本書在《電子商務(wù)項目管理》第3版的基礎(chǔ)上,融合了《信息系統(tǒng)項目管理》(第2版,清華大學(xué)出版社)、《信息系統(tǒng)項目管理》(第2版,電子工業(yè)出版社)的優(yōu)點,將以上三本與IT項目相關(guān)的書籍中的精華合并為一本,統(tǒng)一名稱并升級為《電子商務(wù)項目管理(IT項目管理)》,將近年來項目管理革命性的新思想應(yīng)用到本教材中。本書根據(jù)烏卡時代的要

《廣州國際商貿(mào)中心發(fā)展報告（2023）》是由廣州市社會科學(xué)院和廣州市商務(wù)局聯(lián)合組織編撰。本書是政府工作人員、廣大科研工作者以及社會公眾了解廣州國際商貿(mào)中心建設(shè)和發(fā)展基本情況、特點和趨勢的重要參考讀物，也是專家學(xué)者、業(yè)界行家探討廣州國際商貿(mào)中心發(fā)展、總結(jié)經(jīng)驗、相互交流的重要平臺。本書從數(shù)字化賦能、國際消費中心城市建設(shè)、高

"電商精英系列教程”自2011年問世以來，伴隨電子商務(wù)大潮在國內(nèi)的興起，已經(jīng)熱銷100多萬冊，兩次榮獲電子工業(yè)出版社品牌獎，成為全國范圍內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)系列教程，是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的"綠色記憶”，中間經(jīng)過幾個版本的更新迭代。2023年，"新電商精英系列教程”第3版問世！本套叢書均配有PPT課件，由阿里巴巴

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本書從跨境電子商務(wù)平臺分類案例切入，包括跨境電子商務(wù)B2B平臺、B2C平臺、進口平臺、垂直平臺，對各典型案例均進行了介紹、分析與應(yīng)用。本書還結(jié)合跨境電子商務(wù)運營、客戶關(guān)系管理及電子商務(wù)法相關(guān)的必備內(nèi)容，進行了相關(guān)知識點的梳理，并分別結(jié)合案例進行了應(yīng)用技能點的分析和闡述。全書以活頁形式編排，以項目任務(wù)驅(qū)動的模式講述，內(nèi)容

本書內(nèi)容包括：體驗電子商務(wù)客戶服務(wù)、運用溝通技巧、接待售前咨詢、促成售中交易、做好售后服務(wù)、維護客戶關(guān)系、智能客服配置。本教材采用項目任務(wù)模式展現(xiàn)，注重理論與實踐結(jié)合，同時，引入電商行業(yè)企業(yè)的實踐課程資源，采用理實一體化模式。本教材案例側(cè)重選用直播領(lǐng)域客戶服務(wù)真實場景，本教材采用項目任務(wù)模式展現(xiàn)，注重理論與實踐結(jié)合。本

本書通過7個步驟、5個視角和74種技術(shù)呈現(xiàn)了執(zhí)行商業(yè)分析工作的良好實踐。本書介紹了商業(yè)分析師在動議方面所扮演的角色和其工作的復(fù)雜性，這將幫助商業(yè)分析師進一步提升高層級的商業(yè)分析能力。對于那些希望在商業(yè)分析領(lǐng)域進行深入研究的讀者而言，本書就像一道開胃菜，可以激發(fā)讀者學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識，從而將他們的能力水平提高到一個更高的

本書以跨境電商的業(yè)務(wù)流程為主線，依次設(shè)計了8個項目，分別是跨境電商基礎(chǔ)知識，跨境電商主流平臺，跨境電商市場調(diào)研、選品與采購，跨境電商站內(nèi)營銷，跨境電商站外營銷，跨境電商結(jié)算，跨境電商物流和跨境電商客服。通過這8個項目的理論知識學(xué)習(xí)和實訓(xùn)任務(wù)練習(xí)，讀者能夠?qū)�跨境電商的主要業(yè)務(wù)流程有一個基本的認識，并且掌握跨境電商主要業(yè)務(wù)

本書是一本體系完整，結(jié)構(gòu)科學(xué)，理論性、知識性和應(yīng)用性統(tǒng)一的國際貿(mào)易實務(wù)教材。本書從國際貿(mào)易的認知出發(fā)，引出進出口貿(mào)易程序，圍繞國際貿(mào)易條件，《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則2020》，商品的品名、品質(zhì)、數(shù)量和包裝，國際貨物運輸和保險，進出口商品價格，國際結(jié)算，檢驗檢疫、不可抗力、索賠和仲裁，以及跨境電子商務(wù)，突出對基本概念、基礎(chǔ)

很多銷售人員明明辛苦工作了很多年，卻依然沒能取得很大的成就，究其原因是和客戶溝通時使用產(chǎn)品思維，即除了產(chǎn)品不會再和客戶聊其他的內(nèi)容。本書教你轉(zhuǎn)變底層的思維，不過多地經(jīng)營產(chǎn)品，而是經(jīng)營自己，即讓個人IP走在產(chǎn)品IP的前面。本書共章，包括獨特的銷售開局、成為善用人性的高端玩家、成交捷徑：建立信任、掌控全局的說服力、銷售"洗