《郵輪服務心理》是專門為國際郵輪上從事服務工作的一線操作人員量身定制的教學用書。《郵輪服務心理》主要分為郵輪服務心理基礎知識、郵輪游客心理、郵輪員工及企業(yè)管理心理三大部分，內(nèi)容上加入了國內(nèi)外先進郵輪上的服務理念和培訓標準，分別從郵輪的餐飲、客艙、康樂、購物、岸上游覽和投訴等方面研究郵輪游客的心理需求，進而提出對不同郵輪

在地球的**處，有一條鐵路。青藏鐵路是世界上海拔**、凍土里程*長的高原鐵路，長期為世人矚目。青藏鐵路這樣的一個工程、這樣的一條鐵路，它的美麗與艱難，沉靜與新變，隱含著經(jīng)濟和社會、精神和自然層面許多美好的元素。從修建到運營，青藏鐵路丈量出了中國和中華民族的精神海拔，這是中國人在地球“第三極”樹立起的精神地標。

尹美群、張繼東編著的《中國旅游企業(yè)社會責任報告現(xiàn)狀與研究》依據(jù)公開接受與發(fā)表的前沿企業(yè)社會責任研究方法與研究框架，以中國滬深兩市上市的旅游企業(yè)為研究對象，對中國目前旅游上市企業(yè)的企業(yè)社會責任披露及其內(nèi)容進行了分析、歸納與整理。報告研究的對象包括旅行社類企業(yè)、酒店與度假村企業(yè)、景區(qū)景點類企業(yè)。本報告的研究性質(zhì)是完全意義上

修訂后的《旅游產(chǎn)品設計與操作手冊》分為四個部分：第一，簡明扼要地介紹了旅游產(chǎn)品開發(fā)的理論知識；第Z-，歸納總結了國內(nèi)游、出境游等觀光旅游產(chǎn)品的開發(fā)操作技巧，為讀者呈現(xiàn)了國內(nèi)26條旅游專線及出境游的主要產(chǎn)品類型和形態(tài)；第三，分析了中國的商務旅游市場，指出了旅游企業(yè)進入商旅服務業(yè)的切入點和操作的關鍵環(huán)節(jié)，并且為讀者提供了會

從內(nèi)涵延伸到范疇拓展，從容量基礎到旅游生態(tài)，從數(shù)字估算到閾限管理，我們形成了對旅游環(huán)境問題的復雜性認知。不論是承載力的結構，還是其動態(tài)演化的機理，都在詮釋著現(xiàn)代旅游業(yè)維系和發(fā)展的核心動力。我們試圖從生命周期、投入產(chǎn)出、經(jīng)濟演化、旅游流、開放系統(tǒng)、動態(tài)成長、利益相關者等多個角度尋求承載力動態(tài)性的法理基礎，強化了承載力“生

《全國郵輪專業(yè)規(guī)劃教材:航運市場營銷管理》內(nèi)容簡介：第一章航運市場營銷緒論；第二章航運市場營銷的發(fā)展；第三章航運市場營銷環(huán)境；第四章航運市場客戶購買行為分析；第五章航運市場細分、目標市場選擇及定位；第六章航運市場競爭戰(zhàn)略分析；第七章航運市場產(chǎn)品策略；第八章航運市場價格策略；第九章航運市場分銷策略；第十章航運促銷策略；第

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)具有全面管理知識和技能的高層次旅游管理人才成為高等教育旅游管理專業(yè)的重中之重。為了適應不斷發(fā)展的高校旅游管理專業(yè)旅游會計教學的需要，通過大量的調(diào)查研究，本教材在吸收近年來出版的各類教材優(yōu)點的同時力求突破過去教材編寫的套路，形成了以下幾方面的特點： 第一，本書按照最新的《企業(yè)會計準則》編寫，對現(xiàn)有旅

行社計調(diào)與外聯(lián)業(yè)務包括旅游分項產(chǎn)品采購、線路設計和市場銷售等旅行社核心業(yè)務。當前，我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，國內(nèi)旅游、出境旅游和入境旅游市場全面繁榮，散客旅游、自駕車旅游、休閑旅游、會展旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化體驗旅游等新的旅游方式不斷涌現(xiàn)，一方面促進了旅行社行業(yè)的發(fā)展，同時也給以團隊觀光為主營業(yè)務的傳統(tǒng)旅行社造成巨大的沖擊，加

本書全書共12章，主要內(nèi)容包括概論、運輸需求、綜合運輸、運輸市場、運價、交通運輸政策、道路運輸經(jīng)濟效益、道路運輸成本、汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理、道路運輸行業(yè)管理、運輸業(yè)的民營化、運輸現(xiàn)化化。

本書回顧了國內(nèi)外冰川旅游發(fā)展歷程及其旅游資源潛力評估研究進展,扼要介紹了國內(nèi)外典型冰川旅游地開發(fā)案例,系統(tǒng)分析了中國冰川旅游發(fā)展基礎條件,構建了中國冰川旅游資源開發(fā)潛力評估體系。在此基礎上,通過多目標線性加權綜合評估方法,對中國冰川旅游資源開發(fā)潛力進行了系統(tǒng)評估與區(qū)劃。同時,結合旅游空間結構理論及其冰川旅游資源開發(fā)潛力