電子商務(wù)設(shè)計(jì)師級(jí)考試是全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試的中級(jí)資格考試，是歷年各級(jí)考試報(bào)名中的熱點(diǎn)之一。本書匯集了2013至2018年的所有試題和權(quán)威的解析，參加考試的考生，認(rèn)真讀懂本書的內(nèi)容后，將會(huì)更加了解考題的思路，對(duì)提升自己考試通過率的信心會(huì)有極大的幫助。

電子商務(wù)設(shè)計(jì)師考試大綱由全國計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室組織編寫（2019年審定通過），書中除大綱內(nèi)容外，還包括了人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部的有關(guān)文件以及考試簡介。電子商務(wù)設(shè)計(jì)師考試大綱是針對(duì)本考試的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)中級(jí)資格制定的。通過本考試的考生，可被用人單位擇優(yōu)聘任為工程師。

如果將數(shù)據(jù)的價(jià)值比喻成財(cái)富（這種財(cái)富往往被埋藏在冗雜的數(shù)據(jù)的深處，不為人所知），那么PowerBI和Tableau就像是強(qiáng)大的挖掘機(jī)。本書將為你打開商業(yè)數(shù)據(jù)分析之門，你將和筆者一道參與使用挖掘機(jī)掘?qū)毜挠腥び螒�。本書介紹了商業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的34種方法，包括趨勢(shì)分析、排名分析、分類分析、差異分析、分布分析、占比分析、相關(guān)

本書通過典型的營銷案例和清晰易懂的操作步驟，介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能，系統(tǒng)地幫助讀者熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的工作任務(wù)和操作方法，快速掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用技能。全書主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、搜索引擎營銷、軟文營銷、電子郵件營銷、移動(dòng)營銷、O2O營銷和其他營銷。每章均以案例導(dǎo)入，由

《酒店客戶管理》是教育部高等學(xué)校旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材中的一本，由業(yè)內(nèi)高星級(jí)酒店既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)的能文能武型職業(yè)經(jīng)理人和行業(yè)專家共同編寫。全書共5編18章，內(nèi)容包括：概述、酒店客戶管理體系、酒店客戶管理制度、酒店客戶管理方法、酒店客戶管理新趨勢(shì)等內(nèi)容�！毒频昕蛻艄芾怼肪哂泻軓�(qiáng)的實(shí)用性和先

動(dòng)購買是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，在美國，每年沖動(dòng)消費(fèi)的金額約占140億美金（Mogelonsky，2015），在中國，沖動(dòng)購買的數(shù)量所占購買金額的比例超過50%(中國日?qǐng)?bào)，2013)。而且，隨著近年來網(wǎng)上購物的發(fā)展、信用卡消費(fèi)的激增、以及享樂性消費(fèi)觀念的倡導(dǎo)，沖動(dòng)購買呈現(xiàn)逐年增長的勢(shì)頭。沖動(dòng)消費(fèi)雖然可以在短期內(nèi)提高商業(yè)業(yè)績

在競(jìng)爭越發(fā)激烈的時(shí)代，開餐飲店成為個(gè)人創(chuàng)業(yè)的優(yōu)先選擇之一，一夜爆火的網(wǎng)紅餐飲店在各類主流媒體的報(bào)道中屢見不鮮。其實(shí)，對(duì)大部分餐飲經(jīng)營者而言，成功開店只是餐飲入行的起點(diǎn)，前方還有很多經(jīng)營難題等待他們解決，而餐飲店如何提高利潤更是這一系列經(jīng)營難題的核心。 作為中國餐飲行業(yè)的深度挖掘者，勺子課堂創(chuàng)始人宋宣通過對(duì)海底撈、西貝、

在當(dāng)今信息碎片化甚至粉末化的時(shí)代，十個(gè)營銷人，九個(gè)說營銷越來越難做了。產(chǎn)品的同質(zhì)化、營銷要求的個(gè)性化、市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭、線上流量的高成本、大眾對(duì)傳播的不信任、品牌忠誠度的降低……面對(duì)不斷出現(xiàn)的問題，營銷人該如何殺出重圍，占領(lǐng)用戶的碎片化時(shí)間，形成病毒式裂變傳播，不斷打造出刷屏級(jí)營銷事件？多款超

本書通過分析私域流量的發(fā)展歷程、基本特征和規(guī)律，對(duì)私域流量是什么，為什么要做私域流量，怎么獲取私域流量，如何從0到1搭建自己的私域流量池，如何長期經(jīng)營私域流量，如何做好內(nèi)容營銷，如何獲取源源不斷的精準(zhǔn)流量，如何打造IP等主題進(jìn)行了詳細(xì)講解，以期給讀者提供一個(gè)連接用戶、篩選用戶、經(jīng)營用戶的方法體系。

本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材的修訂版。本書著重論述了商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循與注意的禮儀規(guī)范，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)完整性和實(shí)用有效性。本書首先從商務(wù)人士個(gè)人形象設(shè)計(jì)入手，介紹了商務(wù)禮儀基本理念、商務(wù)人員儀表禮儀、服飾禮儀。針對(duì)商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)，又詳細(xì)介紹了包括見面禮儀、介紹禮儀、餐飲禮儀、舞會(huì)禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、商務(wù)接訪禮儀、社