本書為高校專業(yè)課教材。 在加入世界貿(mào)易組織后，我國對外貿(mào)易持續(xù)保持在兩位數(shù)速度增長。隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，可以預見我國對外貿(mào)易將迎來新的發(fā)展機遇，越來越多的企業(yè)將置身于外貿(mào)業(yè)務當中。在對外貿(mào)易業(yè)務中，外貿(mào)單證工作是對外貿(mào)易業(yè)務中的重要組成部分，它涉及到外貿(mào)合同履行的全過程。正確、及時、完備地繕制各項單證是順利結(jié)匯的

本書以服務失敗及補救為情境，基于情緒即社會信息理論，致力于從員工感知角度探究顧客憤怒對一線員工即時服務補救行為的影響以及員工情感和認知的中介作用。其中，著重分析顧客憤怒的程度和顧客憤怒的員工相關(guān)度，即如何通過員工的憤怒情緒與感知威脅，進而影響服務補救行為的過程機理，并進一步討論企業(yè)服務氛圍對上述過程的調(diào)節(jié)作用。

本書為對《新舊碎錦雜錄》二種的整理與研究�！缎屡f碎錦雜錄》是反映徽州市鎮(zhèn)商業(yè)與生活的日用類書，反映了新安江畔一個市鎮(zhèn)的社會生活。本書主要分為兩部分，第一部分為《新舊碎錦雜錄》二種的標點、整理，第二部分展示了兩種文書的原件。

本書綜合運用管理學、市場營銷學、傳播學、環(huán)境科學、社會心理學和消費者行為學等相關(guān)理論，通過理論梳理與實際調(diào)研相結(jié)合，構(gòu)建新的模型來研究消費者購買綠色產(chǎn)品的因素及認知變化。本書探索了消費者進行綠色消費的影響因素，分別討論在一般情境下和后疫情時代，社交媒體營銷背景下消費者購買綠色產(chǎn)品意愿的影響因素。本書討論了消費者對社交媒

本書旨在深入探討商務英語在跨文化背景下的應用。本書探討了當前商務英語的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，聚焦于英漢商務語言，比較它們的相同點和不同點，深入研究商務英語的語言特征，包括詞匯、句法、語篇和修辭等方面，并詳細介紹商務禮儀的概念、構(gòu)成要素以及中西商務禮儀的差異。本書列舉了許多商務活動中的具體案例，包括商務會展交際、商務談判和

本學術(shù)專著收錄了筆者近幾年關(guān)于企業(yè)應如何基于社交網(wǎng)絡進行更有效的產(chǎn)品推廣的相關(guān)研究成果。研究重點關(guān)注企業(yè)利用社交網(wǎng)絡進行產(chǎn)品推廣時的激勵策略設計問題，從科學的角度分析企業(yè)應如何基于個體在社交網(wǎng)絡中的影響力、個體之間的不同社交關(guān)系、以及社交網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)特征設計最優(yōu)的產(chǎn)品推廣激勵策略。專著主要收錄了五篇學術(shù)研究成果，其中前四篇

本書首先以朗等(Longetal.，2004)的研究為基礎(chǔ)，構(gòu)建了數(shù)字貿(mào)易壁壘與全球價值鏈分工的理論模型。其次，在理論模型的基礎(chǔ)上，運用最新發(fā)布的OECD數(shù)據(jù)庫數(shù)字貿(mào)易壁壘指標和亞洲開發(fā)銀行(ADB)2018版投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)構(gòu)建全球價值鏈分工指標，計量分析數(shù)字貿(mào)易壁壘對全球價值鏈分工的影響效應，并從FDI、研發(fā)投入和貿(mào)易

改革開放40多年來，技術(shù)突變、產(chǎn)品迭代、產(chǎn)業(yè)升級、資本對接，商業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，社會也持續(xù)進步。有哪些人值得銘記？有哪些思想值得品讀？在浩蕩煙海中，我們遴選了40位代表人物，包括商界領(lǐng)袖、學界翹楚、意見領(lǐng)袖的代表性文章，并邀請杰出的企業(yè)家、名校商學院院長、知名媒體主編和總編，包括張瑞敏、陳東升、馮侖、胡葆森、茅忠群、趙曙明、

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