本教材為“十四五”高等職業(yè)教育醫(yī)藥類規(guī)劃教材，根據(jù)課程改革的需要新設(shè)置。內(nèi)容涵蓋了藥品陳列與養(yǎng)護(hù)、處方藥零售、非處方藥零售、顧客服務(wù)、藥品零售票據(jù)、核算與盤點六個模塊，共12個任務(wù)。在編寫教材過程中，依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《醫(yī)藥商品購銷員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)藥商品儲運員國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)》，堅持以職業(yè)活動為導(dǎo)向，注重

本書從社會化電子商務(wù)發(fā)展和研究現(xiàn)狀出發(fā)，以科教興國戰(zhàn)略為指引，介紹了社會化電子商務(wù)的基本概念、研究熱點、價值創(chuàng)造、商業(yè)模式和平臺設(shè)計等內(nèi)容。

本書基于跨境電商行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗和發(fā)展需求，系統(tǒng)闡述了數(shù)據(jù)化運營的重要性和培養(yǎng)跨境電商數(shù)據(jù)化運營人才的方法和計劃。本書旨在為廣大企業(yè)和個人提供一本具有參考價值的工具書，以便其更好地應(yīng)對行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本書以實際工作為依據(jù)，系統(tǒng)研究和總結(jié)了跨境電商數(shù)據(jù)化運營人才培養(yǎng)實踐中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，詳細(xì)介紹了跨境電商數(shù)據(jù)化運營人才

故事的吸引力我們在還是小孩子的時候就知道，我們成長過程中懂得的很多常識和道理也都是從故事中得來的。我們愛聽故事，因為我們能夠從故事中汲取智慧和能量，那反過來，是不是也可以用故事輸出我們的想法，讓別人愛聽我們講故事，接受我們的想法，去創(chuàng)造獨屬于我們的競爭力呢？故事力思維運用大量實例闡述擁有故事力思維的重要性，全書語言通順

本書驗證了服務(wù)接觸與顧客體驗價值、品牌偏好與品牌忠誠度之間的關(guān)系；梳理了品牌忠誠形成路徑；驗證了體驗價值與品牌偏好的中介效應(yīng)。本書可以彌補(bǔ)服務(wù)與品牌管理理論現(xiàn)有研究的不足，實踐層面也可以優(yōu)化現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)管理效率和效益，有效提升品牌聲譽(yù)和品牌價值，賦能服務(wù)企業(yè)內(nèi)生發(fā)展動能與核心競爭力。

本書以“實操方法+案例分析”的方式,全面講解了直播電商行業(yè)各方面所需的能力與操作方法。帶領(lǐng)讀者以直播前準(zhǔn)備、直播中執(zhí)行、直播后復(fù)盤的邏輯,全面認(rèn)識直播電商行業(yè)。全書內(nèi)容包括:直播電商的發(fā)展歷程、流量的價值與特性、直播平臺流量推薦算法、開展直播電商的準(zhǔn)備工作、直播電商策劃、直播間搭建、主播能力養(yǎng)成、直播腳本與直播話術(shù)撰寫

本書系統(tǒng)介紹了從商務(wù)數(shù)據(jù)到商務(wù)決策的基本過程和內(nèi)容。全書共8章，第1章主要介紹商務(wù)數(shù)據(jù)的價值和商務(wù)數(shù)據(jù)分析的概念和應(yīng)用場景；第2章主要介紹企業(yè)需要哪些資源來進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)分析；第3章主要介紹數(shù)據(jù)的預(yù)處理和清洗方法；第4章主要介紹描述性數(shù)據(jù)分析方法；第5章主要介紹預(yù)測性數(shù)據(jù)分析方法；第6章主要介紹規(guī)范性數(shù)據(jù)分析方法；第7章

本書通過制度、方案、規(guī)范、辦法、報告、程序、標(biāo)準(zhǔn)，將互聯(lián)網(wǎng)營銷工作逐一細(xì)化，涵蓋了產(chǎn)品信息管理、樣品分析與產(chǎn)品選擇、直播運營管理、視頻創(chuàng)作與推廣、技術(shù)支持與互動管理、售后與復(fù)盤、團(tuán)隊建設(shè)與管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)、營銷風(fēng)險評估與應(yīng)對等互聯(lián)網(wǎng)營銷的全新內(nèi)容。

視頻號是天然的流量工具，自帶商業(yè)屬性。說起做短視頻的技巧，很多人會教你一些運營的技巧，本書不僅介紹內(nèi)容運營，還介紹直播帶貨、腳本寫作等核心技巧，尤其是如何撰寫短視頻腳本、如何制造爆款內(nèi)容，帶領(lǐng)大家更好地玩轉(zhuǎn)視頻號，實現(xiàn)快速變現(xiàn)。

《網(wǎng)絡(luò)零售商退貨政策對消費者行為影響研究》是國家社會科學(xué)基金重點項目成果�；�于我國電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實背景，《網(wǎng)絡(luò)零售商退貨政策對消費者行為影響研究》從理論和現(xiàn)實層面考察了我國網(wǎng)絡(luò)零售商無缺陷退貨政策的現(xiàn)狀、成因及其對消費者購買意愿、溢價支付意愿以及退貨可能性的影響機(jī)理，*后從企業(yè)、平臺和國家三個層次