在第一冊《報聯(lián)商（基礎(chǔ)篇）》用6W3H的方式全面介紹了"報聯(lián)商”的溝通方式之后，這本續(xù)集（實戰(zhàn)篇）重點介紹"Howtodo”。也就是在扭轉(zhuǎn)/建立了一些基礎(chǔ)觀念之后，重點展開講解該怎么去做。全書分為6章28小節(jié)，用約200個案例講解了78個實際操作技巧。本書專門介紹職場上的"上下級之間的溝通技巧”，這對當(dāng)前在職場上打拼的

本書主要包括談判概述、談判的準(zhǔn)備階段、談判開始、談判摸底、談判危機處理、談判成交、談判結(jié)束等內(nèi)容。每章之前明確學(xué)習(xí)目的，每章之后有案例分析及實務(wù)操作，學(xué)生在學(xué)前能明確學(xué)習(xí)后可能達到的目標(biāo)，學(xué)后通過實務(wù)訓(xùn)練能提高實際動手能力。本書為高校秘書學(xué)或相關(guān)專業(yè)編寫，也可作其它大專院校文科教材及各類機關(guān)企事業(yè)單位秘書從業(yè)人員自修教

你或許小心翼翼地活了幾十年，你或許有些累了，卻不得不繼續(xù)小心翼翼地活下去。因為你是老好人，你不忍傷害任何人，只好讓自己受委屈。面對他人的無理要求，你會為難、會委屈、會尷尬、會不甘，甚至?xí)�覺得全世界都在欺壓你，無視你的需求和感受。而你內(nèi)心的脆弱，讓你不敢大聲地拒絕他人，在不字說出口前，你已違心地吐出了是。那些拒絕的話，你

本書摒棄一切傳統(tǒng)的復(fù)雜的談判心理戰(zhàn)術(shù)，回歸簡樸自然。本書共分為四個部分：*部分是談判的五維論；第二部分是談判的階段論，主要探討談判的一維戰(zhàn)術(shù)，并給出談判的一維戰(zhàn)術(shù)路線圖；第三部分是跨文化談判；第四部分是關(guān)于談判中的讀心術(shù)應(yīng)用。

《健全的社會》是社會心理學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典之作，是對現(xiàn)代社會中人的精神狀況的一次有力的探索。精神健康的問題是否只涉及某些不適應(yīng)社會的個體？社會作為整體是否會患上精神病？對此，弗洛姆給出了肯定的回答。在理想的社會中，個人不再是達成其他人的目的的手段，個人的幸福是社會的核心關(guān)注點，社會的經(jīng)濟增長不應(yīng)凌駕于個人的發(fā)展之上；在精神健

本書是一部助人成長、幫人成功的實用社交工具書，總結(jié)了哈佛大學(xué)的社交經(jīng)驗，搜集了人脈建設(shè)出色實例，以無形的人脈換有形的成功。是一本有樣可學(xué)的社會實用手冊，是影響你一生的社會交往技能。

幾千年來，我們一直注重向內(nèi)看，認識自己�，F(xiàn)在，是時候向外看了，我們需要走出自我，探索他人的生活與視角。我們已經(jīng)進入一個外觀時代，而外觀時代的核心就是同理心。 從銷售管理到婚戀家庭，從社會關(guān)愛到政治行動，在人生的很多競技場上，同理心都發(fā)揮著重要的作用。同理心是21世紀(jì)值得擁有的關(guān)鍵能力，正以看不見的方式深刻影響著我們的發(fā)

為什么你的人生總是沒有方向感？為什么你永遠比別人慢半拍？為什么你無法掌控自己的時間和情緒……一切讓你頭疼的問題，都因自制力不強。本書融合心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、時間規(guī)劃、心靈力量等，讓你真正學(xué)會管理自己的時間、情緒和生活。

如何受歡迎，成為一個會說話的人？ 若想獲得成功，必須要鼓勵他人實現(xiàn)優(yōu)秀的成果。要想能夠鼓舞他人，你需要更真實、更富同理心，并且更具吸引力。你需要學(xué)會講述故事以及真正的傾聽，需要明白為什么要主張自己的有力觀點，并高度重視自己無意識地傳達的信號。你需要學(xué)習(xí)如何明確表述鼓舞人心的愿景，以及如何引導(dǎo)可能改變格局的重要對話。這些

從鄉(xiāng)村到城市，從城市到全球，人類正在經(jīng)歷高度的城市化進程。越來越多的人或主動或被動地選擇落腳城市，漂泊和鄉(xiāng)愁成為人類共同的命運。城市不僅要成為人們的生存空間，更要擔(dān)負起安頓人們心靈的重任。當(dāng)我們脫離鄉(xiāng)土，如何在都市叢林中尋找歸屬感？如何在城市中成就自己的美好生活？ 兩位哲學(xué)家用街頭漫步和聊天的方式考察了世界*吸引力的九