為什么門衛(wèi)這份工作既容易獲得又難以獲得？為什么門衛(wèi)既顯得整天忙碌不堪又顯得無所事事？門衛(wèi)對(duì)住戶的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過住戶對(duì)他們的了解。門衛(wèi)知道住戶吃什么食物，看什么電影，和誰(shuí)在一起。雖然門衛(wèi)對(duì)住戶的生活十分熟悉，但他們之間的社會(huì)距離卻十分遙遠(yuǎn)。結(jié)合觀察、采訪和調(diào)查信息，本書提供了關(guān)于門衛(wèi)的職業(yè)角色、大廳動(dòng)態(tài)以及門衛(wèi)和住戶之間極

本書系中國(guó)演講口才與人際溝通經(jīng)典教材之一。本書為適應(yīng)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義高質(zhì)量發(fā)展新要求，站在新時(shí)代呼喚談判家的高度，全面而又深刻地闡釋了談判的發(fā)展歷程、談判的含義、談判的原理、談判者的素質(zhì)、談判準(zhǔn)備、談判過程、談判謀略、談判語(yǔ)言文化、國(guó)際貿(mào)易談判、商務(wù)談判合同等成功談判的一般規(guī)律和藝術(shù)，特別是對(duì)商務(wù)談判的新規(guī)律、新

好婚姻，就是一次又一次地愛上對(duì)方 婚姻是一場(chǎng)修行，有人參透，有人頓悟，有人愚癡。我們終究要明白的是，男人和女人在一起，不是出自需要，而是出自喜悅和豐富。本書打開了一個(gè)全新的視角，深層次分析解讀各種婚戀行為背后的心理動(dòng)機(jī)、原生家庭對(duì)婚姻關(guān)系的影響、外遇等多種婚姻傷害的心理原因。它教你如何強(qiáng)大自我力量，提升覺知力，化解矛

在關(guān)系中，無論是出于對(duì)安全感的需要，還是對(duì)美好關(guān)系或結(jié)局的期待，當(dāng)你企圖改變或控制對(duì)方時(shí)，權(quán)力爭(zhēng)奪的游戲便開始了：從勸告、邀請(qǐng)，到建議、規(guī)則，再變成責(zé)備、義務(wù)，產(chǎn)生怨恨、報(bào)復(fù)，再轉(zhuǎn)為冷漠、疏離，信任感被破壞，內(nèi)疚和自責(zé)也開始產(chǎn)生。在這個(gè)過程中，你也會(huì)悄悄地扮演加害者、拯救者和受害者三個(gè)角色。 對(duì)權(quán)力的欲望是一種非

在田野中成長(zhǎng)：北大社會(huì)學(xué)系“挑戰(zhàn)杯”獲獎(jiǎng)?wù)撐倪x

本書從價(jià)值引領(lǐng)、社會(huì)支撐、法治保障和文化培育四個(gè)方面，就如何構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公民慈善提出一個(gè)戰(zhàn)略框架。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字支付技術(shù)的迅猛發(fā)展，慈善領(lǐng)域的重要社會(huì)創(chuàng)新是以微博、微信、公共論壇等演進(jìn)為全民媒體，進(jìn)而創(chuàng)造出以人人慈善、全民慈善為核心理念的現(xiàn)代公益慈善新形態(tài)即“微公益”。這種具體而微的慈善，也是慈善的真諦和力量所在

《日常生活中的自我呈現(xiàn)》是我們了解自己的一本佳作，它對(duì)微觀的社會(huì)互動(dòng)做了詳盡的論述，探討了個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中的行為，特別是我們?nèi)绾卧谒�人面前表現(xiàn)自己。作者沒有對(duì)社會(huì)互動(dòng)做面面俱到的系統(tǒng)性分析，也沒有試圖總結(jié)互動(dòng)類型、區(qū)分互動(dòng)性質(zhì)，他的興趣在于研究人與人面對(duì)面交往的具體互動(dòng)細(xì)節(jié)。 在對(duì)許多地區(qū)社會(huì)習(xí)俗的觀察和詳細(xì)研究的基礎(chǔ)

本冊(cè)定位為高級(jí)報(bào)聯(lián)商，著重介紹如何靈活運(yùn)用報(bào)聯(lián)商來解決工作中的問題。這本第三冊(cè)活用篇是在前兩冊(cè)全面學(xué)會(huì)了報(bào)聯(lián)商操作的基礎(chǔ)上推出的，因?yàn)槠鋬?nèi)容是進(jìn)一步靈活運(yùn)用報(bào)聯(lián)商這個(gè)工具來辦事，所以寫作文體就不再區(qū)分報(bào)聯(lián)商，而是把它看作是一種"信息處理術(shù)”的整體工具，綜合運(yùn)用，重點(diǎn)闡述如何運(yùn)用這個(gè)"信息處理術(shù)”來溝通和解決各種實(shí)際問題

《非暴力溝通365》中收錄了來自非暴力溝通創(chuàng)始人馬歇爾博士的五本著作《非暴力溝通》（修訂版）《非暴力溝通·兩性篇》《非暴力溝通·情緒篇》《非暴力溝通·養(yǎng)育篇》和《用非暴力溝通化解沖突》中近300多條，共三萬字的金句。金句每日一條，為你提供改變溝通狀態(tài)的可能。金句可撕，可作為書簽

本書是暢銷書《非暴力溝通》系列書中的一本沖突調(diào)解篇，書中將非暴力溝通的理念和方法用于沖突調(diào)解領(lǐng)域，提供多種人際關(guān)系調(diào)解地圖，幫助人們化解人際沖突，解決溝通障礙。書中按照對(duì)話的三個(gè)階段，即對(duì)話前、對(duì)話中和對(duì)話后，介紹每個(gè)階段可以使用的地圖和可做的練習(xí)。我們可以學(xué)到在進(jìn)行一場(chǎng)艱難對(duì)話前如何做準(zhǔn)備、對(duì)話過程中需要做什么以及對(duì)