本書從優(yōu)質(zhì)服務(wù)出發(fā)，以顧客期望為核心，探討酒店傳統(tǒng)服務(wù)與創(chuàng)新服務(wù)的方式和要點(diǎn)，對(duì)服務(wù)理念深度提升。全書共分九章，內(nèi)容包括：新時(shí)代酒店傳統(tǒng)服務(wù)、新時(shí)代前廳服務(wù)、新時(shí)代餐飲服務(wù)、新時(shí)代酒店服務(wù)文化等。

本書主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下的新零售行業(yè)進(jìn)行研究，首先探討了網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及新零售行業(yè)的O2O布局；其次講述了新零售行業(yè)的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)策略、新零售行業(yè)的支付與結(jié)算、新零售行業(yè)的智能化和生態(tài)化；最后敘述了新零售行業(yè)的物流體系、新零售行業(yè)的服務(wù)體系。本書通過(guò)言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言、豐富全面的知識(shí)點(diǎn)以及清晰系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，

本書分七章，內(nèi)容包括：新媒體營(yíng)銷概述、新媒體營(yíng)銷的十大模式、新媒體的現(xiàn)狀與發(fā)展方向、短視頻拍攝的常用設(shè)備等。

本書共分7章，內(nèi)容包括：廣告策劃概述、廣告策略策劃、廣告媒體策劃、廣告創(chuàng)意策劃、影視廣告概論、影視廣告策劃概述、影視廣告創(chuàng)意。

本書旨在將統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、SPSS軟件、數(shù)據(jù)商務(wù)應(yīng)用三者有機(jī)結(jié)合,并應(yīng)用二維碼技術(shù),提供教學(xué)視頻、SPSS軟件操作、知識(shí)拓展等輔助學(xué)習(xí)資料,更好地為讀者提供結(jié)構(gòu)清晰,易學(xué)易用的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)、提高數(shù)據(jù)分析能力、以及數(shù)字化閱讀的便捷性。互聯(lián)網(wǎng)+背景下,大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析為商務(wù)決策提供科學(xué)依據(jù)。傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)教材注重統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、方法

本書主要介紹各種企業(yè)怎樣入局直播帶貨并快速獲利的方法和技巧。主要內(nèi)容包括:直播帶貨---企業(yè)的危局和破局;企業(yè)從零開(kāi)始直播帶貨;直播帶貨的籌備和設(shè)備投入;直播生命線,引流進(jìn)行時(shí);產(chǎn)品的定價(jià)和銷售重組;直播招式拆解和高成交說(shuō)話藝術(shù);直播間“潛”規(guī)則;主播和助理的雙簧:讓受眾買單;直播團(tuán)隊(duì)配置及崗位職能;直播帶貨頭號(hào)玩家的

跨境電子商務(wù)是一種新興的貿(mào)易方式，在我國(guó)取得迅速發(fā)展，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本節(jié)以“國(guó)家跨境電子商務(wù)試驗(yàn)區(qū)”為視角，對(duì)跨境電子商務(wù)的價(jià)值邏輯、驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析，并提出價(jià)值鏈升級(jí)路徑。本書包含了，跨境電子商務(wù)的理論研究；亟須優(yōu)化跨境電子商務(wù)；“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代跨境電子商務(wù)；跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論；跨

本書分九章，內(nèi)容包括：分銷渠道認(rèn)知、渠道戰(zhàn)略規(guī)劃、分銷渠道設(shè)計(jì)、渠道成員選擇、分銷渠道激勵(lì)、分銷渠道控制、分銷渠道沖突等。

本書在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上，介紹了電子商務(wù)的基本理論、基本技術(shù)、運(yùn)作體系和基本應(yīng)用。具體內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)商業(yè)模式、電子商務(wù)安全、物流管理、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)法律、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等內(nèi)容。

本書內(nèi)容一共分為六大模塊。具體內(nèi)容如下：第一模塊(第一章)全球營(yíng)銷的概念，主要介紹全球營(yíng)銷的基本概念及發(fā)展階段；第二模塊(第二章)全球營(yíng)銷的環(huán)境，主要包括全球營(yíng)銷的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境的相關(guān)內(nèi)容；第三模塊(第三章)全球營(yíng)銷調(diào)研，主要包括全球營(yíng)銷調(diào)研的資料收集及調(diào)研過(guò)程有關(guān)內(nèi)容；第四模塊(第四章)全球營(yíng)銷計(jì)劃與戰(zhàn)