不會(huì)溝通？如何穩(wěn)步立足職場(chǎng)沒(méi)有自信？如何得到他人信任效率低下？如何才能抓準(zhǔn)重點(diǎn)來(lái)自職場(chǎng)一線的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合大量真實(shí)案例，剖析多種場(chǎng)景下的人際交流準(zhǔn)則，提供提升溝通能力的切實(shí)建議，助你在職場(chǎng)上收獲更多

本書(shū)從英語(yǔ)諺語(yǔ)房間里的大象入手，從社會(huì)學(xué)角度剖析人們私密生活和公共生活中，對(duì)于某些顯而易見(jiàn)的事實(shí)，集體保持沉默的社會(huì)現(xiàn)象，作者將之稱為合謀性沉默。作者闡述了合謀性沉默的成因、組成形式、參與者的動(dòng)機(jī)和表現(xiàn)，以及這種沉默對(duì)人們社會(huì)生活的影響，并探討了打破沉默的可能和方式。本書(shū)是研究集體沉默的代表性經(jīng)典之作。

本書(shū)是一本針對(duì)于被領(lǐng)養(yǎng)者及其生父母、養(yǎng)父母這個(gè)特定群體的自助類圖書(shū)。不管?chē)?guó)內(nèi)和國(guó)外，“領(lǐng)養(yǎng)”“收養(yǎng)”都是比較特殊的話題和領(lǐng)域。領(lǐng)養(yǎng)并不只限于被領(lǐng)養(yǎng)者、養(yǎng)父母、親生父母這三方面，還涵蓋了整個(gè)家庭。本書(shū)作者和譯者都是從小被人領(lǐng)養(yǎng)，到尋親團(tuán)聚、結(jié)婚生子，深刻體會(huì)領(lǐng)養(yǎng)分離給被領(lǐng)養(yǎng)者及領(lǐng)養(yǎng)父母、親生父母帶來(lái)的傷害及迷茫。書(shū)中通過(guò)

本書(shū)以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線，以“實(shí)用、適用、夠用”為原則，從職業(yè)分析入手，根據(jù)公共關(guān)系及商務(wù)工作要求確定教材的具體內(nèi)容，把原本分屬公共關(guān)系與商務(wù)禮儀的兩方面知識(shí)巧妙地結(jié)合在一起，形成獨(dú)特的內(nèi)容體系。全書(shū)分為程序公共關(guān)系、日常公共關(guān)系、專題公共關(guān)系、商務(wù)人員禮儀和商務(wù)交際禮儀五個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)“課

本書(shū)遵循高職高專“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，注重實(shí)踐能力培養(yǎng)”的教育原則，安排編寫(xiě)教學(xué)內(nèi)容。本書(shū)全面系統(tǒng)地介紹了在現(xiàn)代社交活動(dòng)中，人們應(yīng)該遵守的各種禮儀規(guī)范和具體操作要求。全書(shū)內(nèi)容主要包括禮儀的認(rèn)知、個(gè)人形象、交往禮儀、公共禮儀、通聯(lián)禮儀、餐飲聚會(huì)禮儀、大學(xué)生校園禮儀、求職就業(yè)禮儀、公務(wù)禮儀、涉外禮儀等內(nèi)容。本書(shū)內(nèi)容

公共服務(wù)質(zhì)量的空間分析

如果你也有以下問(wèn)題：╱因?yàn)檎`解而失去聯(lián)系的好友╱因?yàn)樾慕Y(jié)而不再信任的家人╱因?yàn)橐淮我馔獗撑讯�不愿相�?jiàn)的人生伴侶……請(qǐng)你翻開(kāi)這本書(shū)！每個(gè)人心里都有那么一個(gè)人，被鎖在角落，不曾真正地離開(kāi)。本書(shū)是幫助讀者修復(fù)人際關(guān)系的實(shí)用練習(xí)手冊(cè)，共分為4個(gè)部分，14個(gè)章節(jié)，書(shū)中以近50個(gè)真實(shí)案例和14個(gè)心理練習(xí)

無(wú)論是正式的商務(wù)活動(dòng)、交際應(yīng)酬，還是非正式的聚會(huì)、活動(dòng)，越來(lái)越多的場(chǎng)合需要我們公開(kāi)講話，包括祝酒辭、自我推薦、發(fā)表意見(jiàn)、主持會(huì)議、商務(wù)談判、競(jìng)聘競(jìng)選、獲獎(jiǎng)感言、現(xiàn)場(chǎng)主持等。這不僅需要發(fā)表自己的意見(jiàn)、觀點(diǎn)，表達(dá)喜怒哀樂(lè)，還需要用語(yǔ)言打動(dòng)別人。換句話說(shuō)，一個(gè)人駕馭語(yǔ)言的能力很大程度上決定了他取得的成就，所以，場(chǎng)景致辭和即興

家族傳承，關(guān)系到婚姻幸福、孩子成長(zhǎng)、事業(yè)發(fā)達(dá)、家業(yè)興旺，甚至關(guān)系到一個(gè)民族的未來(lái)。如何將自己開(kāi)創(chuàng)的公司傳給下一代？如何將自己積累的財(cái)富傳給下一代？如何將家族文化精神傳給下一代？近年來(lái)這些問(wèn)題已成為許多成功人士關(guān)注的話題。作者上幾代為名門(mén)大族，有家族傳承的實(shí)際生活感受，加上多年的教學(xué)實(shí)踐、對(duì)當(dāng)下生活的積累和思考，以及通過(guò)

說(shuō)話蘊(yùn)含著巨大的力量，能夠影響人的一生。對(duì)話高手能從對(duì)方說(shuō)的每一句話中準(zhǔn)確理解他人，并善于使用溝通技能積極推進(jìn)和深入對(duì)話，在對(duì)話中實(shí)現(xiàn)雙贏和關(guān)系的正向塑造。相反，不會(huì)說(shuō)話的人往往發(fā)現(xiàn)自己總是事倍功半，事與愿違，在對(duì)話中隱忍、被動(dòng)、焦慮、恐懼、屈從、言之無(wú)物、詞不達(dá)意、傷人傷己。在職場(chǎng)和家庭中，提升自己的說(shuō)話水平，掌握高