本書力圖對旅游規(guī)劃進行較為系統(tǒng)的研究和總結(jié)，形成旅游規(guī)劃較為系統(tǒng)的理論框架，為旅游規(guī)劃學的建立起到助一臂之力的效用，并力圖突出以下幾個方面的特點：(1)形成較為系統(tǒng)完整的旅游規(guī)劃研究體系本書從旅游規(guī)劃的意義與作用、特點人手，論述旅游規(guī)劃所依托的主要理論基礎平臺，闡釋主要的思想方法，總結(jié)旅游規(guī)劃的原則和程序，并著重從理論

本書從地理學的角度對旅游現(xiàn)象進行研究，分析了國際和英國國內(nèi)旅游發(fā)展的種種促進因素，特別著重地分析了旅游模式的發(fā)展演變和未來的發(fā)展趨勢。本書還分析了旅游對不同目的地的經(jīng)濟、環(huán)境和社會文化影響，同時指出如何通過旅游規(guī)劃控制發(fā)展節(jié)奏和模型，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本書通過世界各地的案例分析，對已形成的旅游地理模式進行了回顧，

緒論、旅游發(fā)展簡史、旅游者、旅游資源、旅游行業(yè)、旅游市場、旅游產(chǎn)品、旅游組織與慣例和旅游的影響、旅游發(fā)展戰(zhàn)略。全書將理論與實際緊密結(jié)合，集中體現(xiàn)了三個特點：一是系統(tǒng)性，即全面而準確地反映現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的情況和旅游學科的研究進展，多角度透視旅游這一社會經(jīng)濟現(xiàn)象；二是創(chuàng)新性，即把旅游知識的普及和提高結(jié)合起來，注重吸收旅游業(yè)

本書由旅游社交和旅游禮儀兩部分組成。詳細講述了旅游社交中的交往心理、旅游社交中的行為藝術(shù)、旅游社交中的形象藝術(shù)、旅游服務禮儀等知識。

《21世紀高職高專旅游管理專業(yè)系列教材：旅游市場營銷》使用成熟的市場營銷理論，闡釋了旅游業(yè)在當今國際化趨勢背景下的市場中如何滿足旅游者的需求、奪得市場份額，以“理論夠用為度，突出實用”為原則。 本教材根據(jù)旅游企業(yè)當前運作的程序和今后的發(fā)展趨勢編寫，同時吸收了最新研究成果和企業(yè)行之有效的方法，全教材理論上不追求系統(tǒng)而注

本書結(jié)合中國旅游開發(fā)實際，吸收當今國外旅游規(guī)劃的新理論和新方法，同時繼承和發(fā)揚國內(nèi)外旅游規(guī)劃的傳統(tǒng)內(nèi)容和經(jīng)典理論。在內(nèi)容上力求體現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念，重點反映旅游規(guī)劃基本原理與方法的共性和不同層次旅游規(guī)劃一般范式的個性，全面闡述傳統(tǒng)理論的同時增添了新的理論；在編寫體例上采取“旅游規(guī)劃理論+旅游規(guī)劃方法”的基本模式設

《旅游美學基礎》是由教育部職業(yè)教育與成人教育司組織編寫的全國中等職業(yè)學校飯店服務與管理專業(yè)教育部規(guī)劃教材之一�！堵糜蚊缹W基礎》適應素質(zhì)教育的時代需要，以旅游過程中的審美關(guān)系為主線，從“情景交融”的旅游審美現(xiàn)象人手，對旅游審美對象、旅游審美心理和旅游審美教育，進行深入淺出的描述和分析。在編撰過程中

導游業(yè)務

此書為大學漢英雙語教材系列之一。 全書分為四大部分。第一部分是旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和演變，主要深入探討了旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)特質(zhì)，并詳細介紹了國內(nèi)外旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史；第二部分包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度和旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)；第三部分是旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)。這部分是本書的重點，主要用成熟的產(chǎn)業(yè)組織理論分析旅游產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、旅游企

本書是一本編著性的教材，內(nèi)容共分為八章。第一章，是全書的導論，研究和介紹客戶關(guān)系管理的基本理論和在旅游企業(yè)中的實踐。第二章，從理論角度闡述了客戶關(guān)系管理的營銷學基礎——關(guān)系營銷、整合營銷和網(wǎng)絡營銷。第三章，論述了旅游企業(yè)客戶關(guān)系管理的首要任務——構(gòu)建聆聽系統(tǒng)，主要內(nèi)容包括營銷調(diào)研、服務調(diào)研、客戶行為和決策模式、客戶期望