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本書對行業(yè)內(nèi)新條例和評價相關(guān)法規(guī)進(jìn)行梳理，參考《化妝品安全評估技術(shù)導(dǎo)則》（2021年版）、《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》（2015年版及其更新版）、歐盟SCCS《化妝品原料安全評估指南》（2021第11版）和《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》等最新文件對化妝品的安全風(fēng)險、化妝品的毒理學(xué)安全性進(jìn)行評估，對護(hù)膚品、發(fā)用化妝品、彩妝化妝品的

本書中收錄了李達(dá)、楊尚昆等老領(lǐng)導(dǎo)、老同志的回憶錄、口述歷史。本書以豐富的史料為基礎(chǔ)，以回憶錄、口述歷史的形式，展現(xiàn)了新民主主義革命時期黨的重大決策和重大事件始末，請親身經(jīng)歷和見證中國革命的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志追憶細(xì)節(jié)，目的是真實、生動、具體地再現(xiàn)歷史，為黨史國史研究提供第一手資料，也為廣大黨員、干部、群眾提供生動鮮活的新時期

本書旨在解決高校學(xué)生從校園到職場的最后一公里問題，同時也為廣大社會求職者應(yīng)聘央國企提供指導(dǎo)。全書核心內(nèi)容有四大部分，分別是網(wǎng)申簡歷篇、筆試攻堅篇、面試通關(guān)篇、入職經(jīng)驗篇，系統(tǒng)地對央國企招聘考試流程中的要點難點做了全面梳理和分析，同時也提供了優(yōu)秀求職者的案例，還提供了頂尖央國企HRD的精彩分享。

《物業(yè)客服人員工作手冊：崗位·溝通·技能·晉階》一書由客服人員崗位須知（客服人員工作范圍、客服人員崗位職責(zé)、客服人員禮儀要求、客服人員能力要求），客服人員的溝通能力（溝通三部曲、多渠道溝通、溝通的技巧），客服人員服務(wù)技能（業(yè)主入住服務(wù)、二次裝修服務(wù)、咨詢接待服務(wù)、費用催繳服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)），客服人員管理技能（物業(yè)資料

《物業(yè)管理投訴解決與溝通技巧》一書由第一部分物業(yè)管理投訴解決：客戶投訴的分析、客戶投訴的處理、客戶投訴的防范，以及第二部分物業(yè)服務(wù)溝通技巧：物業(yè)服務(wù)溝通概述、物業(yè)服務(wù)溝通要素、與業(yè)主的溝通、與業(yè)主委員會溝通，共七章內(nèi)容組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業(yè)管理與服務(wù)的要領(lǐng)并學(xué)以致用。本書盡量做到去理論

本書分為緒論、水處理填料、水處理濾料和現(xiàn)代填料與濾料設(shè)備四部分，全面介紹了各種水處理填料與濾料的性能特點、分類，系統(tǒng)分析了各種水處理填料與濾料的發(fā)展應(yīng)用前景、處理對象及其處理效果，對新型填料和濾料及其應(yīng)用設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)描述，并介紹了用廢棄物作填料和濾料在水處理中的實際應(yīng)用，此外對幾種典型的水處理填料與濾料裝置及其應(yīng)用做

《物業(yè)保潔服務(wù)與綠化養(yǎng)護(hù)》一書由物業(yè)保潔服務(wù)（物業(yè)保潔日常管理、物業(yè)保潔常用設(shè)備與用具、物業(yè)日常清潔作業(yè)、物業(yè)垃圾清運作業(yè)、物業(yè)蟲害防治與消殺作業(yè)和物業(yè)保潔安全防范）和物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)（草坪養(yǎng)護(hù)、樹木的養(yǎng)護(hù)與管理和花卉的養(yǎng)護(hù)）兩大部分內(nèi)容組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業(yè)管理與服務(wù)的要領(lǐng)并學(xué)以致用。本

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