本書共分為六部分，主要內容包括：“網(wǎng)絡信訪”與國家治理、歐盟“網(wǎng)絡信訪”機制研究、美國“網(wǎng)絡信訪”機制研究、俄羅斯“網(wǎng)絡信訪”機制研究、其他代表性國家和地區(qū)網(wǎng)絡投訴請愿機制研究。