隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，我國傳統(tǒng)零售行業(yè)的格局發(fā)生了顛覆性變化，以消費者價值體驗為核心，線上線下融合的新零售時代來臨。新零售模式改變了傳統(tǒng)交易活動中的商業(yè)關(guān)系、利益關(guān)系、組織方式、經(jīng)營形態(tài)、零售產(chǎn)出及經(jīng)營理念等多個方面，其創(chuàng)新與變革的內(nèi)容在不同階段呈現(xiàn)出不同的表現(xiàn)形式。研究不同場景下新零售的不同需求模式，并在此基礎(chǔ)上

本書遵循服務(wù)企業(yè)的營銷實踐邏輯，分服務(wù)營銷導論、服務(wù)營銷核心概念、服務(wù)營銷創(chuàng)新觀念、服務(wù)營銷戰(zhàn)略、服務(wù)產(chǎn)品及品牌、服務(wù)定價、服務(wù)分銷、服務(wù)促銷與溝通、服務(wù)人員、服務(wù)過程、服務(wù)有形展示、服務(wù)管理共12章構(gòu)建服務(wù)營銷的理論與方法策略體系；順應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢，融入了體驗營銷、內(nèi)部營銷、關(guān)系營銷、口碑營銷、

基于作者20多年品牌營銷實踐、理論研究與教育實踐。從品牌信仰營銷理論、數(shù)字時代品牌傳播、廣告創(chuàng)意傳播趨勢三大維度，全面解析品牌傳播、數(shù)字營銷與廣告創(chuàng)作□□著作。從理論創(chuàng)新到實戰(zhàn)解讀，融融營銷、品牌、創(chuàng)意、設(shè)計于一體，具有很強的學術(shù)價值和實踐價值。 理論的創(chuàng)新性：通過對品牌發(fā)展的問題和前景進行多維的洞察，深入品牌構(gòu)建的每

對比視角下代言類型對消費者購買意愿的影響研究

本書作者闡釋了營銷人員如何構(gòu)建場景，他搭建起1個核心架構(gòu)和5個場景化要素，拆解了在消費者旅程的每一階段，營銷人員應(yīng)該做什么、怎么做，從而提升營銷效果，幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。

本書概述了人工智能和機器學習如何應(yīng)用于市場營銷活動中。書中提供了一個可落地的計劃,公司可使用該計劃進行戰(zhàn)略優(yōu)化,以獲得成功。作者向營銷人員提出了兩個關(guān)鍵問題:第一,現(xiàn)代營銷人員應(yīng)該如何思考人工智能和機器學習?第二,營銷人員應(yīng)如何制定戰(zhàn)略并將人工智能應(yīng)用到營銷當中?作者基于對領(lǐng)先企業(yè)營銷人員的研究與訪談,搭建了“AI營銷

本書依托服務(wù)禮儀標準規(guī)范，結(jié)合當下數(shù)字化、智能化等時代特點，介紹了當前新時代服務(wù)禮儀的規(guī)范與要求，內(nèi)容涵蓋新時代服務(wù)人員的服務(wù)素養(yǎng)、服務(wù)形象、服務(wù)舉止、服務(wù)語言、服務(wù)流程、崗位規(guī)范、服務(wù)創(chuàng)新等。

本書共5個單元,以商務(wù)工作場景為主線,收錄22種實際商務(wù)場景中的對話,如辦公室事務(wù)、自我與企業(yè)介紹、商務(wù)旅行、商務(wù)接洽、商務(wù)會議、商業(yè)會展、商務(wù)談判等。每單元包含知識鏈接板塊,介紹中西方文化差異的商務(wù)溝通技巧,為商務(wù)工作實踐提供建設(shè)性建議。本書從材料選擇、內(nèi)容編排和練習設(shè)計方面都體現(xiàn)商務(wù)英語口語教學的規(guī)律和特點,適合本

本教材以中國企業(yè)跨文化談判案例為核心，引導體驗式教與學，通過分析來自不同行業(yè)的中國企業(yè)與境外不同國家或地區(qū)所進行的商務(wù)談判，關(guān)注新時代與新環(huán)境下不同國家或地區(qū)（尤其是一帶一路沿線國家或地區(qū)）的商務(wù)環(huán)境與行業(yè)特征給中國企業(yè)國際商務(wù)談判所帶來的跨文化挑戰(zhàn)。本教材以案例分析為主線，以學習任務(wù)為引導，用八章的篇幅系統(tǒng)介紹了國際

本書緊密圍繞跨境電商業(yè)務(wù)流程，共分為4個模塊。模塊一介紹跨境電商發(fā)展及主要網(wǎng)站。模塊二介紹售前準備工作，包括跨境電商支付、選品、跨境物流。模塊三介紹平臺銷售工作，包括產(chǎn)品標題和產(chǎn)品描述的撰寫、站內(nèi)營銷和站外營銷、客戶服務(wù)。模塊四介紹4大平臺的真實操作。本書兼具讀、看、聽、練多樣立體化功能，每模塊配備相關(guān)英語視頻素材，挑