第一章 導(dǎo)論

第一節(jié) 研究的背景與研究意義

一、研究背景

二、本研究的理論與現(xiàn)實(shí)意義

第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述

一、研究綜述

二、研究現(xiàn)狀評(píng)析

第三節(jié) 研究?jī)?nèi)容與研究方法

一、研究?jī)?nèi)容

二、研究思路與方法

第四節(jié) 研究創(chuàng)新與不足

一、研究創(chuàng)新

二、研究不足

第二章 概念的闡釋與理論基礎(chǔ)

第一節(jié) 公共危機(jī)的界定、特征與類型

一、公共危機(jī)的定義

二、公共危機(jī)的特征

三、公共危機(jī)的類型

第二節(jié) 理論基礎(chǔ)

一、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論

二、責(zé)任政府理論

三、危機(jī)管理周期理論

四、信息傳播議程設(shè)置理論

五、治理理論

第三章 社會(huì)變遷與媒體變遷：公共危機(jī)治理的現(xiàn)實(shí)背景

第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)語(yǔ)境下的公共危機(jī)治理

一、風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)

二、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的基本特征

三、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)語(yǔ)境下的公共危機(jī)傳播

第二節(jié) 媒介生態(tài)環(huán)境的變化與媒介體制的變遷

一、新媒體對(duì)媒介生態(tài)環(huán)境的影響

二、互動(dòng)依賴中媒介制度的變遷

第四章 新媒體時(shí)代公共危機(jī)治理的場(chǎng)域規(guī)定：特征與影響

第一節(jié) 新媒體時(shí)代的信息傳播平臺(tái)

一、電子論壇與門戶網(wǎng)站

二、E-mail和即時(shí)通信工具：人際傳播方式的新媒體體現(xiàn)

三、博客、微博與微信

四、個(gè)人網(wǎng)站及主頁(yè)

第二節(jié) 新媒體時(shí)代公共危機(jī)的特征

一、控制難度大

二、不確定性強(qiáng)

三、危害性大

四、互動(dòng)性高

五、全球性和系統(tǒng)性

第三節(jié) 新媒體介入公共危機(jī)傳播帶來(lái)的影響

一、新媒體時(shí)代的傳播行為更具個(gè)性化

二、新媒體時(shí)代危機(jī)傳播中“把關(guān)人”作用的弱化

三、新媒體加快了危機(jī)傳播的速度

四、新媒體傳播增加了謠言擴(kuò)散的可能性

五、新媒體擴(kuò)大了危機(jī)傳播的規(guī)模

六、新媒體放大了危機(jī)傳播的風(fēng)險(xiǎn)

七、新媒體有助于民間輿論場(chǎng)的初步形成

八、新媒體帶來(lái)的融合傳播形式

第五章 新媒體時(shí)代公共危機(jī)治理的現(xiàn)狀及成因

第一節(jié) 新媒體時(shí)代公共危機(jī)治理的現(xiàn)狀

一、新媒體時(shí)代公共危機(jī)治理的進(jìn)展

二、新媒體時(shí)代公共危機(jī)治理存在的問(wèn)題

第二節(jié) 新媒體時(shí)代公共危機(jī)治理存在問(wèn)題的原因分析

一、公共危機(jī)傳播治理意識(shí)不足

二、新媒體環(huán)境下信息發(fā)布、調(diào)控能力欠佳

三、對(duì)社會(huì)資源的整合力度不足

四、轉(zhuǎn)型期政府管理體制構(gòu)成的約束

五、常態(tài)化的危機(jī)治理機(jī)制不完善

六、缺乏應(yīng)對(duì)新媒體的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

第六章 新媒體時(shí)代公共危機(jī)應(yīng)對(duì)的模式調(diào)整

第一節(jié) 認(rèn)知維度：危機(jī)中的政府和媒體

一、傳播治理主體的變化

二、樹立適應(yīng)新媒體環(huán)境的危機(jī)傳播與治理理念

第二節(jié) 制度維度：公共危機(jī)治理模式的調(diào)整

一、建立整體性治理政府

二、建立現(xiàn)代公共服務(wù)型政府

三、構(gòu)建全方位的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)

四、建立完善的公共危機(jī)治理機(jī)制

五、建立健全規(guī)范的法律保障

第三節(jié) 實(shí)踐維度：公共危機(jī)治理模式的實(shí)踐

一、PIETINC構(gòu)架的內(nèi)涵與特征

二、PIETINC構(gòu)架的決策模式

三、PIETINC構(gòu)架的法律法規(guī)保障

第七章 新媒體時(shí)代公共危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略

第一節(jié) 媒介體制與意識(shí)

一、體制層面：從“組織喉舌”到“社會(huì)傳播機(jī)構(gòu)”

二、意識(shí)層面：在新媒體視野下樹立正確的公共危機(jī)管理意識(shí)

第二節(jié) 新媒體環(huán)境下公共危機(jī)治理的策略

一、建立危機(jī)預(yù)警、評(píng)估、處置機(jī)制

二、健全危機(jī)管理的組織體系

三、建立健全綜合性的公共危機(jī)信息系統(tǒng)

四、以政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博、微信等為平臺(tái)發(fā)布權(quán)威信息并參與公眾互動(dòng)

五、建立健全監(jiān)管機(jī)制

六、培養(yǎng)新媒體專業(yè)人才

結(jié)語(yǔ)

參考文獻(xiàn)

一、中文文獻(xiàn)

二、外文文獻(xiàn)

后記