零售業(yè)是流通產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，零售發(fā)展的優(yōu)劣直接影響上游產(chǎn)業(yè)運行甚至民生質量。本書結合零售業(yè)當前發(fā)展趨勢和零售學教學需求，對領域內(nèi)的相關成果進行了總結，對未來發(fā)展方向做了展望。教材的特色如下：一是從渠道理論出發(fā)幫助讀者認識零售。二是在零售經(jīng)典理論的基礎上結合實踐，利用實例解釋理論。三是關注相關技術發(fā)展對零售的影響。四

《前廳服務與管理》是高職類院校酒店管理專業(yè)的核心課程之一，培養(yǎng)酒店從業(yè)人員必備的基礎知識和基本素質，使學生能夠掌握崗位所需要的服務技能和管理知識，具備從事酒店行業(yè)餐飲服務類型工作的職業(yè)能力，能夠在工作崗位上為客人提供高效的、令客人滿意的服務。本書側重的是素質的養(yǎng)成及流程服務的訓練，提升學生對技能掌握的興趣，打破以往分崗

本書的編寫適應高職教育教學改革發(fā)展，立足酒店業(yè)發(fā)展的實際需要，圍繞酒店崗位工作流程設計教學內(nèi)容，注重培養(yǎng)學生通過英語交流完成對客服務的能力。全書共12個項目，涵蓋從接受客房預訂到投訴處理29個工作任務，從完成任務、解決問題入手，強化學生技能訓練，提高學生職業(yè)能力。本書與大連凱賓斯基酒店、大連香格里拉酒店合作編寫，既適用

信息時代，對信息處理和利用能力的強弱成為決定企業(yè)興衰成敗的關鍵。商務智能正在迅速成為業(yè)界熱門的話題之一。《智能商務》系統(tǒng)介紹了商務智能的概念、商務智能的問題描述、商務智能的模式與支持方法、商務智能工具、商務智能的工作機理和商務智能的開發(fā)等問題，較為詳細地分析了目前典型的商務智能軟件以及商務智能系統(tǒng)的解決方案和行業(yè)應用。

當前世界經(jīng)濟形勢錯綜復雜，全球經(jīng)濟的競爭歸根到底是科技的競爭，在金融科技領域，中國自主技術發(fā)展迅猛，多技術、跨行業(yè)融合發(fā)展之勢已然形成，人工智能發(fā)展成為重要生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)成為關鍵生產(chǎn)要素，５Ｇ商用后成為換擋升級驅動力，物聯(lián)網(wǎng)技術更是實現(xiàn)了物流、資金流、信息流“三流合一”，極大地提升了金融服務便捷性這本《智能服務與營銷》，

《直播帶貨全攻略：運營實戰(zhàn)引流操作IP打造成交轉化》一書立足于當前國內(nèi)直播行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，分別以網(wǎng)紅直播、直播營銷與運營、直播電商、淘《寶直播等四大細分領域作為叢書主線，內(nèi)容涵蓋硬件配置、直播間布置、妝容搭配、直播策劃、引流話術、主播IP、粉絲互動、渠道引流、營銷轉化、電商帶貨等實戰(zhàn)技巧，全景式揭示直播運營的操作

消費者行為視角下的渠道管理研究

《跨境電商物流實務》以跨境電商出口、進口物流業(yè)務工作流程為主，內(nèi)容包含跨境電商物流行業(yè)概述、跨境電商出口物流方式、跨境電商進口物流方式、國際貨運頭程物流業(yè)務、跨境電商清關業(yè)務和跨境電商平臺店鋪物流綜合業(yè)務操作等六大學習模塊。每個模塊都包括知識目標、能力目標、案例導入、知識要點、知識與技能訓練等內(nèi)容。重點章節(jié)還增加了操作

本書結合電子商務等當前熱門專業(yè)的內(nèi)容挑選素材，主要講授MicrosoftOffice中的Word、Excel、PowerPoint三個常用辦公軟件的應用。Word應用篇介紹文字的錄入和編輯、文檔格式的編排、圖文混排以及表格的編輯和處理，任務內(nèi)容包括制作公司宣傳海報、組織結構圖、邀請函、公司策劃文案等；Excel應用篇介

本書共分為四個項目，即動車組列車餐飲經(jīng)營、動車組餐車乘務作業(yè)、動車組列車餐飲供應、動車組列車餐飲服務。本書充分體現(xiàn)了項目教學、任務驅動的特點，既可作為高職高速鐵路客運乘務、鐵道交通運營管理等相關專業(yè)的教材，也可作為鐵路職工的培訓教材以及專業(yè)人員參考用書。