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本教材圍繞酒店房務(wù)部的服務(wù)與管理,主要內(nèi)容構(gòu)成包括前廳板塊、客房板塊。前廳板塊主要包括前廳部概述、預(yù)訂管理、總臺(tái)服務(wù)與管理、禮賓服務(wù)管理、總機(jī)與商務(wù)中心管理、前廳信息溝通與賓客關(guān)系管理、房?jī)r(jià)與銷售管理等內(nèi)容;客房板塊主要包括客房部概述、客房設(shè)計(jì)與裝修、客房衛(wèi)生管理、客房對(duì)客服務(wù)管理、客房設(shè)備用品管理、客房安全管理等內(nèi)容

本書在深入研究智能語音產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,揭露了科技公司及各類營銷者如何通過語音畫像實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷和區(qū)別對(duì)待消費(fèi)者,并給出了針對(duì)個(gè)人隱私問題的政策建議。本書共有六章。第一章講述智能助手、呼叫中心等如何一步一步讓人們產(chǎn)生對(duì)使用語音設(shè)備的依賴。第二章論述市場(chǎng)營銷為何要利用語音信息。第三章介紹智能語音生態(tài)中的具體應(yīng)用。第四章分析美

本書共10章,內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)商業(yè)模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)典型應(yīng)用、電子商務(wù)法律規(guī)范。每章都配有兩到三個(gè)案例,跟蹤學(xué)科最新發(fā)展動(dòng)態(tài),不僅講解知識(shí),還針對(duì)專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的迫切需要,提供與理論相結(jié)合的應(yīng)用實(shí)例和報(bào)告數(shù)據(jù),注重培養(yǎng)

本書融入課程思政,落實(shí)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的要求,及時(shí)吸收行業(yè)發(fā)展新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法,校企“雙元”合作開發(fā),并配套開發(fā)數(shù)字化教學(xué)資源。配套了以二維碼形式鏈接的拓展資源,學(xué)生可以通過掃描二維碼的方式方便快捷地進(jìn)行訪問,便于開展線上線下混合式教學(xué)。

本書選擇被特許人的視角,融合特許加盟的理論和具體實(shí)踐,將開展特許加盟的主要流程分為特許加盟認(rèn)知、特許加盟項(xiàng)目潛力評(píng)估與項(xiàng)目選擇、特許加盟模式選擇、加盟店投資分析、加盟店選址、特許加盟合同簽訂、加盟店的籌建與運(yùn)營、特許加盟關(guān)系管理8個(gè)項(xiàng)目。

全國農(nóng)村電商典型案例是各個(gè)省市地區(qū)、企業(yè)在農(nóng)村電商發(fā)展工作中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，是產(chǎn)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興偉大成果的展現(xiàn)，這些成績(jī)的取得，凝聚了全黨全國各族人民智慧和心血。中農(nóng)智慧三產(chǎn)融合研究院從全國范圍內(nèi)征集了100多個(gè)農(nóng)村電商典型案例，以利益聯(lián)結(jié)緊密度，農(nóng)村居民人均可支配收入以及帶動(dòng)農(nóng)民增收的質(zhì)量為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，最終評(píng)選出全國各省

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本書將一般《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》書中的共性內(nèi)容作為已知部分不重復(fù)涉及，集中敘述各類企業(yè)涉及外幣、外匯并通過銀行辦理結(jié)算的涉外經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，及其實(shí)施的會(huì)計(jì)核算程序和財(cái)務(wù)處理方法，故名“企業(yè)涉外會(huì)計(jì)”。本書依其業(yè)務(wù)性質(zhì)和知識(shí)層次予以適當(dāng)歸集和鏈接，將概論、外匯、結(jié)算、價(jià)格等基礎(chǔ)理論列在前；出口、進(jìn)口貨物為重點(diǎn)，緊隨其次；而進(jìn)出口貨物的納