從政府公共關(guān)系的基本特征出發(fā)，全書共分為3編9章。第1章第一部分，為政府公共關(guān)系概論，該部分從理念和理論的層次，系統(tǒng)全面地呈現(xiàn)出政府公共關(guān)系的組成要素、運行特征、建構(gòu)狀況等總體框架。第2-6章第二部分，討論政府常態(tài)公共關(guān)系，展現(xiàn)出政府在常態(tài)狀況下的公共關(guān)系，該部分對政府常態(tài)公共關(guān)系的主要方面進行了分析，提出了應(yīng)用的原則和對應(yīng)的策略。第7-9章第三部分，討論政府危機公共關(guān)系，展現(xiàn)政府在危機狀態(tài)下的公共關(guān)系，該部分對政府危機的主要領(lǐng)域進行了分析，提出了應(yīng)對的原則和操作的思路。
《政府公共關(guān)系》的新修訂版，第一版重印11次，影響廣泛。
唐鈞，中國人民大學公共管理學院行政管理學系副教授，碩士生導師；中國行政管理學會公共管理研究中心兼職研究員。
政府公共關(guān)系時代的到來（代序）
政府公共關(guān)系概論
第一章 政府公共關(guān)系概述
第一節(jié) 政府公共關(guān)系的概念與特征
第二節(jié) 政府常態(tài)公共關(guān)系概況
第三節(jié) 政府危機公共關(guān)系
【案例研究】英國政府（政黨）公共關(guān)系
政府常態(tài)公共關(guān)系
第二章 政府常態(tài)公共關(guān)系的形象塑造
第一節(jié) 政府形象的要素與機理
第二節(jié) 政府形象塑造中的問題與原則
【案例研究一】北京申奧的形象建設(shè)與公關(guān)活動
【案例研究二】醫(yī)院的形象塑造
第三章 政府常態(tài)公共關(guān)系的公眾引導
第一節(jié) 政府內(nèi)部公眾的全員公關(guān)
第二節(jié) 國內(nèi)社會公眾的牽引指導
第三節(jié) 國際公眾的求同與合作
【案例研究一】中國政府節(jié)約能源的公關(guān)活動
【案例研究二】北京城管全面深化創(chuàng)新公共關(guān)系
第四章 政府常態(tài)公共關(guān)系的平臺搭建
第一節(jié) 發(fā)布和展示型專題活動
第二節(jié) 參與和體驗型專題活動
【案例研究一】重慶十周年慶典
【案例研究二】運用綜合公關(guān)平臺實現(xiàn)“請勿吸煙”
第五章 政府常態(tài)公共關(guān)系的媒介應(yīng)用
第一節(jié) 政府常態(tài)公關(guān)中的媒介分析
第二節(jié) 政府常態(tài)公關(guān)中的媒介應(yīng)用
【案例研究】新媒體時代的領(lǐng)導人公關(guān)媒介選擇
書單推薦
