《國家目的地品牌研究》內(nèi)容簡介：消費者常常對特定的國家目的地同時持有積極與消極情感。消費者對特定國家的積極情感被稱為消費者善意；消費者對特定國家的消極情感被稱為消費者敵意。本書基于矛盾態(tài)度理論、調(diào)節(jié)聚焦理論和社會歸類理論等理論，揭示了消費者善意、敵意和矛盾情感對消費者出境旅游決策的影響機制；進一步擴展矛盾態(tài)度等理論在國

民航運輸?shù)姆��?wù)屬性客觀上要求民航服務(wù)必須以有效的服務(wù)系統(tǒng)與高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)來適應(yīng)民航運輸?shù)母咚侔l(fā)展的需要。本教材主要內(nèi)容包括民航服務(wù)認知、民航服務(wù)基本原理、民航服務(wù)目標(biāo)與思想、民航服務(wù)設(shè)計、民航服務(wù)系統(tǒng)運行與控制、民航服務(wù)補救、民航空乘服務(wù)、機場地勤服務(wù)、民航服務(wù)的發(fā)展分析等，教材案例豐富，通俗易懂，深入淺出，并就民航

《世界遺產(chǎn)教程》貼近教育教學(xué)實際，從學(xué)生學(xué)情出發(fā)，既不空洞地進行理論教學(xué)，又不是照本宣科，要求學(xué)生死記硬背，而是：1.注重理論與實踐相結(jié)合，將世界遺產(chǎn)理論與典型案例融合在一起；2.課堂講授與課下活動相結(jié)合，適當(dāng)組織并指導(dǎo)學(xué)生進行分組活動，走出課堂，走出校園，去觀察和分析現(xiàn)實的世界遺產(chǎn)管理案例，從中得到深刻的世界遺產(chǎn)教育

本書是教育部高等學(xué)校旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會規(guī)劃教材，根據(jù)教育部《旅游管理類本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》編寫。 本教材依據(jù)英語導(dǎo)游工作崗位的工作流程，將教學(xué)內(nèi)容整合為行程安排、迎接游客、安排食宿、觀光、感受文化、購物、送別游客與處理投訴等七大項目，每一項目下細分若干任務(wù)。每個項目以工作任務(wù)為驅(qū)動，圍繞著完成

本書是面向21世紀課程教材，是十一五國家級規(guī)劃教材。全書共分為4篇14章，分別是：第一篇基礎(chǔ)篇第一章章導(dǎo)游工作第四章者個別要求及問題的處理第七章事故的預(yù)防和處理第三篇章導(dǎo)游的語言技能第十章導(dǎo)游的個性化服務(wù)第十一章導(dǎo)游的審美藝術(shù)第四篇章旅行服務(wù)必備知識第十三章社交禮儀基本知識第十四章旅游資源及景點基礎(chǔ)知識本書適用于高等學(xué)

為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹*新時代中國特色社會主義思想，學(xué)習(xí)領(lǐng)會和貫徹落實好總書記關(guān)于"四好農(nóng)村路"建設(shè)的重要指示精神，在總書記關(guān)于"四好農(nóng)村路"作出重要批示四周年之際，交通運輸部政策研究室和公路局組織編寫了《"四好農(nóng)村路"理論與實踐》。 這本書供各級黨組織、各地交通運輸主管部門、公路管理機構(gòu)以及相關(guān)從業(yè)人員、研究人員進行學(xué)習(xí)

本書根據(jù)我國出租汽車行業(yè)管理的實際情況，并結(jié)合編寫人員多年的出租汽車管理培訓(xùn)經(jīng)驗，匯編了涉及我國出租汽車管理的政策文件、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。本書是涉及我國出租汽車行業(yè)管理政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的綜合資料，它既是各級出租汽車管理部門及管理人員依法行政、依法管理和科學(xué)規(guī)范執(zhí)法的依據(jù)，又是出租汽車企業(yè)負責(zé)人、管理人員依法經(jīng)營、依法運輸

本書基于國際化以及雙元組織行為的視角，探討中國高鐵承包的探索行為和開發(fā)行為對企業(yè)國際化進程的影響，以及目標(biāo)市場和進入模式的選擇影響因素，并進行實證分析。主要內(nèi)容包括：（1）中國高鐵承包商國際化進程策略實證分析。（2）中國高鐵承包商市場選擇實證分析（3）中國高鐵承包商進入模式實證分析。（4）中交集團和回天新材的國際化進程

本書的主要內(nèi)容為旅游規(guī)劃的七個基本方面，即基本原理與運行、基本環(huán)節(jié)、概念性程序、旅游發(fā)展的四大戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)同、部分專題、廣義拓展，每方面為一議，雖然有一些內(nèi)容是以前發(fā)表過的文章，但都是作者多年研究成果的積累，是一本不可多得的旅游規(guī)劃類的基礎(chǔ)性理論著作。

《中國航運金融市場報告（2016-2017）》從產(chǎn)業(yè)金融的角度，審視過去一年來中國航運金融市場發(fā)展的現(xiàn)狀，并展望新的一年里航運市場的發(fā)展趨勢。其主要內(nèi)容包括：本年度國內(nèi)外航運金融市場環(huán)境宏觀分析，航運和航空運輸業(yè)融資、保險市場微觀分析，重要的航運金融政策分析，航運金融業(yè)年度要事梳理，并在此基礎(chǔ)上展望未來航運金融市場的發(fā)