本教材為高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)新形態(tài)一體化教材，也是國家職業(yè)教育智慧景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫配套教材。本教材以教育部頒布的旅游大類專業(yè)目錄和專業(yè)簡介為依據(jù)，緊緊圍繞旅游景區(qū)接待服務(wù)這一主題，采用育訓(xùn)結(jié)合、校企合作的方式組織內(nèi)容，設(shè)置了認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)、職業(yè)道德與服務(wù)禮儀規(guī)范、景區(qū)預(yù)約服務(wù)、景區(qū)交通服務(wù)、景區(qū)游客中心服

本書全面、系統(tǒng)地介紹當(dāng)今文化旅游、休閑、游憩領(lǐng)域的空間規(guī)劃與專項(xiàng)規(guī)劃、旅游區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、文化旅游景觀設(shè)計(jì)、文旅建筑設(shè)計(jì)、旅游景區(qū)管理等研究方向的前沿理論研究、實(shí)踐案例剖析及深度熱點(diǎn)話題探討等。

綠色低碳發(fā)展已成為景區(qū)系統(tǒng)兼顧旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)，逐步實(shí)現(xiàn)景區(qū)系統(tǒng)低污染、低能耗、低排放的發(fā)展方式與路徑，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益協(xié)調(diào)統(tǒng)一的必然選擇。本書面向低碳生態(tài)旅游，在系統(tǒng)闡述旅游景區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)理論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用系統(tǒng)建模理論及方法，建構(gòu)自然風(fēng)景區(qū)系統(tǒng)測度體系，科學(xué)合理地測度其低碳化發(fā)展水平，并預(yù)測

寧波是一座歷久而彌新彌強(qiáng)的港口城市。句章港位于寧波市江北區(qū)姚江北岸，始建于公元前473年，最早載入史冊是在公元前110年，乃中國最古老的海港之一。寧波城區(qū)港口的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期：句章港時(shí)期、明州港時(shí)期、寧波港老外灘時(shí)期。明州港作為海上絲綢之路始發(fā)港與目的地港之一，與廣州、泉州合稱中國三大對外貿(mào)易港（北宋規(guī)定來往于

本書以高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，在理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化實(shí)踐操作能力，結(jié)合中國的社會(huì)文化背景和當(dāng)前旅游消費(fèi)、旅游服務(wù)中的熱點(diǎn)問題，從旅游者心理、旅游服務(wù)心理、旅游工作者心理和熱點(diǎn)問題研討四個(gè)方面，系統(tǒng)地介紹了國內(nèi)外旅游服務(wù)心理學(xué)的基本研究架構(gòu)。本書注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，配有大量典型案例，幫助讀者更好地理解相

隨著我國國際化交流越來越頻繁，航空服務(wù)業(yè)日益蓬勃發(fā)展，各大航空公司競爭日趨激烈，它們在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，越來越注重更新服務(wù)理念，提升服務(wù)品質(zhì)。航空播音與表達(dá)是航空服務(wù)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范的語音發(fā)聲、良好的語言表達(dá)和溝通技巧能有效提升服務(wù)質(zhì)量，提升航空公司的信譽(yù)和行業(yè)競爭力。當(dāng)前，國內(nèi)開設(shè)航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)的高

本書稿由上海中國航海博物館提供，為《國家航海》系列的第三十一輯。《國家航海（第三十一輯）》入選文章以上海港口與城市發(fā)展的相關(guān)文章為主，既有歷史地理方面的考證，也有海外貿(mào)易的相關(guān)研究，還有海派文化的的相關(guān)研究。此外，還收錄了2篇書評，以及上海港航遺址名錄，中國航海博物館上海港與城講座名錄及《國家航�！份嬁�發(fā)表的上海港與城

本書從新的研究角度與路徑來考察橋梁在唐宋時(shí)期所承擔(dān)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等功能，這不同于以往從技術(shù)史的角度研究中國古代橋梁的類型、技術(shù)發(fā)展，而是將橋梁及其營繕視作貫通上下的媒介，考察橋梁與國家、社會(huì)、聚落之間的關(guān)系，從而探索橋梁在國家統(tǒng)治、地方治理與官民生活中的特別意義。

本書結(jié)合近年來文化旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，探究我國目前文化旅游與管理方面的問題，介紹了旅游管理的基礎(chǔ)知識(shí)、文化旅游發(fā)展創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)，文中指出將我國地方特色文化、傳統(tǒng)文化、優(yōu)秀文化與旅游產(chǎn)業(yè)相融合是實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。本書在內(nèi)容選取上考慮到了旅游相關(guān)知識(shí)的繁雜，以文化旅游發(fā)展新趨勢為突破口，選取具有趣味性、代

本書圍繞著鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃展開研究，深入分析了鄉(xiāng)村休閑旅游規(guī)劃的開發(fā)與利用的具體情況，系統(tǒng)地提出了鄉(xiāng)村旅游資源體系、旅游形象定位與策劃、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等基本問題。以鄉(xiāng)村旅游資源為核心，闡述了鄉(xiāng)村旅游資源的概念、基本特征，概述了旅游資源開發(fā)的基本理論，借助鄉(xiāng)村旅游存在的模式、現(xiàn)代市場營銷學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，對