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)：有效的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)
案例5　要不要全球化？
案例6　天堂里的煩惱
第4部分　管理國(guó)際企業(yè)員工

第11章　跨文化激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)
11.1　在國(guó)外激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)：靠的僅僅是運(yùn)氣嗎？
11.2　激勵(lì)概念及其在其他文化背景下的適用性
11.3　國(guó)際背景下有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成因素

第12章　培養(yǎng)高效能的國(guó)際員工隊(duì)伍
12.1　從戰(zhàn)略的角度看待國(guó)際人力資源管理問(wèn)題
12.2　為海外運(yùn)營(yíng)配置雇員的基本方法
12.3　國(guó)際雇員的甄選和培訓(xùn)
12.4　外派人員問(wèn)題

第13章　國(guó)際雇員的評(píng)估和薪酬
13.1　績(jī)效評(píng)估
13.2　國(guó)際雇員的薪酬

第14章　跨文化群體管理：從工作團(tuán)隊(duì)到工會(huì)組織
14.1　跨文化群體管理
14.2　勞資關(guān)系的管理層觀點(diǎn)和勞工觀點(diǎn)
案例7　令人左右為難的外派人員
案例8　薪酬難題

1　全球化趨勢(shì)和挑戰(zhàn)概覽
　　國(guó)際挑戰(zhàn)　新百倫的平衡術(shù)：在美國(guó)的生產(chǎn)還能進(jìn)行多久？
　　一般說(shuō)來(lái)，每人至少擁有一雙運(yùn)動(dòng)鞋。實(shí)際上，運(yùn)動(dòng)鞋很常見(jiàn)，著名的品牌有美國(guó)的耐克和銳步等。一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，這一產(chǎn)業(yè)中最大的生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品幾乎都是在一些低工資國(guó)家和地區(qū)制造的，這些國(guó)家包括中國(guó)、越南和印度尼西亞等，而且這些工廠往往為外國(guó)分包商擁有并且經(jīng)營(yíng)。
　　現(xiàn)在，讓我們來(lái)看看新百倫公司（New Balance Athletic Shoe，Inc.）。1972年，吉姆·戴維斯（Jim Davis）以10萬(wàn)美元的價(jià)格買(mǎi)下了這家企業(yè)。如今，新百倫的銷(xiāo)售額超過(guò)13億美元，在全球運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)業(yè)中位居第四（在美國(guó)，新百倫排名僅次于耐克，位居第二）。新百倫在國(guó)外也擁有自己的分包商。在新百倫中國(guó)分包商工廠的過(guò)道中進(jìn)行觀察，你會(huì)看到年輕的女工們?cè)陉惻f的機(jī)器前面重復(fù)著單調(diào)的縫紉動(dòng)作，這是她們?cè)谏�產(chǎn)新百倫產(chǎn)品。這些女工的薪酬相當(dāng)微�。�每小時(shí)20～40美分）。當(dāng)然，從理論上講，通過(guò)這種方法削減勞動(dòng)力成本，公司可以獲取更高的利潤(rùn)。有人認(rèn)為，把低技能、低薪酬的工作轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力成本低廉而且充裕的國(guó)家對(duì)美國(guó)的經(jīng)濟(jì)大有好處。這