本書立足于航空運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用產(chǎn)業(yè)鏈和系統(tǒng)論的分析方法和思維，以航空公司及機(jī)場、空管為研究對象，研究了航空運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)業(yè)屬性、需求與供給、定價、成本、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性等內(nèi)容。

本書分為十個單元，包括旅客進(jìn)出港手續(xù)、行李、交運(yùn)行李的安檢、安檢待檢區(qū)引導(dǎo)、證件檢查、旅客及其手提行李的安檢、危險品、特殊人員安檢、隔離區(qū)的監(jiān)護(hù)和飛行器的看護(hù)等內(nèi)容。

本書主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目一：塑造職業(yè)形象——遇見得體的自己；項(xiàng)目二：雕刻有度的舉止禮儀——舉手投足皆有情；項(xiàng)目三：錘煉高效的溝通藝術(shù)——傳情達(dá)意有分寸；項(xiàng)目四：修煉規(guī)范的職場禮儀——正式登臺顯風(fēng)采。本書與時俱進(jìn)，關(guān)注熱點(diǎn)，注重內(nèi)涵挖掘，強(qiáng)化實(shí)踐性和應(yīng)用性。

本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項(xiàng)教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，并參照民航行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合中職教學(xué)實(shí)際情況編寫。 本書共十一個單元，內(nèi)容涵蓋了民航商務(wù)運(yùn)輸各環(huán)節(jié)服務(wù)崗位的基本知識與崗位能力要求，使航空服務(wù)專業(yè)中職層次的教材職業(yè)化特點(diǎn)更加豐富直觀、通俗易懂、服務(wù)崗位基本任務(wù)明確

本書分為四輯，包括旅途印記；山骨水膚；華亭遺補(bǔ)和燈下偶得。收錄作者在長期旅游管理和開發(fā)工作中所著作的有關(guān)旅游文化，旅游開發(fā)，旅游管理方面的系統(tǒng)文章。

本書對當(dāng)前我國中職旅游教育的現(xiàn)狀和社會對于中職旅游人才的需求態(tài)勢做了分析，并提出了幾種典型的中職旅游專業(yè)教學(xué)方法和模式，對中職旅游專業(yè)課程的創(chuàng)新性發(fā)展問題做了簡要說明，特別介紹了中職旅游專業(yè)教學(xué)中學(xué)生能力的培養(yǎng)、中職旅游教學(xué)模式創(chuàng)新性發(fā)展和中職旅游專業(yè)立體化教學(xué)包開發(fā)三個方面的問題。

本書以港口企業(yè)為主要研究對象，對港口企業(yè)的競協(xié)關(guān)系和定價機(jī)制進(jìn)行了全方位、立體的剖析和研究。主要內(nèi)容包括：港口企業(yè)運(yùn)營實(shí)際及相關(guān)理論研究，港口企業(yè)與氣接口或臨界企業(yè)的競爭寫作關(guān)系，傳統(tǒng)港口企業(yè)的定價機(jī)制與定價策略等。

本書分為六大模塊，內(nèi)容涵蓋旅游活動中的六要素，包括吃、住、行、游、購、娛等。全書共18單元，每單元包括單元目標(biāo)、導(dǎo)入、對話、詞匯練習(xí)、聽力練習(xí)、閱讀、小組活動等模塊。

《旅游服務(wù)心理學(xué)/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項(xiàng)教材，新編全國旅游中等職業(yè)教育系列教材》作為中等職業(yè)學(xué)校高星級飯店服務(wù)與管理、旅游服務(wù)與管理專業(yè)的教材，在編寫過程中，不論是知識結(jié)構(gòu)模塊的設(shè)計(jì)，還是內(nèi)容的編排，均借鑒了已有的研究成果，充分立足于我國旅游人才市場對初、中級旅游人才職業(yè)素質(zhì)的需求，注重旅游職業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)用性

《模擬導(dǎo)游/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項(xiàng)教材，新編全國旅游中等職業(yè)教育系列教材》為“十二五”國家規(guī)劃立項(xiàng)教材之一。全書采用以實(shí)際工作為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法，針對中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生以服務(wù)流程為主線，以學(xué)生為主體，以實(shí)踐為核心，將導(dǎo)游能力的培養(yǎng)貫穿在每個項(xiàng)目之中。本書針對工作任務(wù)，設(shè)計(jì)工作情景，并且在設(shè)定的情景