本書從語言的修煉、良好的自我表現(xiàn)、重點內(nèi)容的把握、銷售策略的選擇、消費心理的掌控、博弈的技巧等多個方面，對銷售工作中常見的問題做了詳盡的闡述，同時配以經(jīng)典案例與操作方法，便于讀者牢記和理解書中的內(nèi)容。為什么有的銷售每天拜訪大量客戶卻依然業(yè)績很差，有的銷售卻能輕松打開市場并組建客戶群？為什么有的銷售一個客戶拜訪三次還沒有

本書內(nèi)容已經(jīng)外聘專家和清華大學黨委審讀審核通過(清委文[2023]40號)后同意安排出版。本教材將著重以銀行為例，對其服務營銷進行詳細闡述，其他諸如證券公司、保險公司等非銀行金融機構(gòu)的營銷異曲同工。就主要內(nèi)容而言，涵蓋金融營銷基本理論、金融營銷STP戰(zhàn)略、銀行服務營銷、客戶經(jīng)理制、營銷人員的激勵機制、金融業(yè)客戶關(guān)系管理

《航空服務人員體能與擒拿訓練》依據(jù)高校航空服務人員培養(yǎng)方案、教學整合計劃編寫，共分兩篇：體能篇介紹體能訓練的基礎(chǔ)知識和常用訓練方法，主要對航空服務人員較高強度的工作給予指導，旨在增強航空服務人員的體質(zhì)，并以體能訓練為手段獲得舒緩工作壓力的方法；擒拿篇對擒拿的基本理論、基本技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)進行介紹，主要針對航空服務工作中出現(xiàn)的

本書收集和展示了廣東省東莞市七家優(yōu)秀企業(yè)的卓越績效管理自評報告，這七家企業(yè)分別是廣東眾生藥業(yè)股份有限公司、廣東豪特曼機床股份有限公司、三友聯(lián)眾集團股份有限公司、東莞市愛瑪數(shù)控科技有限公司、東莞市雅康精密機械有限公司、廣東利揚芯片測試股份有限公司、東莞市漫步者科技有限公司，報告內(nèi)容涉及領(lǐng)導、質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌、效益五大方面

本書主要是關(guān)于廣東特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)的介紹和應用，其中包括廣東特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵、數(shù)據(jù)資源和開發(fā)應用；廣東特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)平臺的介紹；以及《廣東農(nóng)產(chǎn)品采購導圖》和智庫報告2023廣東特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)(產(chǎn)銷)發(fā)展報告等內(nèi)容，涵蓋了菜心、蘭花、柑橘、金鯧魚、肉雞和預制菜等農(nóng)產(chǎn)品的采購導圖和產(chǎn)銷形勢年報。

本書稿以馬克思主義人學理論和馬克思主義唯物辯證法理論作為研究的理論基礎(chǔ)，立足于培養(yǎng)有智慧的人，從歷史的視野對我國智慧教育的發(fā)展演變與未來趨向進行較為系統(tǒng)和深入的理論思考。具體來講，首先研究智慧與智慧教育的本體，然后分析古代和近現(xiàn)代智慧教育的總體特征、形成的深層根源并進行評價，最后提出包括目的、構(gòu)成內(nèi)容、可能之路和保障條

《餐飲服務與數(shù)字化運營》是供高職酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)類學生學習和實踐的教材。該教材以高職酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)的國家教學標準為指導，對接國家職業(yè)標準，根據(jù)高職學生的學情特點來編制，針對性強，實用性高。教材編寫團隊由來自于不同院校的專業(yè)教師和企業(yè)一線管理人員組成。教材內(nèi)容涵蓋了豐富的餐飲專業(yè)知識、多樣的企業(yè)一線案例

本教材以飯店管理理論為指導，以飯店實際信息管理活動為基礎(chǔ)，以當前最普及的管理信息系統(tǒng)軟件操作技能為主要內(nèi)容，堅持理論與實際相結(jié)合，定性研究和定量分析相結(jié)合，系統(tǒng)地闡述了飯店信息系統(tǒng)的各種要素及其運行的程序。教材共分為七個項目，項目一，酒店信息系統(tǒng)概述；項目二，客史檔案；項目三，預訂信息管理；項目四，前臺接待系統(tǒng)管理；項

本教材共包括兩編10個章節(jié)，具體編撰框架如下：第一篇是財務會計準則應用基礎(chǔ)，包括第1、第2章，主要介紹和闡述了財務會計準則制定的基礎(chǔ)以及我國改革開放以來對于企業(yè)會計準則的探索、發(fā)展和不斷完善，為財務會計準則在具體案例公司中的應用實踐奠定了總體思路和基礎(chǔ)背景。第二篇是財務會計案例，包括第3、第4、第5、第6、第7、第8、

《管理會計崗位綜合實訓》一書以國家政策、行業(yè)標準和社會需求為導向，以現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)的管理會計技能要求為項目，以完成項目的典型工作過程為任務，以任務引領(lǐng)學生學習知識、技能和方法，突出實踐性。本書主要包括以下內(nèi)容。主要包含5個案例，覆蓋旅游業(yè)、物業(yè)、建筑業(yè)、網(wǎng)絡游戲、餐飲業(yè)。每個案例主要分為投融資管理、預算管理、營運管理和