第一章 概述
第一節(jié) 農(nóng)村綜合服務(wù)社的內(nèi)涵與作用
一、農(nóng)村綜合服務(wù)社的內(nèi)涵
二、農(nóng)村綜合服務(wù)社的特點
三、農(nóng)村綜合服務(wù)社的地位與作用
四、農(nóng)村綜合服務(wù)社發(fā)展情況
第二節(jié) 《農(nóng)村綜合服務(wù)社規(guī)范》的框架和內(nèi)容
一、制定《農(nóng)村綜合服務(wù)社規(guī)范》的目的和意義
二、標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和特點
第二章 農(nóng)村綜合服務(wù)社的組建
第一節(jié) 組建原則
一、為農(nóng)服務(wù)
二、因地制宜
三、開放合作
四、市場化運作
五、民主管理
第二節(jié) 組建形式與要素
一、組建形式
二、組建要素
第三節(jié) 組建步驟
一、市場調(diào)查
二、選址
三、規(guī)劃設(shè)計
四、確定服務(wù)項目
五、建設(shè)
六、驗收開業(yè)
第三章 農(nóng)村綜合服務(wù)社功能及服務(wù)要求
第一節(jié) 農(nóng)村綜合服務(wù)社功能
一、農(nóng)村綜合服務(wù)社的功能
二、農(nóng)村綜合服務(wù)中心的功能
第二節(jié) 基本要求
一、經(jīng)營資質(zhì)要求
二、法律規(guī)范要求
三、質(zhì)量管理
第三節(jié) 經(jīng)營性服務(wù)要求
一、日用品消費品銷售
二、農(nóng)資商品銷售
三、農(nóng)產(chǎn)品收購
四、再生資源回收
五、家電維修、農(nóng)機具維修
六、煙花爆竹銷售
七、藥品銷售
八、餐飲服務(wù)
九、代理代辦
十、其他經(jīng)營服務(wù)要求
第四節(jié) 公益性服務(wù)要求
一、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)
二、信息服務(wù)
三、文化娛樂
四、體育健身
五、其他公益服務(wù)要求
第四章 農(nóng)村綜合服務(wù)社運營
第一節(jié) 運營的內(nèi)容
一、商品經(jīng)營
二、服務(wù)提供
第二節(jié) 營銷策略
一、品牌策略
二、促銷策略
三、服務(wù)策略
四、合作策略
五、公共關(guān)系策略
第三節(jié) 運營方式
一、自營
二、合作
三、承包
四、委托代理
五、租賃
六、加盟
第四節(jié) 經(jīng)營業(yè)態(tài)
一、我國零售業(yè)態(tài)分類
二、農(nóng)村綜合服務(wù)社的經(jīng)營業(yè)態(tài)
第五章 農(nóng)村綜合服務(wù)社管理
第一節(jié) 組織管理
一、管理機構(gòu)與職責(zé)
二、人員管理
第二節(jié) 財務(wù)管理
一、財務(wù)管理的重要性
二、做好財務(wù)管理工作的要求
第三節(jié) 安全管理
一、安全管理的內(nèi)容
二、安全管理要求
第四節(jié) 設(shè)施設(shè)備管理
一、設(shè)施設(shè)備的構(gòu)成
二、設(shè)施設(shè)備管理要求
第五節(jié) 管理制度
一、建立制度的必要性
二、制度建設(shè)的原則
三、制度的構(gòu)成和建設(shè)思路
四、管理制度要求
第六章 標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施
第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)的制定
一、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
二、標(biāo)準(zhǔn)的編制
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)的完善
一、建立農(nóng)村綜合服務(wù)社評審制度
二、制定農(nóng)村綜合服務(wù)社等級評定標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)的實施
一、全員參與
二、加強宣傳
三、全面落實
四、效果評價
五、改進完善
附錄一 農(nóng)村綜合服務(wù)社規(guī)范
附錄二 各省相關(guān)管理辦法和重要文件
附錄三 農(nóng)村綜合服務(wù)社建設(shè)和發(fā)展典型經(jīng)驗
后記