《中國旅游發(fā)展年度報(bào)告書系：中國旅游集團(tuán)發(fā)展報(bào)告（2012中國旅游投資主體模式與業(yè)態(tài)）》是中國旅游集團(tuán)2012年發(fā)展的總體報(bào)告，作者在書中對(duì)2012年中國旅游集團(tuán)的發(fā)展概況及存在問題進(jìn)行了闡述，期望對(duì)今后的旅游集團(tuán)發(fā)展提供幫助。全書分三大部分：總體報(bào)告、專業(yè)論文與實(shí)地調(diào)研報(bào)告，內(nèi)容翔實(shí)，資料性強(qiáng)。

江蘇是中國乃至世界久負(fù)盛名的旅游大省，擁有豐富的自然和人文旅游資源。以其“靈山秀水，精致園林，時(shí)空古鎮(zhèn)，厚重名城”為代表的旅游資源，吸引了無數(shù)中外游客，歷來是我國國內(nèi)旅游者的主要游覽勝地。但近幾年江蘇傳統(tǒng)的國內(nèi)旅游市場也面臨上海、浙江、山東、安徽等周邊地區(qū)與海外旅游目的地客源分流的雙重壓力。作為國內(nèi)旅游者重要的旅游目的

每一個(gè)向往自由的人，都有一個(gè)環(huán)游世界的夢想�，F(xiàn)在，加入我們，一起來探索這本完備的出國旅游攻略吧！《臨時(shí)急用：出國旅游一定會(huì)用到的英語》中詳細(xì)介紹了常用的英語口語、出行的準(zhǔn)備工作、開始旅行的各項(xiàng)事宜，以及住宿、交通、飲食、購物等方面的信息，此外還配有生動(dòng)的旅游小信息，為大家的旅行增加樂趣�！杜R時(shí)急用：出國旅游一定會(huì)用到的

刁宇凡等主編的《外貿(mào)運(yùn)輸與保險(xiǎn)(第3版高等院校經(jīng)濟(jì)管理類規(guī)劃教材)》為應(yīng)用型本科教材，詳細(xì)介紹外貿(mào)運(yùn)輸與保險(xiǎn)的理論知識(shí)與運(yùn)輸單證運(yùn)作。國際貨物運(yùn)輸部分，介紹海陸空及國際多式聯(lián)運(yùn)等種類各自適用的范圍、特點(diǎn)、經(jīng)營方式、主要業(yè)務(wù)程序等。為了凸顯時(shí)效性和實(shí)務(wù)性，本次的增補(bǔ)修訂的主要內(nèi)容有：一、調(diào)整了知識(shí)鏈接中的資訊；二、

本教材內(nèi)容完全圍繞旅行社業(yè)務(wù)來組織，共劃分為11章節(jié)。第1章概述旅行社的經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理框架；第2章介紹旅行社信息系統(tǒng)發(fā)展歷史和典型架構(gòu)；第3章介紹旅游產(chǎn)品和產(chǎn)品開發(fā)；第4章介紹旅游線路和線路設(shè)計(jì)；第5章介紹旅游資源采購即旅游供應(yīng)商；第6章介紹旅游團(tuán)隊(duì)和旅游產(chǎn)品定價(jià)；第7章介紹旅游產(chǎn)品銷售和渠道；第8章介紹團(tuán)計(jì)劃管理即團(tuán)

禮儀作為人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以一種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為，并成為人類活動(dòng)的準(zhǔn)則。旅游服務(wù)禮儀是禮儀在旅游行業(yè)的具體應(yīng)用，是一門應(yīng)用性學(xué)科和實(shí)踐性學(xué)科。

徐祖遠(yuǎn)主編的《國家航海（第5輯）》包括了航海、航運(yùn)、中國航海地理考證等相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者的論文，并做了精彩論述。對(duì)于了解中國古代航海歷史，以及現(xiàn)今上海乃至中國航運(yùn)文化的發(fā)展均有參考價(jià)值。所附的“廈門號(hào)”帆船環(huán)球航行日志，圖文并茂，展現(xiàn)了中國航海人搏擊風(fēng)浪、敢于探索的精神。

本書從民航乘務(wù)員的工作實(shí)際出發(fā)，再現(xiàn)了民航乘務(wù)員服務(wù)工作的具體內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)以及特殊情況的處理。本書以民航乘務(wù)員服務(wù)工作的程序?yàn)檩d體，包括航前準(zhǔn)備、起飛前準(zhǔn)備、客艙服務(wù)、降落后管理共4章內(nèi)容，結(jié)合了民航乘務(wù)員相應(yīng)的職業(yè)資格認(rèn)證要求，涵蓋了民航乘務(wù)員工作各個(gè)方面的具體要求。本書內(nèi)容以工作過程為導(dǎo)向，在體現(xiàn)民航乘

《旅行社經(jīng)營管理/高職高專旅游類專業(yè)系列教材》是一本針對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)一線從業(yè)人員需求、著眼于應(yīng)用型教學(xué)、具有鮮明職業(yè)導(dǎo)向性的高職高專教材�！堵眯猩缃�(jīng)營管理/高職高專旅游類專業(yè)系列教材》共九章，包括旅行社概述，旅行社的設(shè)立，旅行社產(chǎn)品管理，旅行社營銷管理，旅行社接待管理等。

《郵輪經(jīng)營管理/21世紀(jì)高等院校旅游專業(yè)引進(jìn)教材系列》旨在通過郵輪經(jīng)營的案例分析和情境分析，并憑借所提供的信息，幫助讀者從職位角度全面學(xué)習(xí)和理解郵輪經(jīng)營管理與服務(wù)。全書根據(jù)知識(shí)體系分為12章，涉及郵輪業(yè)、海事問題、郵輪地理、航線設(shè)計(jì)以及郵輪上的組織機(jī)構(gòu)、顧客服務(wù)、餐飲管理、設(shè)施管理、綜合業(yè)務(wù)管理、衛(wèi)生與安全、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)