本書為專業(yè)部分考核試題中公共知識(shí)部分考核試題的真題解析。全書內(nèi)容完全依據(jù)題庫內(nèi)容進(jìn)行編寫,分為單選題、多選題、判斷題和案例題,每道考題下設(shè)置了真題解析,按照正確答案選項(xiàng)依據(jù)、錯(cuò)誤選項(xiàng)分析進(jìn)行設(shè)置,便于考生閱讀和理解。

本書結(jié)合現(xiàn)代旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)以及旅游公共關(guān)系最新的理念與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對旅游公共關(guān)系的重點(diǎn)概念,旅游公共關(guān)系的興起與特點(diǎn),旅游組織內(nèi)外公共關(guān)系處理,旅游公共關(guān)系的工作模式與工作程序,旅游公共關(guān)系活動(dòng)策劃、實(shí)施與效果評估,旅游公共關(guān)系宣傳技巧,旅游公共關(guān)系工作技能與實(shí)務(wù)操作技巧,旅游公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防與處理等進(jìn)行了創(chuàng)新與探討

本書是研究廣西旅游節(jié)事活動(dòng)發(fā)展的專著。闡述了研究的背景與意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究的內(nèi)容與方法;介紹了旅游節(jié)事活動(dòng)的相關(guān)概念和理論基礎(chǔ);闡述了廣西旅游節(jié)事活動(dòng)發(fā)展情況,分析影響廣西旅游節(jié)事活動(dòng)發(fā)展的因素,并以此為依據(jù),從六個(gè)方面提出廣西旅游節(jié)事活動(dòng)發(fā)展相應(yīng)的對策;研究了廣西旅游節(jié)事活動(dòng)營銷管理;最后,對廣西旅游節(jié)事活動(dòng)

本套材料涵蓋了鄉(xiāng)村開發(fā)中,景區(qū)、農(nóng)莊、營地、民宿等多個(gè)經(jīng)營主體與親子業(yè)態(tài)結(jié)合的市場空間、開發(fā)模式、功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)籌建、市場營銷以及運(yùn)營管理等。(一)模式板塊:梳理了與鄉(xiāng)村結(jié)合,親子精品業(yè)態(tài)5種開發(fā)模式。(二)政策板塊:整理了親子與研學(xué)市場的空間、政策,土地開發(fā)的政策和模式。(三)策劃、規(guī)劃板塊:涵蓋選址、策劃

本書以旅游發(fā)展理論、土地科學(xué)理論和公共政策理論為基礎(chǔ)，采用定量和定性相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，并綜合運(yùn)用文獻(xiàn)檢索、問卷調(diào)查、深入訪談、田野考察、統(tǒng)計(jì)分析等方法進(jìn)行研究與討論，全書共七章，主要包括我國旅游業(yè)用地政策演變、現(xiàn)狀與當(dāng)前形勢，旅游業(yè)用地政策制定和實(shí)施機(jī)制，旅游業(yè)用地政策感知和評價(jià)，旅游業(yè)用地概念內(nèi)涵及分類

本書內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)全面,圖文并茂,導(dǎo)向正確,結(jié)構(gòu)合理,體例清晰,共分為六個(gè)模塊:第一模塊為旅行社行業(yè)認(rèn)知和設(shè)立;第二模塊為旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā);第三模塊為旅行社外聯(lián)銷售;第四模塊為旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù);第五模塊的專業(yè)任務(wù)。通過對教學(xué)內(nèi)容的重新設(shè)計(jì),使課程條理更加清晰,業(yè)務(wù)流程一目了然,職業(yè)針對性為旅行社接待業(yè)務(wù);第六模塊為旅行社

本書為共分三個(gè)模塊。模塊一為導(dǎo)游認(rèn)知,包括兩個(gè)項(xiàng)目,分別為:項(xiàng)目一,初識(shí)導(dǎo)游服務(wù)工作;項(xiàng)目二,打造新時(shí)代導(dǎo)游形象。模塊二為導(dǎo)游服務(wù),包括三個(gè)項(xiàng)目,分別為:項(xiàng)目一,服務(wù)準(zhǔn)備;項(xiàng)目二,迎接服務(wù);項(xiàng)目三,入住服務(wù);項(xiàng)目四,核定日程安排;項(xiàng)目五,參觀游覽服務(wù);項(xiàng)目六,食購?qiáng)史��?wù);項(xiàng)目七,送團(tuán)服務(wù)。模塊三為導(dǎo)游技能,包括兩個(gè)項(xiàng)目

本書包含理論篇、業(yè)務(wù)篇、管理篇三大部分共十三章,內(nèi)容包括旅游接待業(yè)概述、旅游接待業(yè)管理理念與方法、景區(qū)接待業(yè)務(wù)管理、酒店接待業(yè)務(wù)管理、旅行社接待業(yè)務(wù)管理、郵輪接待業(yè)務(wù)管理、汽車營地接待業(yè)務(wù)管理、會(huì)展旅游接待業(yè)務(wù)管理、特色小鎮(zhèn)旅游接待業(yè)務(wù)管理、旅游接待業(yè)顧客關(guān)系管理、旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理、旅游接待業(yè)品牌戰(zhàn)略管理、旅游接

本書根據(jù)乘務(wù)員國際航班客艙服務(wù)的工作需要,比較詳細(xì)地介紹了國際航線的專業(yè)知識(shí)、國際航班的服務(wù)程序、各國CIQ知識(shí)、免稅品銷售服務(wù)等。

本書主要內(nèi)容包括緒論、道德概述、旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)和作用、旅游職業(yè)道德的核心、基本原則和要求,旅游職業(yè)道德規(guī)范、旅游職業(yè)道德評價(jià)、旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育。在社會(huì)主義核心價(jià)值觀、社會(huì)主義榮辱觀的指導(dǎo)下,本書結(jié)合《公民道德實(shí)施綱要》,在闡述道德的一般原理的基礎(chǔ)上,詳細(xì)說明了社會(huì)主義道德各個(gè)組成部分的道德規(guī)